Utilizar uma estrutura organizacional que inclui o papel do Dono do Processo Global em um processo end-to-end, como da Compra ao Pagamento, é considerada uma boa prática por muitas empresas. No entanto, a forma como a propriedade do processo global é configurada e realizada pode variar significativamente entre as empresas, com questões como o nível […]
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A Rhodia no Brasil A Rhodia é uma empresa do Grupo Solvay e atua no Brasil desde 1919, tornando-se referência na indústria química e trabalhando para o desenvolvimento sustentável. Seus produtos e tecnologias estão presentes nos mercados automotivo, cuidados pessoais e domésticos, eletroeletrônico, têxtil, calçados, energia e meio ambiente, óleo e gás, aeronáutico, alimentos, agroquímico, […]
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No começo desse artigo, quero fazer uma pequena proposta. Feche os seus olhos e imagine-se em um ambiente que permita a sua criatividade fluir. Abra sua mente e esqueça que esse texto trata de negócios e empresas. Pense: em que ambiente minha criatividade fluiria melhor? Como seria esse ambiente? Pensou em um ambiente? Agora ignore […]
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A sua empresa possui o processo de Contabilidade no escopo do CSC?
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Tudo bom? Antes de tudo, eu queria me apresentar: eu sou Rodrigo Lang – fundador do IEG e trabalho há mais de 10 anos com consultoria e com educação. Nos últimos anos eu resolvi me especializar em competências comportamentais, mas afinal, o que são competências comportamentais (assunto que está tão na moda?). O que são […]
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O que é VBA? O Visual Basic for Applications (VBA em Excel) é uma implementação do Visual Basic da Microsoft, que é uma linguagem de programação produzida para facilitar enormemente a construção de interface das aplicações. O que faz o VBA em Excel? A principal utilidade do VBA em Excel é realizar tarefas repetitivas. A […]
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1) Sabe-se que o CSC proporciona uma considerável redução de custos para as empresas, principalmente, nos seus primeiros anos de existência. Como o CSC da Algar, que foi implementado há mais de 5 anos, conseguiu reduzir 25% dos seus custos nos últimos 18 meses? O escopo do CSC Algar era bastante reduzido no seu início pois grande […]
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O que é Design Thinking? O Design Thinking não é uma metodologia, pois não consiste em um método ou em algum tipo de fórmula capaz de solucionar problemas seguindo um passo a passo. O termo correto para definir esse conceito seria designá-lo como uma abordagem para solução de problemas, que leva principalmente em consideração os […]
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1- O Sistema FIEP (Federação das Indústrias do Estado do Paraná) está implementando o modelo de Serviços Compartilhados. A estratégia consiste em incorporar uma área por vez ou várias áreas de forma simultânea? Sim, a estratégia consiste em incorporar uma área por vez. No projeto de implantação do centro de serviços compartilhados do Sistema Fiep em 2017 […]
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O Autoatendimento é considerado um dos principais canais formais de comunicação entre o CSC e seus clientes internos. Confira no infográfico abaixo de que forma esse canal é utilizado pelos Centros brasileiros.
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