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    Avatar photoRedação IEG outubro 25, 2017
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      E se o futuro dos CSCs já estiver acontecendo do o E se o futuro dos CSCs já estiver acontecendo do outro lado do mundo? Para encerrar a programação do Technology Evolution Conference 2026, vamos olhar para a China e descobrir o que suas experiências podem revelar sobre o futuro da tecnologia, dos negócios e dos Serviços Compartilhados. “Do Outro Lado do Mundo: Insights da China sobre IA, Negócios e as Novas Fronteiras dos CSCs” será o tema da palestra de encerramento, conduzida por Marcio Orefice, Superintendente Global de Tecnologia da Informação na @eng_ag. O TEC 2026 acontece no dia 18 de novembro, das 14h às 18h15, em formato online e ao vivo, com o tema central: “Do Chamado à Ação Autônoma: Onde seu CSC está?” 🔗 Ainda dá tempo de participar do Technology Evolution Conference, basta clicar no link para mais informações: bit.ly/tec-2026 (link na bio) #IEG #CSC #EventosIEG #Inovação #InteligênciaArtificial
      Sua empresa tem dados, mas consegue transformá-los Sua empresa tem dados, mas consegue transformá-los em eficiência e resultados reais? Identificar gargalos é apenas o primeiro passo. O verdadeiro desafio está em transformar análises em ações que gerem valor para o negócio. Na nossa série de depoimentos do SSLF 2026, João Emílio, Solution Sales Executive na @sap_brasil, compartilha sua experiência no evento e destaca como o Process Intelligence pode ajudar os CSCs a identificar oportunidades de melhoria e impulsionar a eficiência operacional. Durante a palestra “Do Diagnóstico à Captura de Valor: Como a @nexaresources Usou Process Intelligence para Destravar Gargalos Operacionais”, João, ao lado de Patrick Almeida, apresentou caminhos para transformar inteligência em ação e análises em resultados. Dê o play e confira os principais insights desse encontro! E a nossa agenda de eventos continua! No dia 18 de novembro, acontece o Technology Evolution Conference 2026, nosso último evento do ano, com uma tarde dedicada à inovação e à tecnologia no mercado de Serviços Compartilhados. 🔗 Ainda dá tempo! Garanta sua vaga: https://materiais.ieg.com.br/im-tec-2026 (link na bio) #IEG #CSC #ServiçosCompartilhados #SSLF2026 #TEC2026
      Seu CSC está preparado para aproveitar as oportuni Seu CSC está preparado para aproveitar as oportunidades de 2027 ou ainda está definindo por onde começar? O planejamento estratégico começa com as oportunidades certas no radar! Com a Agenda CSC IEG 2027, você pode antecipar oportunidades de desenvolvimento, organizar prioridades e direcionar investimentos para fortalecer a atuação do seu Centro de Serviços Compartilhados. De eventos estratégicos a pesquisas, treinamentos e soluções de inteligência, a agenda reúne iniciativas ao longo de todo o ano para apoiar a evolução da gestão, ampliar conhecimentos e impulsionar resultados. 2027 pode ser um ano de grandes avanços para o seu CSC. Comece a se preparar agora! Confira a Agenda CSC IEG 2027: https://bit.ly/agenda2027-ieg (link na bio). #IEG #CSC #ServiçosCompartilhados #AgendaCSC2027
      “Cultura e Capacitação no CSC” foi o tema da últim “Cultura e Capacitação no CSC” foi o tema da última reunião do Grupo Coopera+, um dos Grupos de Discussão sobre CSC do IEG, que reúnem profissionais do mercado para trocar experiências, compartilhar boas práticas e debater desafios relacionados à evolução dos Centros de Serviços Compartilhados. Ontem, as empresas participantes se reuniram para aprofundar a discussão sobre “Cultura e Capacitação” e compartilhar diferentes vivências e práticas adotadas em seus CSCs. A agenda contou com um case da Atmis Gestão, empresa anfitriã, conduzida por Elaine Iglesias, além das contribuições da Elopar, com Flaviano Pereira e Mellie Morais, e do @grupobmg.oficial, com Karina Alessandra. Os encontros proporcionam um ambiente de troca e aprendizados sobre os desafios reais vivenciados pelas empresas em suas jornadas de evolução dos CSCs. Dessa forma, novas referências, perspectivas e possibilidades surgem para impulsionar o desenvolvimento dos Serviços Compartilhados. Quer conhecer os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG e participar dessas trocas? Acesse: materiais.ieg.com.br/im-grupo-de-discussao (Link na bio) #IEG #CSC #ServiçosCompartilhados #GruposdeDiscussão
      O Technology Evolution Conference 2026 está chegan O Technology Evolution Conference 2026 está chegando e vai reunir lideranças e especialistas para uma tarde de discussões sobre as tendências, inovações e tecnologias que estão transformando os Centros de Serviços Compartilhados. Confira mais algumas das sessões já confirmadas para esta edição: • A Estratégia da @brasal para Tornar a IA um Meio de Geração de Valor, com Raphael Souza, Gerente de Dados, Inteligência Artificial e Desenvolvimento na Brasal. • Como a @stone reduziu 50% dos atendimentos humanos, com CSAT acima de 80%?, com Henrique Neves, Coordenador de Atendimento na Stone. O TEC 2026 acontece no dia 18 de novembro, das 14h às 18h15, em formato online e ao vivo, com o tema central: “Do Chamado à Ação Autônoma: Onde seu CSC está?” 🔗 Quer participar do Technology Evolution Conference? Saiba mais: bit.ly/tec-2026 (link na bio)
