A criatividade deixou de ser apenas um atributo ligado à comunicação ou ao design e passou a ocupar um papel estratégico nas organizações. À medida que tecnologia, dados e inteligência artificial avançam, a criatividade em 2026 tende a ser cada vez mais aplicada, estratégica e integrada à tomada de decisão. O futuro aponta para empresas […]
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2025 foi um ano marcado por evolução, consolidação de tendências e decisões mais orientadas por dados, inovação e estratégia. Ao longo do ano, o IEG Connection publicou conteúdos voltados a apoiar profissionais e organizações na compreensão dos principais movimentos em Serviços Compartilhados, inovação, tecnologia, gestão e desenvolvimento profissional. Para fechar o ano, reunimos os 5 […]
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No cenário atual dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs), a tomada de decisão baseada em dados tem se tornado cada vez mais estratégica. Em um contexto de transformações rápidas e cobrança crescente por eficiência, os CSCs que conseguem traduzir sua operação em indicadores claros e consistentes conquistam maior reconhecimento dentro das organizações, especialmente junto ao […]
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O Technology Evolution Conference 2025 (TEC 2025), evento anual de inovação e tecnologia promovido pelo IEG para o mercado de Serviços Compartilhados, reuniu líderes, executivos e especialistas do mercado de Serviços Compartilhados para discutir o presente e o futuro dos CSCs diante de um cenário de rápidas transformações tecnológicas. Realizado no dia 18 de novembro, […]
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A inovação tem se consolidado como um dos pilares estratégicos dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) no Brasil, ganhando cada vez mais espaço nas agendas de liderança. Deixou de ser apenas tendência, impulsionando transformações relevantes.De acordo com dados da MIA, plataforma de dados sobre CSC do IEG, 44% dos CSCs já possuem uma área formal […]
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O Technology Evolution Conference 2025 (TEC 2025), evento de inovação e tecnologia para o mercado de Serviços Compartilhados, promovido pelo IEG( Instituto de Engenharia de Gestão), será realizado no dia 18 de novembro, em formato online e ao vivo, reunindo líderes, executivos e especialistas de todo o país para um dia inteiro de reflexões sobre […]
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Em um cenário cada vez mais dinâmico, o Centro de Serviços Compartilhados precisa acompanhar a velocidade das demandas internas. O autoatendimento se tornou sinônimo de agilidade e eficiência, permitindo respostas imediatas e maior autonomia para colaboradores e gestores. Segundo a Mia, 66% dos CSCs brasileiros oferecem serviços de autoatendimento, principalmente nas áreas de Recursos Humanos […]
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As empresas familiares são a espinha dorsal de muitas economias. Elas nascem de um sonho, crescem com paixão e prosperam com um senso de propósito único. No entanto, quando o negócio começa a expandir seus horizontes, surge um desafio crucial: a necessidade de profissionalização. Manter a essência familiar é vital, mas para sustentar o crescimento […]
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A resposta para essa pergunta passa por entender quais boas práticas, tendências e diferenciais estão realmente transformando os Centros de Serviços Compartilhados no Brasil. Recentemente divulgamos os principais resultados da Pesquisa Benchmark em CSC 2025, estudo realizado pelo IEG que analisa práticas de gestão e operação em empresas de CSCs que participam da pesquisa. O […]
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A Pesquisa Benchmark em CSC, conduzida pelo IEG, é reconhecida como uma das principais referências sobre os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) no Brasil. Realizado há mais de 15 anos, o estudo já analisou o desempenho de mais de 150 empresas, mapeando práticas de gestão, produtividade, eficiência em custos, grau de automação e nível de […]
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