Segundo dados da MIA, primeira e única plataforma de dados sobre CSCs do país, 41% dos CSCs já possuem uma área dedicada e exclusiva em inovação.
Nos últimos anos, o mercado têm passado por uma significativa transformação impulsionada pela inovação e nesse cenário estão também os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs).
A área de inovação em um CSC desempenha um papel importante ao identificar, desenvolver e implementar novas estratégias, soluções, processos e tecnologias.
Os benefícios de adotar uma abordagem inovadora são diversos e passam por aumento da eficiência e eficácia na qualidade dos serviços prestados, melhoria da competitividade e cultura inovadora, assim como impacto na automação de processos e na análise de dados por um Centro.
Apesar dos avanços e do reconhecimento da área de inovação nos negócios, aproximadamente 59% dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) ainda não possuem áreas próprias focada no tema.
Isso reflete um cenário onde a área, embora reconhecida como essencial, ainda não foi totalmente integrada como uma prioridade estratégica para muitas organizações do setor. Este contingente representa um vasto potencial, com uma grande oportunidade de crescimento e desenvolvimento, à medida que mais CSCs reconhecem a necessidade de se adaptar às demandas de um mercado globalizado,dinâmico e inovador.
À medida que a inovação deixa de ser um diferencial e se torna uma prioridade nos CSCs, espera-se que esses centros não apenas se adaptem às mudanças do mercado, mas também liderem o caminho em termos de eficiência e excelência operacional.
Empresas que investem em inovação estão não apenas preparando-se para os desafios atuais e de futuro, mas também se destacando no cenário empresarial global.
Para empresas, CSCs que buscam se destacar e prosperar em um ambiente competitivo, investir em inovação é mais do que uma estratégia: é uma necessidade.
O IEG é uma empresa que elabora soluções de ensino, pesquisa e consultoria em gestão de forma integrada e complementar para as organizações, dissemina conhecimento por meio de treinamentos customizados desenvolvidos para capacitar profissionais de diversas empresas no que tange a competências comportamentais, técnicas e ferramentais.
