Os desafios durante a implantação do CSC
Mudança cultural é uma das principais dificuldades encontradas pelas organizações até a estabilização do Centro Fazer todos os colaboradores e unidades de negócio entenderem a importância do CSC para a organização; lidar com a pressão por resultados rápidos; superar resistências internas, obtendo a colaboração e aprovação dos funcionários envolvidos. Esses são alguns dos desafios enfrentados […]
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Gestão de Viagens é um dos processos mais terceirizados pelos CSCs
Sigla para Business Process Outsourcing, o conhecido BPO vem sendo adotado por algumas organizações para atividades específicas dentro dos Centros de Serviços Compartilhados, aproveitando o know how e a especialização de empresas externas que, em áreas específicas, permitem maior rentabilidade às organizações. Fatores como: redução de custos, ganho de escala, diminuição dos riscos, aumento do nível de serviço e […]
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