O High Potential Program – Shared Services 2026, programa de desenvolvimento de lideranças em Centros de Serviços Compartilhados promovido pelo IEG, iniciou oficialmente a edição 2026 com a realização da aula inaugural.
A aula inaugural teve como foco o tema “Tecnologia no CSC e como a Inteligência Artificial tem auxiliado o setor” e contou com a participação de Regine Venturi, especialista em Regulação dos Negócios no setor de energia, e Silvio Santos, Diretor de Tecnologia e DPO no Grupo Dreamers e Soma CSC que trouxeram uma visão prática sobre os desafios e oportunidades da liderança em CSC, especialmente em um cenário marcado por transformações tecnológicas e pela crescente necessidade de evolução dos modelos operacionais.
Criado pelo IEG em 2021, o High Potential Program tem como objetivo acelerar o desenvolvimento de profissionais que atuam em Centros de Serviços Compartilhados, preparando-os para assumir papéis cada vez mais estratégicos dentro das organizações.
Nesta edição, o programa já reúne mais de 75 alunos de mais de 30 empresas, reforçando sua consolidação como uma das principais iniciativas de capacitação de lideranças em CSC no Brasil.
O programa engloba um conteúdo programático com temas essenciais para a evolução dos CSCs, como modelo de operação, gestão de processos, liderança de equipes, experiência do cliente, inovação contínua, uso de dados para tomada de decisão entre outros, sempre conduzidos por especialistas com experiência prática no mercado.
Ao longo de todo o programa, os participantes têm acesso a uma estrutura completa de desenvolvimento, que combina conteúdos ao vivo e gravados, mentorias com executivos do setor e troca de experiências com profissionais de diferentes empresas e segmentos.
Mais do que um programa de formação, o High Potential Program se posiciona como um ambiente de conexão e desenvolvimento, promovendo o compartilhamento de práticas, desafios e aprendizados entre lideranças que estão à frente da transformação dos CSCs no Brasil.
A edição de 2026 reforça a importância de preparar os times para um contexto cada vez mais dinâmico, onde tecnologia, eficiência operacional e capacidade de adaptação caminham juntos na construção de operações mais estratégicas.
Para saber mais sobre o High Potential Programa Shared Services e como participar, entre em contato pelo e-mail highpotential@institutodegestao.com.br ou acesse o link
