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    Tag: coronavírus

    IEG Connection > coronavírus
     Shared Services Meeting 2020 com mais de 300 convidados conectados
    Avatar photoRedação IEG agosto 27, 2020
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    Shared Services Meeting 2020 com mais de 300 convidados conectados

    Na última semana, o IEG realizou o Shared Services Meeting 2020, seu primeiro evento online e ao vivo, para o segmento de Serviços Compartilhados, com o tema central – 2020: o ano em que tudo mudou! O IEG decidiu realizar, pela primeira vez, um evento online e ao vivo, mudando do presencial para o virtual, […]

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      O mercado de Centros de Serviços Compartilhados (C O mercado de Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) no Brasil continua crescendo. Mas o que explica a posição de destaque do país no cenário global?

Em um novo levantamento, analisamos a evolução do setor e os fatores que têm consolidado o Brasil como uma das maiores potências mundiais em Serviços Compartilhados.

Dados da MIA (IEG Analytics) mostram a maturidade crescente dos CSCs brasileiros, a expansão de suas operações e o papel estratégico que essas estruturas vêm assumindo dentro das organizações, impulsionando eficiência, inovação e geração de valor.

O que está colocando o Brasil entre os principais mercados globais de CSC? Acesse o conteúdo completo no blog e entenda todos os insights que explicam essa posição, o crescimento e expansão dos CSCs: www.ieg.com.br/blog (link na bio)

#IEG #CSC #ServiçosCompartilhados #SharedServices #Mercado CSC
      Muitos Centros de Serviços Compartilhados já reali Muitos Centros de Serviços Compartilhados já realizam pesquisas de satisfação, acompanham indicadores e identificam oportunidades de melhoria. Mas, na prática, ainda cometem erros que impedem que esse trabalho se transforme em reconhecimento, credibilidade e fortalecimento da operação.

Entre os desafios mais comuns estão não conectar satisfação à maturidade do CSC, deixar de transformar oportunidades em planos de ação e não utilizar a aprovação dos clientes como diferencial estratégico.

É justamente nesse contexto que surge o Selo IEG de Aprovação dos Clientes do CSC, uma iniciativa que reconhece operações que transformam a experiência positiva dos seus clientes em reputação, confiança e valor percebido.

Mais do que medir satisfação, o Selo evidencia CSCs que adotam uma avaliação estruturada, imparcial e confiável, fortalecendo seu posicionamento dentro da companhia e no mercado.

Seu CSC está pronto para transformar a aprovação dos clientes em reconhecimento?

Solicite o edital e saiba mais em: bit.ly/selo-de-aprovação-ieg (Link na bio)
      ⚽⚽ Em um Centro de Serviços Compartilhados, perfor ⚽⚽ Em um Centro de Serviços Compartilhados, performance não acontece por acaso: ela é construída com estratégia, integração e colaboração.

Assim como em um time campeão, alta performance exige entrosamento: cada área precisa conhecer seu papel, atuar em sintonia e contribuir para o resultado coletivo.

Porque, no fim, são as operações mais conectadas e alinhadas que conseguem transformar eficiência em grandes conquistas.

Seu CSC está pronto para entrar em campo e conquistar novos resultados?

Conheça a Consultoria do IEG: bit.ly/consultoria-ieg2026

* informações: projetos@ieg.com.br

#IEG #CSC #ServiçosCompartilhados #AltaPerformance #EficiênciaOperacional
      Os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) segue Os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) seguem evoluindo, mas quais são os principais desafios, tendências e oportunidades que estão moldando o presente e o futuro do setor?

No 3º encontro dos 6 Grupos de Discussão sobre CSC gerenciados pelo IEG, o Shared Services Meeting 2026, lideranças dos Grupos se reuniram para compartilhar experiências, debater temas estratégicos e analisar os movimentos que vêm transformando a gestão dos serviços compartilhados no Brasil.

O encontro reforçou a importância da troca de conhecimento entre empresas e da construção colaborativa de soluções para os desafios atuais e futuros dos CSCs.

Acesse o conteúdo completo no novo post do blog e veja como foi o SSM 2026: ieg.com.br/blog (link na bio)

#IEG #CSC #SharedServices #SSM2026 #EventosIEG
      O encontro seguiu com mais um bloco de conteúdos v O encontro seguiu com mais um bloco de conteúdos voltados à evolução dos Centros de Serviços Compartilhados!

