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    IEG Connection > Tech
    TEC 2025: Cenário Imperativo: CSCs Inteligentes, Digitais e Eficientes
    Avatar photoRedação IEG novembro 7, 2025
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    TEC 2025: Cenário Imperativo: CSCs Inteligentes, Digitais e Eficientes

    O Technology Evolution Conference 2025 (TEC 2025), evento de inovação e tecnologia para o mercado de Serviços Compartilhados, promovido pelo IEG( Instituto de Engenharia de Gestão), será realizado no dia 18 de novembro, em formato online e ao vivo, reunindo líderes, executivos e especialistas de todo o país para um dia inteiro de reflexões sobre […]

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      A Inteligência Artificial está transformando a for A Inteligência Artificial está transformando a forma como os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) operam. Mas como essa evolução impacta a estrutura, a estratégia e o futuro dos Serviços Compartilhados? No Shared Services Leadership Forum 2026, lideranças de CSCs se reuniram para discutir os movimentos que estão redesenhando o setor, com destaque para a Inteligência Artificial, os agentes de IA, a transformação dos processos e a geração de valor para o negócio. Acesse o novo conteúdo no blog do IEG e veja como foi o evento: ieg.com.br/blog (link na bio) #IEG #CSC #ServiçosCompartilhados
      #IEGNaMídia O IEG está novamente em destaque na mí #IEGNaMídia O IEG está novamente em destaque na mídia! Desta vez, o tema é o avanço da Inteligência Artificial nos Centros de Serviços Compartilhados e os desafios para transformar testes e iniciativas em aplicações integradas à operação. Embora a IA esteja avançando em diferentes frentes, sua integração aos processos dos CSCs ainda envolve desafios relacionados à estrutura, dados, tecnologia e à preparação das equipes. Mais do que experimentar novas soluções, o próximo passo é conectar a IA à estratégia e aos processos, criando aplicações capazes de gerar valor de forma consistente para os CSCs e para o negócio. 🔗 Leia o conteúdo completo: https://valor.globo.com/patrocinado/dino/noticia/2026/09/28/ia-avanca-em-testes-mas-trava-ao-integrar-cscs-1.ghtml #IEG #SaiuNaMídia #CSC
      Entre junho e agosto, o IEG realizou uma trilha In Entre junho e agosto, o IEG realizou uma trilha In Company para o CSC da Solar Coca-Cola, com uma jornada prática voltada ao desenvolvimento de competências essenciais para profissionais de Serviços Compartilhados. Ao longo de 3 módulos, realizados em encontros online, os participantes trabalharam diferentes dimensões da atuação no CSC, passando por competências técnicas, ferramentais, organizacionais e comportamentais, além de temas relacionados à excelência no atendimento e à experiência do cliente. Com foco na aplicação prática, a trilha conectou conceitos e ferramentas a situações reais do atendimento, estimulando uma comunicação mais empática e clara e preparando os profissionais para lidar com os desafios presentes em sua rotina. Parabéns a todos os participantes pela dedicação e à Solar Coca-Cola pela iniciativa de investir no desenvolvimento de suas equipes! 👏 🔗 Saiba mais sobre os treinamentos In Company do IEG no link: bit.ly/incompany-ieg (link na bio)
      Já conhece a IEG News? ℹ️ Ao se cadastrar na noss Já conhece a IEG News? ℹ️ Ao se cadastrar na nossa newsletter mensal, você terá acesso a conteúdos exclusivos e às últimas novidades do IEG, tudo de forma gratuita! Não perca a oportunidade de impulsionar sua carreira e aprimorar a gestão da sua empresa com a IEG News. Clique no link da bio e inscreva-se agora!
      Bem-vindo à IEG Update, a newsletter do IEG no Lin Bem-vindo à IEG Update, a newsletter do IEG no Linkedln. Nessa sétima edição, você encontrará os principais insights, conteúdos e análises produzidos pelo IEG, reunindo os destaques mais recentes do Blog IEG Connection e novidades da empresa. Reunimos conteúdos que mostram como os Centros de Serviços Compartilhados estão evoluindo em diferentes frentes: Entrevista com a 2MF, SSLF 2026 e Competências a Desenvolver na Era da IA. Nosso objetivo é ampliar a geração e disseminação de conhecimento por meio de conteúdos atualizados sobre Serviços Compartilhados, negócios, tecnologia e inovação, gestão e carreira, trazendo reflexões relevantes sobre os temas que impactam a evolução das organizações e dos Centros de Serviços Compartilhados. Acesse o link na bio e leia a sétima edição! Boa Leitura!
