Os Centros de Serviços Compartilhados têm desempenhado um papel fundamental na transformação digital das organizações, especialmente no que diz respeito à gestão eficiente e estratégica dos dados.
Nesse contexto, as iniciativas dos CSCs em Inteligência de Dados têm se mostrado essenciais para impulsionar a tomada de decisões embasadas, o desenvolvimento de insights valiosos e a maximização do valor dos dados corporativos.
Conforme dados compilados na MIA*, plataforma de dados sobre CSC do IEG, é possível identificar quais são as iniciativas dos CSCs em Inteligência de Dados que as empresas planejaram para 2023 no que tange ao pilar de Inteligência de Dados nos seus Centros de Serviços Compartilhados, com destaque para a utilização de Data Analytics.
Os CSCs estão implementando soluções que auxiliam no processo de coleta, armazenamento, processamento e interpretação dos dados, levando a uma visão mais estratégica e precisa do negócio.
Também destaca-se a intensificação de treinamentos dos times voltados para análise de dados e a criação de uma área ou equipe focada no tema.
“Os treinamentos têm por objetivo capacitar os profissionais não só para que possam aprender a melhor organizar e interpretar informações relevantes, mas também a terem uma cultura de gestão por dados, ou seja, reforçando a necessidade de tomarem decisões embasadas em evidências.”, destaca Lara Pessanha, Responsável pela Área de Inteligência de Mercado e Sócia do IEG.
Além dos treinamentos, uma área ou equipe focada em análise de dados pode ajudar a suportar a empresa na extração de insights valiosos, identificação de tendências e padrões, e obtenção de uma compreensão mais profunda dos problemas e oportunidades, bem como em uma visão embasada de futuro.
*O IEG consolida informações de mais de 200 empresas que possuem um Centro de Serviços Compartilhados no Brasil por meio de diversas pesquisas realizadas com o objetivo de traçar um panorama deste mercado. Grande parte dessas estatísticas são disponibilizadas na MIA – Market Intelligence Application Shared Services -, plataforma de dados sobre CSC do IEG.
