Na prospecção passiva, o cliente entra em contato com a sua empresa de maneira espontânea, ao procurar por soluções para uma determinada dor. Diferente da prospecção ativa, quem toma a iniciativa do contato aqui é o próprio prospect, e não a empresa. No entanto, para que isso se torne realmente um caminho para a conversão […]
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Vender no digital requer um entendimento sobre a base de clientes e a quantidade de esforço que deve ser depositada em cada tipo de lead, afinal, você pode atrair perfis demográficos e comportamentais bem distintos. Por isso, a estratégia de Lead Scoring, é importante para guiar determinadas ações ao time de vendas e definir estratégias […]
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A Estratégia do Oceano Azul é um livro publicado em 2005 e escrito por W. Chan Kim e Renée Mauborgne. Chama-se de Oceano Azul um mercado onde não há concorrência ou que possua menor número de concorrentes para um produto ou serviço. Essa estratégia gira em torno da busca por um negócio em que poucas […]
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No dia 19 de outubro, o IEG realizou o Shared Services Leadership Forum 2020 – principal evento para líderes de CSC do país. Esse ano o evento foi online e ao vivo. O evento é focado no segmento de Serviços Compartilhados, e teve como tema central “Uma nova era e uma reflexão sobre os novos […]
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Por ser constantemente mal utilizada, a palavra inovação perdeu o seu significado. Novos produtos e ideias são inventados do zero o tempo inteiro, mas esta é apenas mais uma forma de inovar. De acordo com a Doblin Innovation Firm, fundada em 1981, a maioria das grandes descobertas da história harmoniza uma combinação de alguns dos […]
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Na 66ª edição da Shared Services News, com o tema “2020: o ano da transformação acelerada!” você terá acesso ao retrato atual e perspectivas futuras dos principais CSCs do país apresentado nos resultados da Pesquisa Perspectivas CSC | Covid-19. Você vai conhecer como foi o primeiro evento online e ao vivo do IEG, o Shared […]
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Garantir que uma entrega esteja de acordo com os objetivos definidos, dentro do orçamento e com uma execução bem-feita é o principal desafio de qualquer projeto. O Scrum é uma estrutura que ajuda as equipes a trabalharem juntas, estimulando-as a aprenderem com as experiências, se organizarem para resolver um problema e refletirem sobre suas conquistas […]
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De ídolos do basquete americano até CEOs de grandes empresas, todos reconhecem os benefícios dos exercícios de Mindfulness no dia a dia. “Quem olha com demasiada firmeza para fora confunde-se por dentro”, como dizia Chuang-Tzu, um dos principais propagadores da filosofia Tao, precursora do que conhecemos como Mindfulness atualmente. A ideia da “Atenção Plena” (tradução […]
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Na última semana, o IEG realizou o Shared Services Meeting 2020, seu primeiro evento online e ao vivo, para o segmento de Serviços Compartilhados, com o tema central – 2020: o ano em que tudo mudou! O IEG decidiu realizar, pela primeira vez, um evento online e ao vivo, mudando do presencial para o virtual, […]
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O estudo do IEG – Pesquisa Perspectivas CSC | COVID-19, que teve como objetivo identificar as principais estratégias adotadas pelos Centros de Serviços Compartilhados brasileiros no cenário COVID-19 e suas perspectivas para o futuro, e ainda, fornecer informações que auxiliem e embasem a tomada de decisão dos gestores de CSCs brasileiros, analisou mais de 50 […]
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