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Incorporação de novas tecnologias e redução de custos estão no topo das prioridades. Para 2025, os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) brasileiros se preparam para um cenário repleto de desafios e oportunidades. Segundo pesquisa do IEG, dois fatores ocupam o topo das prioridades dos CSCs em 2025: a incorporação de novas tecnologias e redução de […]
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A Inteligência Artificial ( IA ) vem se destacando como uma tecnologia disruptiva e a sua adoção está se tornando cada vez mais comum nas empresas. Investir em IA não só ajuda a aprimorar a produtividade da empresa, mas também possibilita entrega consistentes e com uma maior qualidade. A IA está se consolidando como uma […]
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2024 foi um ano de muitas transformações e aprendizados. E para acompanhar esse ritmo acelerado, nada melhor do que se manter informado com conteúdos relevantes e de qualidade. Pensando nisso, o IEG Connection produziu ao longo do ano uma série de conteúdos trazendo temas como tendências, análise de cenários, análises de dados, oportunidades, conteúdos nas […]
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Em 2024 o IEG – Instituto de Engenharia de Gestão realizou a 4ª edição do High Potential Program Shared Services, primeiro e único programa de formação de talentos para os Centros de Serviços Compartilhados do Brasil. O programa contou com mais de 100 alunos, profissionais de mais de 44 empresas brasileiras que participaram de 15 […]
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Com base em mais de 15 anos de experiência do IEG em Educação e Serviços Compartilhados, o Impulse Solution for Shared Services Teams foi criado para ser a solução educacional definitiva no desenvolvimento dos profissionais que atuam em Centros de Serviços Compartilhados (CSCs). Uma forma dos profissionais não apenas aprenderem, mas se conectarem e colaborarem […]
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O IEG coordena Grupos de Discussão em CSC (Serviços Compartilhados), há mais de 15 anos, promovendo encontros e dinâmicas que facilitam a troca de boas práticas entre empresas participantes. Atualmente, seis grupos integram essa iniciativa: Compartilha, Coopera+, GESC, Inova, SOMAR e Transforma, que reúnem mais de 140 empresas de todo o Brasil. Juntas, elas somam […]
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Nos últimos anos, o modelo de Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) tem atraído cada vez mais empresas no Brasil, consolidando-se como uma estratégia essencial para otimizar operações administrativas. Dados recentes da MIA – Market Intelligence Application , plataforma de dados do IEG sobre os CSCs brasileiros, destacam evoluções do mercado e reforçam a importância desse […]
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Em um mundo altamente tecnológico, de grande transformação digital, as competências exigidas dos profissionais evoluem constantemente, à medida que os avanços tecnológicos redefinem o ambiente de negócios. Empresas enfrentam o desafio de equilibrar as demandas por habilidades técnicas e comportamentais, essenciais para se destacar no mercado de trabalho. As competências do presente incluem habilidades como […]
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A RD Saúde iniciou a participação no Benchmark em CSC em 2021 com o intuito de se comparar com outros Centros de Serviços Compartilhados brasileiros e identificar oportunidades em relação ao mercado. Desde então vem colhendo diversos resultados positivos que levaram a empresa ao TOP 1 do ranking de Custos por Transação vs. Nível de Serviço na Pesquisa […]
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A otimização de processos é uma das estratégias mais eficazes para impulsionar a eficiência e o desempenho dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs). Em um cenário onde a pressão por resultados rápidos e redução de custos cresce constantemente, otimizar processos não é mais uma opção — é uma necessidade estratégica. Neste artigo, exploramos os principais […]
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