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    Tag: Reforma Tributária

    IEG Connection > Reforma Tributária
     Reforma Tributária: 63% dos CSCs já iniciaram o planejamento©Freepik
    Avatar photoRedação IEG junho 26, 2025
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    Reforma Tributária: 63% dos CSCs já iniciaram o planejamento

    A Reforma Tributária no Brasil deixou de ser uma discussão distante e passou a ser uma realidade iminente para empresas. A transição para o novo modelo começa já em 2026, e promete impactar diretamente áreas como Fiscal, Contas a Pagar e Contabilidade — justamente núcleos centrais do escopo dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs). Como […]

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      O 13th Shared Services Knowledge Exchange reuniu l O 13th Shared Services Knowledge Exchange reuniu líderes e profissionais do mercado para um dia de debates, cases inspiradores, networking e troca de experiências sobre o presente e o futuro dos Serviços Compartilhados no Brasil. 

Com o tema “O que sustenta a organização quando tudo muda?”, o evento trouxe muitas reflexões como IA, governança, eficiência, experiência do cliente e muitas outras sobre caminhos de evolução dos CSCs.

Confira no nosso blog como foi o evento e veja os principais destaques: ieg.com.br/blog (Link na bio). 

#IEG #13thSSKE #CSC #ServiçosCompartilhados #EventosIEG
      IA, protagonismo e inovação estiveram no centro da IA, protagonismo e inovação estiveram no centro das discussões de ontem no Webinar “Protagonismo no CSC: Domine a IA e Crie seus Próprios Agentes com Segurança”, realizado pelo IEG para cerca de 300 participantes das empresas que fazem parte do Impulse Solution.

O Webinar trouxe reflexões práticas sobre como a Inteligência Artificial já está transformando a atuação dos CSCs e ampliando o potencial das equipes. 💡 

A condução ficou por conta de Everton Baptista, Especialista de Dados e Inteligência Artificial no Insper e Diretor de Dados e IA da Synapse Artificial Intelligence, que compartilhou insights sobre aplicação segura da IA, criação de agentes inteligentes e os caminhos para fortalecer o protagonismo das lideranças e operações.

Acesse o link e conheça o Impulse solution: materiais.ieg.com.br/impulsesolution (link na bio)

#IEG #CSC #ServiçosCompartilhados #InteligenciaArtificial #Webinar
      Save the Date | Shared Services Meeting 2026! O Save the Date | Shared Services Meeting 2026! 

O Shared Services Meeting 2026 já tem data marcada! No dia 16 de junho, das 14h às 18h, acontecerá mais um encontro exclusivo dos 6 Grupos de Discussão sobre CSC gerenciados pelo IEG.

O encontro reunirá lideranças de CSCs para uma tarde de troca de experiências, debates estratégicos e conexões que impulsionam a evolução do mercado de CSCs no país.

Uma oportunidade para acompanhar tendências, compartilhar desafios e fortalecer o networking com quem está à frente da transformação no setor. 

SSM 2026 | Online e Ao Vivo.

Quer saber mais? Envie e-mail para: gruposcsc@institutodegestao.com.br

Conheça mais sobre os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG em: materiais.ieg.com.br/im-grupo-de-discussao (link na bio)

#IEG #CSC #ServiçosCompartilhados #SharedServices #SSM2026
      🎤 Encerramos o 13ᵀᴴ Shared Services Knowledge Exch 🎤 Encerramos o 13ᵀᴴ Shared Services Knowledge Exchange com uma reflexão estratégica sobre o futuro e a evolução dos CSCs!

Na palestra de encerramento “Roadmap para os Líderes: O que define a Nova Visão de Maturidade dos CSCs?”, Fábio Leite, Glayce Monteiro e Dione Nunes compartilharam perspectivas sobre os caminhos que vêm redefinindo a atuação dos Serviços Compartilhados, destacando temas como liderança, governança, inovação e alinhamento ao negócio. 📈✨

O debate trouxe insights relevantes sobre os desafios e competências necessárias para conduzir CSCs cada vez mais estratégicos, preparados para gerar valor em um cenário de constante transformação.

Foi o encerramento perfeito para um dia marcado por conteúdo de alto nível, benchmarking e conexões entre lideranças de todo o Brasil.

Nosso muito obrigado aos mais de 200 participantes, palestrantes, parceiros e à equipe IEG que fizeram do 13thSSKE uma experiência inesquecível! 💙

#IEG #CSC #EventosIEG #EventosCorporativos #13thSSKE
      Os momentos de networking e troca de experiências Os momentos de networking e troca de experiências estão movimentados no 13th SSKE 🤝

Ao longo do evento, os estandes dos parceiros se transformam em pontos de encontro para conversas estratégicas, conexões e apresentação de soluções voltadas aos desafios e à evolução dos CSCs.

Nos intervalos entre sessões, lideranças e profissionais de Serviços Compartilhados de todo o país aproveitam o ambiente para ampliar networking, compartilhar experiências e explorar iniciativas ligadas à inovação, tecnologia e eficiência operacional.

