A RD Saúde iniciou a participação no Benchmark em CSC em 2021 com o intuito de se comparar com outros Centros de Serviços Compartilhados brasileiros e identificar oportunidades em relação ao mercado.
Desde então vem colhendo diversos resultados positivos que levaram a empresa ao TOP 1 do ranking de Custos por Transação vs. Nível de Serviço na Pesquisa realizada em 2024. A Pesquisa foi fundamental para importantes conquistas e decisões do CSC, como:
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Confira o case e descubra como a RD Saúde vem direcionando os investimentos do seu CSC com base em dados estruturados em parceira com o IEG, através da Pesquisa Benchmark em CSC.
Leia aqui o case completo e veja o impacto da pesquisa Benchmark em CSC do IEG na RD Saúde.
O IEG é uma empresa que elabora soluções de ensino, pesquisa e consultoria em gestão de forma integrada e complementar para as organizações, dissemina conhecimento por meio de treinamentos customizados desenvolvidos para capacitar profissionais de diversas empresas no que tange a competências comportamentais, técnicas e ferramentais.
