Processos administrativos também podem acumular esperas, retrabalhos, etapas desnecessárias, falhas de comunicação e atividades que consomem tempo sem gerar valor para o cliente. Identificar esses desperdícios, no entanto, nem sempre é simples, especialmente porque grande parte do trabalho realizado nos escritórios acontece por meio de informações, sistemas e interações entre diferentes áreas.
É nesse contexto que o Lean Office se torna uma abordagem relevante para empresas que buscam tornar suas rotinas mais eficientes, ágeis e orientadas à melhoria contínua.
Em junho, o IEG realizou um treinamento In Company sobre o tema para profissionais da Globo. A formação aconteceu no formato online, entre os dias 23 e 25 de junho, com três encontros de duas horas de duração.
O que é Lean Office?
O Lean Office leva os princípios do pensamento Lean para processos administrativos e áreas de suporte. A abordagem busca analisar como o trabalho acontece, identificar atividades que não agregam valor e aprimorar o fluxo de informações e tarefas entre as diferentes etapas de um processo.
Mais do que aplicar ferramentas isoladas, a proposta é observar o processo de forma integrada: onde surgem as esperas, quais atividades geram retrabalho, que etapas poderiam ser simplificadas e como o fluxo pode ser organizado para entregar mais valor. Esse olhar também pode contribuir para reduzir desperdícios e tornar as áreas administrativas parceiras mais estratégicas para a organização.
Na prática, alguns desperdícios podem estar tão incorporados à rotina que deixam de ser percebidos. Aprovações excessivas, informações duplicadas, movimentações entre sistemas, buscas por documentos, correções frequentes e períodos de espera entre áreas são exemplos de situações que podem comprometer a fluidez do trabalho.
Reconhecer esses pontos é um passo importante para revisar a forma como as atividades são executadas e construir processos mais simples, claros e consistentes.
Conhecimento conectado à realidade da empresa
Ao realizar o treinamento em formato In Company, a organização pode aproximar o conteúdo dos desafios, das necessidades e do contexto dos seus profissionais.
No treinamento realizado com a Globo, o formato online e a divisão da carga horária em três encontros possibilitaram desenvolver o tema ao longo de diferentes momentos, permitindo que os participantes incorporassem os conceitos à reflexão sobre suas próprias rotinas.
Essa conexão com o dia a dia é especialmente importante em iniciativas de melhoria contínua. Para que uma metodologia gere resultados, os profissionais precisam compreender não apenas seus conceitos, mas também como utilizá-los para observar processos, identificar problemas e avaliar oportunidades de evolução.
Desenvolver pessoas também faz parte da melhoria dos processos
A transformação de uma operação não depende apenas de novas tecnologias, sistemas ou projetos estruturantes. Ela também exige pessoas preparadas para questionar padrões, identificar desperdícios e propor novas formas de executar o trabalho.
Treinamentos como o de Lean Office contribuem para ampliar esse repertório e disseminar uma visão orientada à eficiência e à melhoria contínua. Ao desenvolver essa capacidade dentro das equipes, as empresas fortalecem as condições necessárias para que a evolução dos processos faça parte da rotina — e não apenas de iniciativas pontuais.
O treinamento realizado com a Globo representa mais uma aplicação desse modelo: uma formação direcionada às necessidades da organização, conduzida por um professor com experiência no tema e estruturada em um formato adequado ao público participante.
Treinamentos desenvolvidos para cada organização
As soluções In Company do IEG são personalizadas de acordo com a realidade e os objetivos de cada empresa. Os treinamentos podem ser realizados nos formatos online ou presencial, com conteúdos práticos e professores com experiência de mercado.
Sua empresa também busca desenvolver seus profissionais e preparar suas equipes para enfrentar os desafios da operação? Conheça os treinamentos In Company do IEG.