Essa é a essência do #13thSSKE: conectar pessoas, ideias e soluções que impulsionam o presente e o futuro dos Serviços Compartilhados. 🚀

#IEG #CSC #EventosIEG #EventosCorporativos #SSKE
      Fechando o último bloco de sessoes, no painel “Da Fechando o último bloco de sessoes, no painel “Da Ambição ao Resultado: Como CSCs têm Convertido Inteligência em Ganhos Mensuráveis com Agentes de IA”, Fernando Teixeira, Leopoldo Martinez e Danubia Borlotti compartilharam experiências sobre como a inteligência artificial vem sendo aplicada de forma prática para gerar eficiência, escalabilidade e resultados concretos nas operações.

Em paralelo, Fernanda Massa apresentou o case “Gestor Digital: O Hub de Inteligência e Centralização de Dados do CoE Votorantim”, destacando a importância da integração de dados e da inteligência operacional para apoiar decisões mais estratégicas e conectadas ao negócio.

Também contamos com José Adriano Silva de Souza e Renier Leite conduzindo o case “Xadrez de Gente: A Estratégia da CSN para Redesenhar Operações e Ampliar a Atuação do CSC”, com reflexões sobre reorganização operacional, performance e evolução da atuação dos Serviços Compartilhados.

Helton Delvaux apresentou o case “Inteligência Fiscal no CSC: Como a Usiminas reduziu as Divergências de INSS”, mostrando como análise estratégica e gestão fiscal podem gerar ganhos relevantes em conformidade e eficiência.

Isabela Gebrim compartilhou o case “Legado de Eficiência: A Governança do ColaboraGov como Pilar de Estabilidade e Valor nos Serviços Compartilhados do Setor Público Brasileiro”, reforçando o papel da governança e da colaboração para fortalecer a transformação no setor público.

#IEG #CSC #EventosIEG #EventosCorporativos #SSKE
      “Agentic AI no CSC: Como a Taesa Escalou o Atendim “Agentic AI no CSC: Como a Taesa Escalou o Atendimento Corporativo sem Perder Governança”, foi o case apresentado por Mauricio Favaro e Victor Soeiro que compartilharam como a integração entre inteligência artificial, dados e gestão vem impulsionando a escalabilidade e a eficiência operacional sem abrir mão da governança.

Vanessa Maranho apresentou o case “Rumo à Liderança: “Como o Assessment de Maturidade está Acelerando a Evolução Global do SGS Suzano”, trazendo reflexões sobre estratégia, transformação e evolução contínua dos CSCs em um contexto global.

Encerrando mais um bloco de sessões, Danilo Cesar Santiago e Juliana Cortez conduziram o case “Melhoria Contínua Além do Jogo: Por que Games e Comunicação Atrativa não bastam para Transformar o CSC?”, destacando a importância de iniciativas sustentáveis de engajamento, cultura e comunicação para gerar mudanças reais nas operações. 🎯✨

Continue acompanhando a cobertura do #13thSSKE em nossas redes sociais!

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      Além das palestras, painéis e cases, o 13th Shared Além das palestras, painéis e cases, o 13th Shared Services Knowledge Exchange também contou com um momento dedicado à troca prática entre os participantes: os Grupos de Discussão Direcionados.

A dinâmica reuniu líderes e profissionais de CSCs para debater desafios reais do mercado, compartilhar experiências e discutir caminhos possíveis para a evolução das operações.

Nesta edição, os debates abordaram temas estratégicos para a evolução dos CSCs:
🔹 Reforma Tributária: como gerenciar sistemas e processos sem colapsar o CSC
🔹 Recrutamento e Seleção no CSC: como atrair e reter talentos em um mercado escasso
🔹 Atendimento Nível Zero e Autosserviço: os desafios para consolidar a era do touchless
🔹 Redesenho de Processos para a Hiperautomação: como preparar a operação e sustentar a eficiência

Com alto nível de participação e discussões práticas, os grupos reforçaram um dos principais propósitos do 13th SSKE: estimular conexões estratégicas, benchmarking e construção coletiva de soluções para os desafios dos Serviços Compartilhados. ✨

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      As sessões do 13th Shared Services Knowledge Excha As sessões do 13th Shared Services Knowledge Exchange continuam a todo vapor!

No painel “Crescimento Exponencial, Custo Linear: Cases Reais sobre como Escalar as Operações do CSC mantendo o OPEX sob Controle”, Rennan Rocha, Massilon Vasconcelos e Mateus Vieira compartilharam experiências sobre expansão sustentável, inovação e ganho de eficiência nas operações de Serviços Compartilhados.

Na sequência, Karim Kamel apresentou o case “Além dos Treinamentos: A Estratégia da Globo para Integrar IA ao Cotidiano da Empresa”, trazendo reflexões sobre cultura, adoção prática da inteligência artificial e transformação no ambiente corporativo.

Encerrando as sessões simultâneas da manhã, Franciele Zabloski, Gustavo Eiji Kitazawa e Tiago Laber de Carvalho da Rocha conduziram o case “Do Alerta à Ação: Visibilidade e Agilidade Analítica para Mitigação de Riscos Operacionais na Vitru Educação”, destacando como dados e análise estratégica podem fortalecer a tomada de decisão e a gestão de riscos nos CSCs.

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      • blog: Freepik

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