O IEG consolida informações de mais de 200 empresas que possuem um Centro de Serviços Compartilhados no Brasil para traçar um panorama deste mercado, disseminando conteúdo e informação. Anualmente, os Centros de Serviços Compartilhados reavaliam suas metas e estratégias, levando em consideração o contexto interno e também externo de suas empresas. Para entender como os […]
Leia mais
A Raízen, empresa brasileira líder no setor de energia renovável que atua na produção de etanol, açúcar e bioenergia, participa desde 2012 do Benchmark em CSC do IEG. Em 2011, a Raízen criou o seu Centro de Serviços Compartilhados com o objetivo de centralizar e facilitar a operação de processos administrativos comuns às empresas do […]
Leia mais
Estamos fechando o ano de 2023 e muitos conteúdos relevantes foram publicados em nosso blog ao longo ano. Para atender a um cenário de constante evolução, estar atualizado, com acesso à informações importantes e relevantes é de extrema importância para o dia a dia dos negócios e empresas, dia a dia do profissional.Para isso, o […]
Leia mais
Ferramenta revolucionou e acelerou a corrida pela IA e o cenário de tecnologia O último ano foi marcante para o campo da Inteligência Artificial, especialmente com o avanço do ChatGPT, ferramenta da OpenAI iniciada em novembro de 2022. A IA não apenas transformou a maneira como interagimos com máquinas, mas também abriu novos caminhos em […]
Leia mais
Chatbots são programas que simulam conversas humanas e conseguem ser usados em diversas plataformas de mensagens ou websites. Podem ser simples, baseados em regras pré-definidas, ou mais complexos, com a utilização da IA para interpretar e responder às solicitações do usuário. Esses programas estão cada vez mais em ascensão nas empresas, com a capacidade de […]
Leia mais
O papel de um Centro de Serviços Compartilhados vai além da redução de custos. Esse modelo visa a excelência operacional dos processos de suporte de uma empresa para trazer mais eficiência e qualidade. Dessa forma, é comum que os CSCs consigam trazer ganhos para os negócios ao evitar, por exemplo, o pagamento de multas e […]
Leia mais
À medida que avançamos para um futuro cada vez mais moldado pela tecnologia, inteligência artificial e inovações disruptivas, a criatividade emerge como um recurso inestimável. Longe de ser uma habilidade exclusiva de artistas e visionários, a criatividade está se tornando um imperativo em todos os campos, desde a ciência e tecnologia até o mundo dos […]
Leia mais
Evento de Inovação e Tecnologia para negócios, o Technology Evolution Conference 2023 (TEC 2023), acontecerá no país no dia 22 de novembro no formato online e ao vivo e refletirá sobre formação das novas competências. O TEC é um evento organizado pelo Instituto de Engenharia de Gestão (IEG) e reunirá líderes, diretores e tomadores de […]
Leia mais
Os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) têm desempenhado um papel fundamental na consolidação de serviços e otimização de processos. Mas o que muitos talvez não saibam é que uma parcela significativa desses CSCs já alcançou um nível de maturidade que os posiciona como Serviços Globais de Negócios (GBS). Isso significa uma abordagem mais integrada, estratégica […]
Leia mais
Uso da consistência dos dados a favor de uma atuação mais estratégica nos CSCs.
Leia mais
