Crises e mudanças radicais exigem agilidade e respostas rápidas dos sistemas de informação das instituições. A interoperabilidade e a transparência são essenciais para a capacidade destas instituições prestarem serviços que eventualmente tenham que sofrer alterações para acompanhar a rápida adoção de novos processos administrativos e regulamentações devido a tempos de crises e mudanças. Não importa […]
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Ao fim do mês de outubro, durante a conferência anual Facebook Connect, Mark Zuckerberg anunciou a mudança do nome da empresa Facebook para Meta. O CEO justificou a decisão declarando que os objetivos da empresa estão se expandindo e vão além da construção de aplicativos e de redes sociais. Até então, o grupo era responsável […]
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Você realmente sabe o que é um CSC e quando esse conceito surgiu? Se ainda restam algumas dúvidas sobre os Centros de Serviços Compartilhados, lendo esse conteúdo você irá solucioná-las! Entre as décadas de 70 e 90 existia um grande conflito nas empresas de todo o mundo, que oscilavam entre o modelo descentralizado e centralizado, […]
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Muito se fala sobre cultura organizacional no universo corporativo, mas você realmente sabe o que é e entende a sua importância para a empresa? Podemos dizer que a cultura organizacional é o conjunto de hábitos, ações, práticas, valores e princípios existentes em uma corporação. Sendo muito importante, pois influencia diretamente as equipes, colaborando na motivação […]
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Com a crescente migração dos negócios para o ambiente digital, você com certeza já deve ter ouvido falar em Digital Customer Experience (DCX). Mas se ainda não está familiarizado com esse termo, lendo o nosso conteúdo até o final, será possível entender o que é e como garantir que a sua empresa proporcione uma boa […]
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No dia 28 de setembro, o IEG realizou o Shared Services Leadership Forum 2021. De forma remota e 100% ao vivo, mais de 200 executivos estavam conectados para discutir sobre o tema: Estratégia Digital – First: A liderança de CSC está pronta para colocar em prática? O SSLF 2021 contou com uma incrível palestra de […]
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Os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) tornaram-se uma ferramenta abrangente e flexível para as empresas, sendo a principal plataforma de uso para organizações que possuem um grande número de funcionários. Os CSCs lidam com informações diversas e, muitas vezes, dados sensíveis. De acordo com pesquisa da Deloitte, 88% das organizações possuem funções de Finanças dentro […]
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Em um mercado cada vez mais competitivo, a inovação é uma característica, uma habilidade muito importante em um time e na cultura organizacional da empresa. Mas inovar não é exatamente acordar com uma ideia nova ou de uma hora para outra traçar planos de mudança. Existem algumas maneiras de treinamento e de estimular uma cultura […]
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Você é do tipo de pessoa que pensa em mil coisas ao mesmo tempo? Que ao final do dia dá uma olhada no relógio e vê que, ao invés de ter diminuído, a sua lista de tarefas só cresceu? Com muita frequência você se pega fazendo afirmativas como: “O meu dia precisa de mais horas”, […]
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A história da marca de sorvetes Ben & Jerry’s começa quando a dupla de amigos Ben Cohen e Jerry Greenfield resolve, após terminar a faculdade, investir 5 dólares em um curso de fabricação de sorvetes à distância. Anos se passaram e ao conseguirem juntar 12 mil dólares, abrem sua primeira sorveteria, em 1978, nos Estados […]
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