Há mais de 1 ano, a COVID-19 foi considerada pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como uma pandemia. A disseminação começou na China, no final de 2019 e, em poucos meses, o vírus já foi identificado em pessoas de quase todos os países do mundo.
Em março, o mundo estava com mais de 120 milhões infectados, os maiores índices de casos confirmados até o momento foram registrados nos Estados Unidos, Brasil, Índia e Rússia. NoBrasil, já são mais de 11milhões de infectados e mais de 280 mil mortes. Os impactos da pandemia não se restringem à saúde das pessoas. Medidas de isolamento social foram sugeridas ou decretadas por Governantes para conter a propagação e, consequentemente, impactaram diversos setores da economia.
Sob esta perspectiva, grande parte do comércio fechou suas portas, indústrias reduziram suas operações, escritórios ficaram praticamente vazios e muitos colaboradores das empresas passaram a atuar em modelo de operação Home Office.
Após cerca de 1 ano desde o início do decreto que colocou o país em estado de calamidade pública devido à pandemia, o mercado começou a mostrar sinais tímidos de retomada, mas ainda com receios de uma “terceira onda”.
Felizmente, no início de 2021 tivemos, enfim, a chegada da vacina no país, trazendo um pouco mais de esperança para a população. Porém, apesar de a vacinação dos grupos de riscos e outras prioridades já ter começado, o número de casos segue batendo record a cada dia no Brasil.
Diversas dúvidas sobre a duração do contexto atual e a dimensão dos impactos que recairão na sociedade, de forma geral, causam receio a líderes e gestores de empresas. Por isso, esse é o momento de buscar informações, analisar cenários e determinar novos caminhos para os negócios.
O IEG realizou a pesquisa em 5 partes e no período de 01 a 12 de Março de 2021 encerrou a 5ª Parte da Pesquisa Perspectivas CSC COVID-19. O estudo teve como objetivo identificar as principais estratégias adotadas pelos Centros de Serviços Compartilhados brasileiros no cenário do COVID-19 e suas perspectivas para o futuro.
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A Pesquisa foi respondida por mais de 50 empresas de diferentes portes e segmentos de atuação. Para acessar a 5ª Parte da Pesquisa, basta clicar no link e baixar o resumo dos resultados.
De acordo com a Pesquisa, para o ano de 2021, mais da metade das empresas respondentes adotou ou pretende adotar o Home Office permanente para parte dos colaboradores do CSC. Além disso, as empresas que responderam positivamente à adoção tiveram como principal motivador o fato de o Home Office proporcionar a possibilidade de contratação de pessoas de outras regiões.
Fonte: Pesquisa Perspectivas CSC | Covid-19 (IEG)
O estudo também demonstrou que dentre as empresas respondentes, mais de 60% não monitorou ou não está monitorando os impactos sociais, psicológicos e financeiros dos colaboradores do CSC durante a pandemia da Covid-19.
Fonte: Pesquisa Perspectivas CSC | Covid-19 (IEG)
Também foi possível que os problemas que afetaram um número mais significativo de colaboradores do CSC foram, primeiramente, a ansiedade e, em seguida, a perda de foco e produtividade. As incertezas que a pandemia trouxe e o fato de muitos profissionais não estarem acostumados a trabalhar no formato de Home Office, provavelmente, agravaram esse cenário.
Fonte: Pesquisa Perspectivas CSC | Covid-19 (IEG)
Essas e outras análises você poderá conferir baixando os relatórios com os resumos dos resultados. Todas as empresas que participaram da pesquisa receberam o relatório completo, com o resultado completo e consolidado como contrapartida da participação! São Ebooks gratuitos!
Nos links Resumo dos Resultados da parte 1 ,Resumo dos Resultados da parte 2, Resumo dos Resultados da parte 3, Resumo dos Resultados da parte 4 e Resumo dos Resultados da parte 5 você poderá baixar e conferir os Ebooks com os resultados resumidos das 5 etapas da Pesquisa.
O IEG possui uma forte atuação no mercado de Serviços Compartilhados, estando em contato com empresas referências neste segmento através de eventos, pesquisas, revista e parcerias firmadas. Para mais informações, entre em contato com o IEG Pesquisas no email : pesquisas@ieg.com.br
