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    Tag: planejamento

    IEG Connection > planejamento
     Reforma Tributária: 63% dos CSCs já iniciaram o planejamento©Freepik
    Avatar photoRedação IEG junho 26, 2025
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    Reforma Tributária: 63% dos CSCs já iniciaram o planejamento

    A Reforma Tributária no Brasil deixou de ser uma discussão distante e passou a ser uma realidade iminente para empresas. A transição para o novo modelo começa já em 2026, e promete impactar diretamente áreas como Fiscal, Contas a Pagar e Contabilidade — justamente núcleos centrais do escopo dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs). Como […]

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      Alguns Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) s Alguns Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) se destacam na gestão de pessoas. Mas o que diferencia essas operações das demais?

Em um novo levantamento, analisamos as principais práticas adotadas pelos CSCs com melhor desempenho na gestão de pessoas e como essas iniciativas contribuem para atrair, desenvolver e engajar talentos.

Dados da MIA mostram que os CSCs mais maduros investem de forma consistente no desenvolvimento de lideranças, na capacitação das equipes e na criação de um ambiente organizacional que fortalece o desempenho e a retenção de profissionais.

🔗 Acesse o conteúdo completo no novo conteúdo do blog: ieg.com.br/blog (link na bio)

#IEG #CSC #GestãoDePessoas  #ServiçosCompartilhados #SharedServices
      Última chamada: as inscrições para o Selo IEG de A Última chamada: as inscrições para o Selo IEG de Aprovação dos Clientes do CSC estão na reta final!

Até 31/07, o seu CSC ainda pode garantir sua participação na primeira edição do Selo IEG de Aprovação dos Clientes do CSC e iniciar a jornada rumo a um reconhecimento baseado na percepção de quem mais importa: seus clientes.

Conduzida pelo IEG, a Certificação utiliza uma metodologia estruturada, imparcial e confiável para avaliar a experiência dos clientes internos e reconhecer os Centros de Serviços Compartilhados que alcançam um alto nível de aprovação.

Além da possibilidade de conquistar o Selo, a pesquisa entrega um diagnóstico completo da percepção dos clientes, destacando pontos fortes, oportunidades de evolução e direcionamentos para fortalecer a estratégia do CSC.

👉 Saiba como participar e transforme a percepção dos seus clientes em reconhecimento para o seu CSC. Acesse: bit.ly/selo-de-aprovação-ieg (link na bio)
      No mês de junho, o IEG realizou um treinamento In No mês de junho, o IEG realizou um treinamento In Company de Lean Office para a equipe da Globo, conduzido pelo professor Albino Picado, em formato online.

Ao longo de 3 dias de imersão, com encontros de 2 horas, os participantes aprofundaram conceitos e práticas da cultura Lean, reforçando que a melhoria contínua vai muito além das ferramentas: sendo uma forma de pensar, colaborar e resolver problemas de maneira estruturada.

Com uma abordagem dinâmica, interativa e focada na aplicação prática, o treinamento proporcionou um ambiente de troca de experiências e desenvolvimento, fortalecendo competências que impulsionam a eficiência e a evolução das operações.

Parabéns a todos os participantes pela dedicação e à Globo pela iniciativa de investir no desenvolvimento de suas equipes! 👏

Saiba mais sobre o treinamento In Company IEG no link: bit.ly/incompany-ieg (link na bio)

#IEG #InCompany #ServiçosCompartilhados #SharedServices #CSC
      Os Agentes de IA já são realidade nos CSCs, mas o Os Agentes de IA já são realidade nos CSCs, mas o mercado ainda está longe de atingir seu potencial.

Dados mais recentes da MIA, solução de inteligência integrada à plataforma IEG Analytics do IEG, mostram que 46% dos CSCs já utilizam Agentes de IA em aplicações direcionadas, enquanto 37% estão estruturando projetos piloto. Ao mesmo tempo, um dado chama atenção: 52% das empresas ainda não mensuraram o impacto da IA no headcount.

