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    Tag: Shared Services Knowledge Exchange

    IEG Connection > Shared Services Knowledge Exchange
     13th SSKE: O que sustenta a organização quando tudo muda?
    Avatar photoRedação IEG abril 27, 2026
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    13th SSKE: O que sustenta a organização quando tudo muda?

    O Shared Services Knowledge Exchange (SSKE), evento organizado pelo Instituto de Engenharia de Gestão (IEG), chega à sua 13ª edição reforçando seu papel como o maior evento  para  lideranças de Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) do Brasil.  Marcado para o dia 20 de maio de 2026, em São Paulo, no Milenium Centro de Convenções, o […]

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      Instituto de Engenharia de Gestão
      Soluções em #Ensino, #Pesquisa e #Consultoria em #Gestão. Referência em #ServiçosCompartilhados
      📧contato@ieg.com.br

      O Principal evento para lideranças de CSC do país O Principal evento para lideranças de CSC do país será realizado no dia 23 de setembro, no Milenium Centro de Convenções, em São Paulo. 

Um dia repleto de discussões estratégicas, troca de experiências e conexões de alto nível.

Será uma excelente oportunidade de posicionar sua empresa diante de um público altamente qualificado, ampliar a visibilidade e criar novas possibilidades de relacionamento e negócios.

Conheça os parceiros que já confirmaram presença nesta edição e que estarão ao lado do IEG na realização desse grande evento para o mercado de Serviços Compartilhados.

A programação contará com palestras, cases, painéis de discussão, VIP Meetings e diversas oportunidades de conexão ao longo do evento.

Sua empresa também pode fazer parte. Saiba como ser também um parceiro do SSLF 2026 e fortaleça seu posicionamento junto às principais lideranças do mercado de Serviços Compartilhados.

Conheça as oportunidades: bit.ly/sslf26-patrocinio (link na bio).

#IEG #SSLF #ServiçosCompartilhados #CSC #Lideranças

@join4_ @lecomtecnologia @v360.io @pipefybr @sap_brasil @redtrust_br @sejanexti @alteryx @nordicasoftware
      Como o conteúdo inteligente pode se tornar uma van Como o conteúdo inteligente pode se tornar uma vantagem competitiva para os Centros de Serviços Compartilhados?

Na edição 77 da Shared Services News, Adela Elizondo, Customer Advisor para a América Latina na @hylandgram, aborda como informações dispersas, documentos, evidências, e-mails, contratos e outros conteúdos não estruturados podem se transformar em gargalos para a operação dos CSCs, mesmo quando processos, sistemas e automações já estão bem definidos.

O conteúdo destaca que a eficiência não depende apenas da tecnologia, mas também da capacidade de organizar, contextualizar e integrar as informações que sustentam os processos. Quando esse conteúdo passa a ser tratado como um ativo vivo dentro da operação, automações se tornam mais confiáveis, exceções ganham contexto e atividades manuais deixam de comprometer produtividade, compliance e governança.

Leia o conteúdo completo na edição 77 da Shared Services News: https://bit.ly/ssnews-77 (link na bio)

#IEG #SSNews #CSC #ServiçosCompartilhados
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      O Shared Services Leadership Forum 2026 está chega O Shared Services Leadership Forum 2026 está chegando com muito conteúdo e discussões estratégicas sobre o presente e o futuro dos CSCs no Brasil.

Confira mais uma sessão confirmada para esta edição:

🔸 Pessoas, Parceiros e Agentes: A Nova Tríade de Força de Trabalho do CSC para a Expansão Global no @nubank, com Thiago Lodo, Sr. Director, Head of Global Services & Finance Platform no Nubank.

📅 O evento acontecerá no dia 23/09, no Milienium Centro de Convenções, em São Paulo.

Quer também participar do principal evento para lideranças de CSCs do Brasil? Inscreva-se no link: bit.ly/sslf-2026 (link na bio).
      A Inteligência Artificial está transformando a rot A Inteligência Artificial está transformando a rotina dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs), mas a pergunta que fica é: quais competências os profissionais precisam desenvolver para acompanhar essa evolução?

Em um cenário de automação crescente e novas formas de trabalho, habilidades técnicas e comportamentais ganham ainda mais relevância para que os profissionais possam atuar de forma estratégica e gerar valor para o negócio.

