A Pesquisa Benchmark em CSC, conduzida pelo IEG, é reconhecida como uma das principais referências sobre os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) do país. Realizada há mais de 15 anos, o estudo já analisou o desempenho de mais de 150 empresas, mapeando práticas de gestão, produtividade, eficiência em custos, grau de automação e nível de […]
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Após um ciclo marcado por entregas concretas e ganhos de eficiência, os Centros de Serviços Compartilhados entram em 2026 diante de um cenário ainda mais exigente e desafiador. A redução de custos, a expansão do escopo e a implementação de novas tecnologias consolidaram o valor do modelo em 2025. No entanto, em 2026, os CSCs […]
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Como você está se preparando para que o seu Centro de Serviços Compartilhados se destaque em 2026? O IEG analisou os dados das empresas que mais se destacaram na última edição do Benchmark em CSC e consolidou insights valiosos sobre o que realmente diferencia os CSCs de alta performance dos demais. Para ajudar você a […]
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No cenário atual dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs), a tomada de decisão baseada em dados tem se tornado cada vez mais estratégica. Em um contexto de transformações rápidas e cobrança crescente por eficiência, os CSCs que conseguem traduzir sua operação em indicadores claros e consistentes conquistam maior reconhecimento dentro das organizações, especialmente junto ao […]
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O Technology Evolution Conference 2025 (TEC 2025), evento anual de inovação e tecnologia promovido pelo IEG para o mercado de Serviços Compartilhados, reuniu líderes, executivos e especialistas do mercado de Serviços Compartilhados para discutir o presente e o futuro dos CSCs diante de um cenário de rápidas transformações tecnológicas. Realizado no dia 18 de novembro, […]
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A inovação tem se consolidado como um dos pilares estratégicos dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) no Brasil, ganhando cada vez mais espaço nas agendas de liderança. Deixou de ser apenas tendência, impulsionando transformações relevantes.De acordo com dados da MIA, plataforma de dados sobre CSC do IEG, 44% dos CSCs já possuem uma área formal […]
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A resposta para essa pergunta passa por entender quais boas práticas, tendências e diferenciais estão realmente transformando os Centros de Serviços Compartilhados no Brasil. Recentemente divulgamos os principais resultados da Pesquisa Benchmark em CSC 2025, estudo realizado pelo IEG que analisa práticas de gestão e operação em empresas de CSCs que participam da pesquisa. O […]
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A Pesquisa Benchmark em CSC, conduzida pelo IEG, é reconhecida como uma das principais referências sobre os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) no Brasil. Realizado há mais de 15 anos, o estudo já analisou o desempenho de mais de 150 empresas, mapeando práticas de gestão, produtividade, eficiência em custos, grau de automação e nível de […]
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No dia 17 de setembro de 2025, o IEG realizou no Milenium Centro de Convenções, em São Paulo, mais uma edição do principal evento para diretores e líderes de Serviços Compartilhados brasileiro, o Shared Services Leadership Forum (SSLF). O evento reuniu cerca de 200 participantes de Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) do país, das 8h […]
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O Impacto da Pesquisa Perfil de Profissionais de CSC na CSC Energia. Com 16 anos de experiência no setor elétrico, a CSC Energia se consolidou como referência em Serviços Compartilhados Multiempresa. Localizada em Florianópolis/SC, a companhia atende mais de 30 empreendimentos em todo o Brasil, incluindo usinas de geração hidráulica, eólica, solar e sistemas de […]
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