Esse cenário revela uma oportunidade estratégica para os CSCs que desejam liderar a transformação, tomando decisões baseadas em dados e acompanhando a evolução do mercado.

Com a MIA, você acompanha indicadores atualizados sobre tecnologia, eficiência e maturidade dos Serviços Compartilhados, transformando informações em decisões mais assertivas.

Acesse  o material exclusivo em bit.ly/MIA_Agentes e veja como os Agentes de IA estão moldando o presente e o futuro dos CSCs (link na bio).

#IEG #MIA #ServiçosCompartilhados #CSC #SharedServices
      Dados da MIA mostram que 74% dos CSCs já adotam o Dados da MIA mostram que 74% dos CSCs já adotam o modelo híbrido, evidenciando que a flexibilidade se consolidou como uma prática estratégica para atrair talentos, fortalecer o engajamento e impulsionar os resultados das operações.

O trabalho híbrido já é realidade na maioria dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs). Mas como as empresas estão estruturando esse modelo para equilibrar produtividade, flexibilidade e colaboração?

Em um novo levantamento, analisamos como o formato híbrido vem sendo adotado pelos CSCs brasileiros e quais estratégias têm orientado a organização das equipes e das rotinas de trabalho.

🔗 Acesse o novo conteúdo no blog do IEG: ieg.com.br/blog (link na bio)

#IEG #CSC #TrabalhoHíbrido  #ServiçosCompartilhados #SharedServices
      O seu CSC está acompanhando a evolução do mercado O seu CSC está acompanhando a evolução do mercado ou apenas reagindo às mudanças?

A transformação dos Centros de Serviços Compartilhados está redefinindo competências, modelos de trabalho e o papel das equipes. Mas, para tomar decisões assertivas, é preciso saber como o seu CSC se posiciona em relação ao mercado.

É justamente esse o objetivo da Pesquisa Perfil de Profissionais de CSC 2026.

Com ela, você tem acesso a análises que ajudam a compreender tendências como:
• a integração entre força de trabalho humana e agentes de IA;
• remuneração alinhada às novas competências exigidas pelo mercado;
• práticas de gestão para atrair, desenvolver e reter talentos.

Além disso, ao participar da pesquisa, seu CSC recebe um diagnóstico comparativo com a média do mercado, oferecendo uma base sólida para direcionar decisões estratégicas e preparar a operação para o futuro.

👉 Baixe o infográfico com exemplos de análises da pesquisa no link abaixo e descubra como transformar dados em vantagem competitiva para o seu CSC.

bit.ly/perfil-infografico-analises (Link na bio)
      #SavetheDate | Shared Services Leadership Forum 20 #SavetheDate | Shared Services Leadership Forum 2026! 📢 O principal evento para diretores e líderes de CSCs do país já tem data marcada!

No dia 23 de setembro, das 8h às 18h, o SSLF 2026 reunirá, no Milenium Centro de Convenções em São Paulo, líderes e especialistas do mercado para um dia de muito conteúdo, networking e troca de experiências sobre o presente e o futuro dos CSCs.

Quer saber como participar? Acesse: materiais.ieg.com.br/sslf-2026 (link na bio)

#IEG #SSLF2026 #CSC #EventosIEG
      A satisfação dos clientes do seu Centro de Serviço A satisfação dos clientes do seu Centro de Serviços Compartilhados (CSC) pode ir além dos indicadores internos. Mas como transformá-la em um reconhecimento oficial para a operação?

No novo post no blog do IEG, contamos como o Selo IEG de Aprovação dos Clientes reconhece CSCs que colocam a experiência do cliente no centro da estratégia, por meio de uma metodologia estruturada e imparcial de avaliação da satisfação.

Acesse o conteúdo completo no blog do IEG: ieg.com.br/blog

#IEG #CSC #SeloIEG #ExperiênciaDoCliente #ServiçosCompartilhados
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      • blog: Freepik

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