      #SavetheDate | Technology Evolution Conference 202 #SavetheDate | Technology Evolution Conference 2026! 📢 O TEC 2026 já tem data marcada: 18 de novembro, das 14h às 18h. Uma tarde de conteúdo e troca para discutir como a inovação e a tecnologia estão transformando o mercado de Serviços Compartilhados. O evento reunirá líderes e especialistas para compartilhar cases, debater tendências e trazer novas perspectivas sobre os desafios e caminhos da inovação nos CSCs e será online e ao vivo, permitindo a participação de profissionais de diferentes regiões. 🔗 Quer saber como participar? Acesse: materiais.ieg.com.br/im-tec-2026 (link na bio) Esperamos você e sua equipe no TEC 2026! #IEG #CSC #EventosIEG #Inovação
      Em um cenário de mudanças constantes, manter o tim Em um cenário de mudanças constantes, manter o time atualizado, preparado e conectado às melhores práticas do mercado exige uma jornada contínua de desenvolvimento. É com esse objetivo que o Impulse Solution for Shared Services Teams reúne diferentes experiências de aprendizagem ao longo do ano, conectando conhecimento, prática e mercado. Mais do que cursos isolados, uma solução pensada para acompanhar a evolução do seu CSC de forma contínua. 🔗 Conheça o Impulse: materiais.ieg.com.br/impulsesolution #IEG #CSC #ServiçosCompartilhados #ImpulseSolution
      ✨ Encerramos o Shared Services Leadership Forum 20 ✨ Encerramos o Shared Services Leadership Forum 2026 com uma reflexão estratégica sobre o papel dos CSCs na construção de valor para o negócio! A palestra de encerramento foi conduzida por Victor Becho, Diretor de CSC na @afya.oficial, que apresentou o tema “Além da Execução: Como o CSC Afya Consolida sua Visão de Longo Prazo para Impactar a Estratégia da Companhia”. Ao longo da sessão, Victor compartilhou perspectivas sobre como o CSC pode avançar para além da execução operacional, fortalecendo sua visão de longo prazo e ampliando sua contribuição para os objetivos estratégicos da organização. Um fechamento inspirador para um dia marcado por muito conteúdo, conexões e trocas entre lideranças do mercado de Serviços Compartilhados. 🚀 Agradecemos a todos os participantes, palestrantes, parceiros e patrocinadores que fizeram parte de mais uma edição do SSLF! Esperamos vocês em novembro no TEC 2026, evento online e ao vivo sobre tecnologia e inovação do IEG! Saiba mais: materiais.ieg.com.br/im-tec-2026 #IEG #CSC #EventosIEG #SSLF2026
      O 2º bloco do Shared Services Leadership Forum 202 O 2º bloco do Shared Services Leadership Forum 2026 trouxe novas perspectivas sobre inteligência artificial, automação e transformação dos CSCs! ✅ Case @somosvotorantim: Yugo Watari apresentou a palestra “CoE Votorantim: O desafio de escalar IA com efetividade nas operações”, compartilhando aprendizados sobre como estruturar e ampliar o uso da inteligência artificial de forma consistente nas operações. ✅ Case @v360.io: Izaias Miguel apresentou “Como a IA tem impactado a Automação Fiscal das Maiores Empresas do Brasil”, trazendo uma visão sobre os avanços da tecnologia e seus impactos na eficiência dos processos fiscais. ✅ Case @ambev: Marcela Moraes conduziu a palestra “Construindo o CSC Exponencial: Cultura, IA e Valor Além da Automação na Ambev”, destacando como cultura, tecnologia e geração de valor se conectam na evolução dos Serviços Compartilhados. Mais um bloco de muito conteúdo, troca de experiências e reflexões sobre como a IA e a transformação digital estão ampliando as possibilidades de evolução dos CSCs. 🚀 Continue acompanhando a cobertura do SSLF 2026 em nossas redes sociais! #IEG #CSC #EventosIEG #SSLF2026
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