No novo conteúdo do blog, analisamos quais competências se tornam essenciais na era da IA e como o desenvolvimento das equipes pode preparar os CSCs para os desafios e oportunidades dessa transformação.

🔗 Acesse o novo conteúdo no blog do IEG: ieg.com.br/blog (link na bio)

#IEG #CSC #InteligênciaArtificial
      Como transformar iniciativas de IA e automação em Como transformar iniciativas de IA e automação em resultados mensuráveis para o negócio?

Na edição 77 da Shared Services News, o IEG conversou com Fernando Teixeira, VP of BPO, Strategic Partnerships & Alliances na @pipefybr, sobre os caminhos para equilibrar eficiência, redução de custos, velocidade de resposta e adoção de novas tecnologias.

Na entrevista, Fernando destaca a chamada “terceira onda de eficiência”: depois da digitalização e da integração entre sistemas, o avanço passa pela orquestração inteligente, conectando pessoas, agentes de IA e sistemas legados em fluxos contínuos.

O conteúdo também aborda desafios recorrentes das empresas, como Shadow AI, o platô do RPA e a dependência excessiva da TI, além dos fatores essenciais para estruturar uma transformação tecnológica capaz de gerar impacto real para o CSC.

Leia a entrevista completa na edição 77 da Shared Services News: https://bit.ly/ssnews-77 (link na bio)

#IEG #SSNews #CSC #ServiçosCompartilhados
      O último trimestre de 2026 traz decisões important O último trimestre de 2026 traz decisões importantes para os CSCs. E, diante de um cenário cada vez mais dinâmico, entender onde o mercado está concentrando atenção pode fazer a diferença na definição das próximas prioridades.

Mas afinal, quais temas estão ganhando espaço nas agendas dos CSCs?

O IEG preparou o Panorama de Prioridades dos CSCs, com dados e análises de mercado com base na MIA, solução de inteligência de mercado do IEG, sobre os movimentos que estão no radar das operações.

Um recorte de onde os CSCs estão concentrando atenção no próximo trimestre e dos desafios que ainda travam o avanço em cada frente.

Acesse o material exclusivo e descubra as prioridades que estão orientando os CSCs neste último trimestre de 2026.

🔗 bit.ly/MIA-panorama (link na bio)

#IEG #MIA #ServiçosCompartilhados #CSC #SharedServices
      Bem-vindo à IEG Update, a newsletter do IEG no Lin Bem-vindo à IEG Update, a newsletter do IEG no Linkedln.

Nessa sexta edição, você encontrará os principais insights, conteúdos e análises produzidos pelo IEG, reunindo os destaques mais recentes do Blog IEG Connection e novidades da empresa.

Reunimos conteúdos que mostram como os Centros de Serviços Compartilhados estão evoluindo em diferentes frentes: Monitoramento de Indicadores, Experiência do Cliente e Lean Office.

Nosso objetivo é ampliar a geração e disseminação de conhecimento por meio de conteúdos atualizados sobre Serviços Compartilhados, negócios, tecnologia e inovação, gestão e carreira, trazendo reflexões relevantes sobre os temas que impactam a evolução das organizações e dos Centros de Serviços Compartilhados.

Acesse o link na bio e leia a sexta edição! Boa Leitura!
      “A Nova Arquitetura do Trabalho: Você está pronto “A Nova Arquitetura do Trabalho: Você está pronto para liderar essa transformação?” Esse será o tema da palestra de abertura do Shared Services Leadership Forum 2026, que contará com @michelleschneider, Sócia da Signal & Cipher, Autora Best Seller, Professora da Singularity University e Futurista.

Com 20 anos de carreira em empresas como LinkedIn, Google e TikTok, Michelle atua apoiando líderes e organizações a compreenderem o futuro do trabalho e os impactos da IA. Autora do livro “O Profissional do Futuro”, sua palestra no TEDx já ultrapassou 3 milhões de visualizações.

No SSLF 2026, Michelle abrirá as discussões sobre as transformações que estão redefinindo o trabalho e o papel das lideranças diante de um cenário cada vez mais impactado pela Inteligência Artificial.

🗓️ 23 de setembro
📍 São Paulo – Milenium Centro de Convenções

Já garantiu sua vaga no principal evento de CSC do país? Saiba mais no link da bio ou acesse: https://materiais.ieg.com.br/sslf-2026

Prepare-se para começar o SSLF 2026 olhando para o que vem pela frente e para o papel dos líderes nessa transformação.
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