      “Cultura do CSC” foi o tema da última reunião do G “Cultura do CSC” foi o tema da última reunião do Grupo Transforma, um dos Grupos de Discussão sobre CSC do IEG, que reúnem profissionais do mercado para trocar experiências, compartilhar boas práticas e debater desafios relacionados à evolução dos Centros de Serviços Compartilhados. Na última sexta-feira, o grupo se reuniu para aprofundar a discussão sobre “Cultura” e compartilhar diferentes experiências sobre o tema, trazendo aprendizados e práticas vividas pelos CSCs participantes. O encontro contou com apresentações da Americanas, empresa anfitriã, conduzidas por Marcio Valente e João Minatel, além das contribuições da @combioenergia, com Wesley Santana, e da @madeiramadeiraloja, com Fabio Faria. Os encontros criam um espaço de troca entre profissionais do segmento, permitindo compartilhar experiências, aprendizados e desafios reais enfrentados pelas empresas na evolução de seus CSCs. É dessa troca entre empresas que surgem novas referências, perspectivas e caminhos para o desenvolvimento dos Serviços Compartilhados. Quer conhecer os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG e participar dessas trocas? Acesse: materiais.ieg.com.br/im-grupo-de-discussao (Link na bio). #IEG #CSC #ServiçosCompartilhados #CulturaDoCSC #GruposDeDiscussão
      Quem realmente toma as decisões na sua organização Quem realmente toma as decisões na sua organização? Está confirmada a palestra de abertura do Technology Evolution Conference 2026! Com o tema “A Ilusão do Controle: Quem Realmente Toma as Decisões na Sua Organização?”, @cappra, filósofo contemporâneo, fundador e cientista-chefe do @capprainstitute, abrirá o TEC 2026 com uma provocação sobre dados, tecnologia, decisões e o papel das organizações em um cenário cada vez mais orientado por inteligência artificial. O TEC 2026 acontece no dia 18 de novembro, em formato online e ao vivo, das 14h às 18h15, reunindo lideranças e especialistas para discutir os avanços tecnológicos e os próximos movimentos dos Centros de Serviços Compartilhados. Quer participar do Technology Evolution Conference 2026? Acesse o link e garanta sua participação: bit.ly/tec-2026 (link na bio) #IEG #TEC2026 #ServiçosCompartilhados #Inovação #InteligênciaArtificial
      🎥 Dando continuidade à nossa série de depoimentos 🎥 Dando continuidade à nossa série de depoimentos do SSLF 2026! Neste vídeo, Patrick Almeida, Global CIO na @nexaresources, compartilha sua experiência no evento e os aprendizados da discussão sobre o uso de dados e tecnologia para impulsionar a eficiência operacional nos Centros de Serviços Compartilhados. Na palestra “Do Diagnóstico à Captura de Valor: Como a Nexa Usou Process Intelligence para Destravar Gargalos Operacionais”, Patrick, ao lado de João Emílio, apresentou como a aplicação de Process Intelligence pode ajudar a identificar oportunidades de melhoria e transformar análises em resultados concretos para a operação. E no dia 18 de novembro realizaremos nosso último evento do ano, o Technology Evolution Conference 2026, com uma tarde dedicada a discussões sobre inovação e tecnologia para o mercado de Serviços Compartilhados. 🔗 Garanta sua vaga: materiais.ieg.com.br/im-tec-2026 (link na bio) #IEG #CSC #ServiçosCompartilhados #SSLF2026 #TEC2026
      O IEG esteve presente no CSC 360 2026, evento prom O IEG esteve presente no CSC 360 2026, evento promovido pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), por meio da Secretaria de Serviços Compartilhados (SSC), em Brasília. Durante o evento, Taís Nascimento, sócia do IEG, realizou uma apresentação sobre a atuação do IEG no mercado de CSC e os diferentes caminhos pelos quais são buscados gerar valor e contribuir para o amadurecimento do setor. Entre os destaques, Taís falou sobre os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG, que promovem a troca contínua de experiências e boas práticas entre empresas; as pesquisas e estudos de mercado, que geram informações qualificadas para apoiar decisões e acompanhar a evolução dos CSCs; e atuação na formação e desenvolvimento de profissionais, preparando equipes e lideranças para os desafios atuais e futuros dos Serviços Compartilhados. Mais do que acompanhar a transformação dos CSCs, o IEG contribui ativamente conectando empresas, conhecimento, dados e pessoas. Agradecemos ao MGI e à Secretaria de Serviços Compartilhados pelo convite e pela oportunidade de mais esse espaço de troca e aprendizado. #IEG #CSC360 #ServiçosCompartilhados #CSC #Gestão
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