Com o case “People Analytics: Alavanca Estratégica para a Geração de Valor no CSC”, Luis Felipe Mendes e Milena Campreguer compartilharam suas experiências na Sicoob de como a análise de dados de pessoas pode apoiar decisões mais assertivas, fortalecer a gestão e ampliar o impacto estratégico do CSC

Na sequência, Luana Bittencourt conduziu o case “Estruturação e Centralização Estratégica de Processos no CSC”, trazendo a experiência da AFIP na construção de operações mais integradas, eficientes e alinhadas aos objetivos do negócio. 

Encerrando as apresentações, Paola Correa e Alexandre Araujo apresentaram o case “Governança e Segurança em Dados e Automações no CSC”, destacando a importância de estabelecer controles, diretrizes e boas práticas para garantir confiabilidade e sustentabilidade na jornada de transformação digital, de acordo com suas vivências no CSC da Braskem.

Foi uma tarde repleta de insights, benchmarking e troca de experiências entre profissionais que estão construindo o futuro dos Serviços Compartilhados. 🤝✨

Em setembro, teremos o Shared Services Leadership Forum 2026, principal evento para líderes e Diretores de CSCs do país, no dia 23/09, no Milenium Centro de Convenções. Saiba mais aqui em: materiais.ieg.com.br/sslf-2026 

Conheça os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG!
👉 Acesse: bit.ly/grupos-ieg

Links na bio ✔️
      Confira um pouco da plataforma do Shared Services Confira um pouco da plataforma do Shared Services Meeting 2026!

Em formato online e ao vivo, o encontro reuniu os 6 grupos de discussão sobre CSC gerenciados pelo IEG para compartilhar aprendizados, cases e tendências que impulsionam a evolução do mercado de CSCs no país. 

Quer entender como funcionam os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG? Acesse: bit.ly/grupos-ieg
Link na bio ✔️
      🚀 O Shared Services Meeting 2026 começou reunindo 🚀 O Shared Services Meeting 2026 começou reunindo lideranças dos 6 Grupos de Discussão sobre CSC do IEG para uma tarde de troca de experiências e discussões estratégicas sobre Serviços Compartilhados.

Iniciamos com o painel “Jornada dos CSCs: Visão dos Grupos de Discussão em 2026”, conduzido pelos representantes dos Grupos de Discussão, com reflexões sobre os desafios, prioridades e tendências que devem orientar a evolução dos Centros de Serviços Compartilhados nos próximos anos. 

Seguimos com cases que mostraram, na prática, como diferentes organizações estão impulsionando a transformação de seus CSCs:

Jéssica Padilha apresentou o case “Garantindo Governança e Definindo Diretrizes de Automações no CSC”, mostrando como a Yara vem estruturando iniciativas para impulsionar a automação com segurança, controle e alinhamento estratégico. 

Na sequência, Fernanda Buettgen e Abner Kestering conduziram o case “Controlando Produtividade e Maximizando Eficiência no CSC”, compartilhando a experiência da Central Ailos na busca por mais performance e excelência operacional. 

A programação também contou com a mesa de discussão “O que define a Excelência no seu CSC: Custo, Qualidade, Experiência ou Velocidade?”, reunindo diferentes perspectivas sobre os fatores que impulsionam resultados sustentáveis nos Serviços Compartilhados.💡

Vamos em frente que ainda tem muito mais! 🤝

Quer entender como funcionam os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG e fazer parte dessa jornada? Acesse: bit.ly/grupos-ieg
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      📢 É HOJE! O 3º Encontro dos 6 Grupos de Discussão 📢 É HOJE! O 3º Encontro dos 6 Grupos de Discussão sobre CSC do IEG começa às 14h!

Em formato online e ao vivo, o encontro vai reunir os 6 grupos de discussão sobre CSC gerenciados pelo IEG para compartilhar aprendizados, cases e tendências que impulsionam a evolução do mercado de CSCs no país. 

Quer entender como funcionam os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG?

👉 Acesse: bit.ly/grupos-ieg
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@join4_ @sap_brasil 

#IEG #SSM2026 #SharedServices #ServiçosCompartilhados #EventosIEG
      Amanhã realizaremos o terceiro Encontro dos 6 Grup Amanhã realizaremos o terceiro Encontro dos 6 Grupos de Discussão sobre CSC do IEG, o Shared Services Meeting 2026.

Os participantes dos Grupos acompanharão painéis, mesas de discussão e cases abordando temas como governança, automação, produtividade, People Analytics, centralização de processos e excelência operacional nos CSCs.

Confira a programação neste post e saiba mais sobre os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG no link: materiais.ieg.com.br/im-grupo-de-discussao (link na bio)

#IEG #SSM #CSC #SharedServices #SSM2026
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