Durante duas décadas, o grande objetivo perseguido pelos idealizadores dos Serviços Compartilhados tem sido a busca pelo aumento da eficiência operacional de suas organizações. Essa jornada possui muitos elementos e modismos como integrações de sistemas ERP, Robotic Process Automation (RPA), Customer Relationship Management (CRM), reengenharia de processos, ampliação dos centros para embarcar processos tidos como estratégicos, etc. No entanto, […]
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1) A Nestlé mostra que valoriza a Gestão da Mudança nos projetos realizados no CSC. Isso acontece na empresa como um todo ou é uma característica de destaque do Centro de Serviços Compartilhados? Change Management é um tema que está sendo tratado por toda a organização, e não somente com foco nos Centros de Serviços Compartilhados. […]
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O conglomerado industrial alemão, Siemens Aktiengesellschaft – ou simplesmente Siemens AG, maior da Europa e um dos maiores do mundo, chegou ao Brasil em 1867, com a instalação da primeira linha telegráfica nacional. Em 2015, comemorou os 110 anos da sua fundação no país, celebrando a evolução contínua de diversas atividades que visam a contribuição […]
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Já ouviu falar que é dos piores momentos que surgem as boas oportunidades? Saiba como aproveitar a crise e sair dela bem melhor do que entrou.
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