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Com base em mais de 15 anos de experiência do IEG em Educação e Serviços Compartilhados, o Impulse Solution for Shared Services Teams foi criado para ser a solução educacional definitiva no desenvolvimento dos profissionais que atuam em Centros de Serviços Compartilhados (CSCs). Uma forma dos profissionais não apenas aprenderem, mas se conectarem e colaborarem […]
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O IEG coordena Grupos de Discussão em CSC (Serviços Compartilhados), há mais de 15 anos, promovendo encontros e dinâmicas que facilitam a troca de boas práticas entre empresas participantes. Atualmente, seis grupos integram essa iniciativa: Compartilha, Coopera+, GESC, Inova, SOMAR e Transforma, que reúnem mais de 140 empresas de todo o Brasil. Juntas, elas somam […]
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Nos últimos anos, o modelo de Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) tem atraído cada vez mais empresas no Brasil, consolidando-se como uma estratégia essencial para otimizar operações administrativas. Dados recentes da MIA – Market Intelligence Application , plataforma de dados do IEG sobre os CSCs brasileiros, destacam evoluções do mercado e reforçam a importância desse […]
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Em um mundo altamente tecnológico, de grande transformação digital, as competências exigidas dos profissionais evoluem constantemente, à medida que os avanços tecnológicos redefinem o ambiente de negócios. Empresas enfrentam o desafio de equilibrar as demandas por habilidades técnicas e comportamentais, essenciais para se destacar no mercado de trabalho. As competências do presente incluem habilidades como […]
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A RD Saúde iniciou a participação no Benchmark em CSC em 2021 com o intuito de se comparar com outros Centros de Serviços Compartilhados brasileiros e identificar oportunidades em relação ao mercado. Desde então vem colhendo diversos resultados positivos que levaram a empresa ao TOP 1 do ranking de Custos por Transação vs. Nível de Serviço na Pesquisa […]
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A otimização de processos é uma das estratégias mais eficazes para impulsionar a eficiência e o desempenho dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs). Em um cenário onde a pressão por resultados rápidos e redução de custos cresce constantemente, otimizar processos não é mais uma opção — é uma necessidade estratégica. Neste artigo, exploramos os principais […]
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O Technology Evolution Conference 2024, evento de inovação e tecnologia, foi realizado pelo IEG no dia 13 de novembro, e esse ano totalmente focado no mercado de Serviços Compartilhados. Com o tema “Operações Inteligentes: Desbloqueando o Potencial dos CSCs”, o evento reuniu cerca de 150 líderes, especialistas e executivos para explorar como a inovação pode […]
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O Technology Evolution Conference (TEC) 2024, evento de inovação e tecnologia do IEG que esse ano será totalmente voltado para o mercado de Serviços Compartilhados (CSCs), acontecerá no dia 13 de novembro, em uma plataforma imersiva. Executivos de CSCs de todo o Brasil estarão conectados das 14h às 18h30 para discutirem e refletirem sobre o […]
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No ambiente empresarial em constante evolução, liderar com inovação é fundamental para manter a competitividade e garantir o crescimento sustentável. Executivos de empresas de todos os portes têm o desafio de equilibrar a inovação com a eficiência operacional, maximizando o impacto de novas ideias sem comprometer os resultados. Por que a inovação é crucial para […]
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O tema “Cultura” tem sido bastante discutido nas empresas e também nos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs). Organizações de todo o Brasil têm intensificado seus esforços para fortalecer a conexão dos colaboradores com valores e objetivos organizacionais. No Mercado de CSC não é diferente. Em um cenário de constantes transformações e aumento da complexidade dos […]
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