Você já se perguntou como as maiores empresas do Brasil estão transformando seus Centros de Serviços Compartilhados em hubs de inovação e valor estratégico? Na última edição do High Potential Program – Shared Services, presenciamos uma verdadeira revolução. Mais do que uma formação teórica, o programa desafiou talentos a resolverem problemas reais de suas organizações. […]
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A Pesquisa Benchmark em CSC, conduzida pelo IEG, é reconhecida como uma das principais referências sobre os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) do país. Realizada há mais de 15 anos, o estudo já analisou o desempenho de mais de 150 empresas, mapeando práticas de gestão, produtividade, eficiência em custos, grau de automação e nível de […]
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Após um ciclo marcado por entregas concretas e ganhos de eficiência, os Centros de Serviços Compartilhados entram em 2026 diante de um cenário ainda mais exigente e desafiador. A redução de custos, a expansão do escopo e a implementação de novas tecnologias consolidaram o valor do modelo em 2025. No entanto, em 2026, os CSCs […]
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Como você está se preparando para que o seu Centro de Serviços Compartilhados se destaque em 2026? O IEG analisou os dados das empresas que mais se destacaram na última edição do Benchmark em CSC e consolidou insights valiosos sobre o que realmente diferencia os CSCs de alta performance dos demais. Para ajudar você a […]
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A criatividade deixou de ser apenas um atributo ligado à comunicação ou ao design e passou a ocupar um papel estratégico nas organizações. À medida que tecnologia, dados e inteligência artificial avançam, a criatividade em 2026 tende a ser cada vez mais aplicada, estratégica e integrada à tomada de decisão. O futuro aponta para empresas […]
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2025 foi um ano marcado por evolução, consolidação de tendências e decisões mais orientadas por dados, inovação e estratégia. Ao longo do ano, o IEG Connection publicou conteúdos voltados a apoiar profissionais e organizações na compreensão dos principais movimentos em Serviços Compartilhados, inovação, tecnologia, gestão e desenvolvimento profissional. Para fechar o ano, reunimos os 5 […]
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No cenário atual dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs), a tomada de decisão baseada em dados tem se tornado cada vez mais estratégica. Em um contexto de transformações rápidas e cobrança crescente por eficiência, os CSCs que conseguem traduzir sua operação em indicadores claros e consistentes conquistam maior reconhecimento dentro das organizações, especialmente junto ao […]
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O Technology Evolution Conference 2025 (TEC 2025), evento anual de inovação e tecnologia promovido pelo IEG para o mercado de Serviços Compartilhados, reuniu líderes, executivos e especialistas do mercado de Serviços Compartilhados para discutir o presente e o futuro dos CSCs diante de um cenário de rápidas transformações tecnológicas. Realizado no dia 18 de novembro, […]
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A inovação tem se consolidado como um dos pilares estratégicos dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) no Brasil, ganhando cada vez mais espaço nas agendas de liderança. Deixou de ser apenas tendência, impulsionando transformações relevantes.De acordo com dados da MIA, plataforma de dados sobre CSC do IEG, 44% dos CSCs já possuem uma área formal […]
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O Technology Evolution Conference 2025 (TEC 2025), evento de inovação e tecnologia para o mercado de Serviços Compartilhados, promovido pelo IEG( Instituto de Engenharia de Gestão), será realizado no dia 18 de novembro, em formato online e ao vivo, reunindo líderes, executivos e especialistas de todo o país para um dia inteiro de reflexões sobre […]
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