Em grande parte das empresas, é comum o funcionário exceder as horas normais de trabalho. Nos CSCs, não é diferente. No infográfico abaixo você confere quais são as ações tomadas para reduzir as horas extras pelos CSCs entrevistados.
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A liderança e a Autoconsciência. Sim, todos nós, em algum momento da vida, já nos deparamos com alguma figura extremamente cativante, inspiradora e admirável. Normalmente, esses são os primeiros adjetivos que veem a nossa cabeça na hora de descrever esse personagem, mas acredito que você saiba que isso é apenas o resultado do que há […]
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Decisões de alguns setores das empresas costumam passar por níveis de alçada de aprovações. Quais são os níveis gerenciais envolvidos? Como é feito o controle do cumprimento de alçadas? Confira no infográfico abaixo mais detalhes desse processo.
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Em uma negociação, você se considera competente? É importante pontuar que negociar não se resume somente a abaixar ou aumentar o seu preço de modo a chegar em uma venda. A negociação vai muito além disso, trata-se de conciliar pontos de vistas que podem destoar parcialmente ou totalmente. Se olharmos de uma forma mais holística, […]
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1 – Considerando um cenário de orçamento limitado para o CSC, quais alternativas a Andrade Gutierrez encontrou para não prejudicar o desenvolvimento dos funcionários? Em um cenário de orçamento limitado, a AG criou o Aprendizado CG, um programa com custo zero, voltado para o desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários. Alinhado à estratégia da Empresa, […]
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Veja as oportunidades que a crise econômica traz para quem tem ambições que vão além de conseguir "qualquer" emprego.
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Estudo de caso em uma das maiores Federações das indústrias do país Antes de entrar nos detalhes sobre o estudo de caso que relata a implantação do modelo de Serviços Compartilhados em uma das maiores federações das indústrias do país, é importante entender a evolução dos CSCs, com um olhar mais atento sobre o contexto […]
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Quer ser mais produtivo no Excel? Entender melhor a ferramenta - e seus recursos - é o primeiro passo para garantir mais resultado com menor esforço.
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O que, afinal, significa aprender a aprender? Quais são os passos básicos dessa habilidade - e como aplicá-la à nossa vida?
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