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    Tag: Shared Services Leadership Forum

    IEG Connection > Shared Services Leadership Forum
     Como foi o SSLF 2025: Provar, Sustentar e Elevar o Valor do CSC
    Avatar photoRedação IEG setembro 24, 2025
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    Como foi o SSLF 2025: Provar, Sustentar e Elevar o Valor do CSC

    No dia 17 de setembro de 2025, o IEG realizou no Milenium Centro de Convenções, em São Paulo, mais uma edição do principal evento para diretores e líderes de Serviços Compartilhados brasileiro, o Shared Services Leadership Forum (SSLF). O evento reuniu cerca de 200 participantes de Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) do país, das 8h […]

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      Você sabia que 74% dos CSCs estão operando no mode Você sabia que 74% dos CSCs estão operando no modelo de trabalho híbrido?

Dados da MIA, solução de inteligência integrada à plataforma IEG Analytics, mostram que esse movimento está se consolidando no mercado. 

No conteudo você vai observar como os CSCs estão avançando na construção  de modelos trabalhos, no equilíbrio combinando flexibilidade, colaboração e eficiência operacional.

Leia o conteúdo completo no blog do IEG: https://ieg.com.br/blog/modelo-de-trabalho-nos-cscs-o-hibrido-como-padrao-no-setor/
 (link na bio)

#IEG #IEGConnection #Modelodetrabalho #CSCs
      Essa semana, realizamos mais um encontro dos Grupo Essa semana, realizamos mais um encontro dos Grupos de Discussão sobre CSC coordenados pelo IEG, reunindo lideranças para debater temas estratégicos relacionados à evolução dos Centros de Serviços Compartilhados no Brasil. Dessa vez, foi o encontro do Grupo Coopera + que discutiu o tema “Experiência do Cliente”, com case do grupo @amarantehoteis, apresentado por Pedro Carvalho, Diretor de Marketing, case da @timeneon, apresentado por Antonio Carlos Ferragini Murbach, Head de Transformação do CSC e CX, e case do @gruposereducacional, apresentado por Mirtile Maria Simão Verçosa Grassi, Gerente de Serviços. A reunião foi realizada no Grupo Amarante.

O IEG segue fortalecendo o ecossistema de CSC no país, promovendo troca qualificada de experiências, benchmarking estruturado e conexões estratégicas entre lideranças.

Quer saber mais sobre os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG? Acesse o link https://materiais.ieg.com.br/im-grupo-de-discussao (link na bio).

#IEG #CSC #GruposdeDiscussão #GrupoCoopera
      #IEGNaMídia O Portal IG publicou uma matéria sobre #IEGNaMídia O Portal IG publicou uma matéria sobre o High Potential Program – Shared Services, destacando os resultados de 42 projetos em CSCs desenvolvidos por alunos do programa em 2025 e as aplicações práticas. O conteúdo apresenta uma visão objetiva sobre os temas que estiveram no centro da discussão dos CSCs e como as iniciativas foram direcionadas para gerar entregas concretas nas operações dos CSCs nas empresas.

Leia a matéria completa: https://dino.ig.com.br/2026-03-12/projetos-em-cscs-entregaram-resultados-reais-em-2025.html

#IEG #HighPotentialProgram #SaiuNaMídia #ServiçosCompartilhados Desenvolvimento
      O Benchmark em CSC é uma das principais referência O Benchmark em CSC é uma das principais referências em estudo para entender como os Centros de Serviços Compartilhados estão evoluindo no Brasil e como a excelência operacional vem sendo construída na prática.

Na matéria publicada no IG, você confere como o Benchmark ajuda a mapear eficiência, maturidade, automação e nível de serviço, além de apoiar comparações estruturadas e identificar os diferenciais das operações que se destacam.

🔗 Leia a matéria completa: https://dino.ig.com.br/2026-03-09/benchmark-em-csc-mapeia-excelencia-operacional-no-brasil.html

#IEG #CSC #IEGNAMÍDIA #Benchmark #ExcelênciaOperacional
      Sabemos que um dos maiores desafios na gestão de u Sabemos que um dos maiores desafios na gestão de um Centro de Serviços Compartilhados não é apenas ter acesso a dados, mas transformá-los em argumentos sólidos para embasar projetos, decisões e investimentos. Por isso a MIA, solução de inteligência integrada à plataforma IEG Analytics, evoluiu ainda mais. Aprimoramos a forma como você acessa as informações e interage com a Inteligência Artificial para entregar uma melhor experiência de análise do mercado.

Com a MIA você elimina a espera por informações e a necessidade de consolidar dados dispersos, entregando a inteligência necessária para apoiar suas decisões na hora que você mais precisa.

Quer entender como essa inteligência pode ajudar na tomada de decisão e melhorar os resultados do seu CSC na prática?

Experimente a nova MIA: https://materiais.ieg.com.br/im-nova-plataforma-de-csc-ieg (link na bio).

#IEG #MIA #CSC #DADOS
      Hoje celebramos o Dia Internacional da Mulher. No Hoje celebramos o Dia Internacional da Mulher.

No IEG, reconhecemos e valorizamos diariamente a força, a inteligência e o protagonismo feminino.

Nossa homenagem vai para todas as mulheres inspiradoras que transformam desafios em oportunidades e abrem caminhos para novas gerações.

Em especial, nosso reconhecimento às mulheres que fazem parte do time IEG e a todas que caminham conosco nessa jornada.

Feliz Dia Internacional da Mulher!

Marque nos comentários uma mulher que inspira você.

#IEG #DiaInternacionalDaMulher #LiderançaFeminina #DiaDaMulher
      Na última semana, realizamos três encontros dos Gr Na última semana, realizamos três encontros dos Grupos de Discussão sobre CSC coordenados pelo IEG, reunindo lideranças para debater a evolução estratégica dos Centros de Serviços Compartilhados no Brasil.

O Grupo GESC discutiu o tema “Percepção sobre o CSC: Do Valor Entregue ao Valor Reconhecido”, com cases da @ambev , apresentado por Carina Augusto Surge, Diretora do CSC, e da @vallourec , apresentado por Rodrigo Freire, General Manager, e Marina Melo, Area Manager, sendo a Ambev a empresa anfitriã do encontro.

O Grupo Compartilha abordou “Evolução do CSC: Do Operacional ao Estratégico”, com cases da @grupoecorodovias , apresentado por Rogério Cocink, Gerente de Processos e Transações Financeiras, e da @isaenergiabr , apresentado por Kleber Ferreira, Gerente de CSC, e Ana Cecília Portela, Coordenadora de Gestão de Serviços. A reunião foi realizada na Mosaic.

Já o Grupo Transforma debateu a “Contribuição Estratégica do CSC para os Negócios”, com cases da @movecta e da Átrio Hoteis, tendo a Movecta como anfitriã.

O IEG segue fortalecendo o ecossistema de CSC no país, promovendo troca qualificada de experiências, benchmarking estruturado e conexões estratégicas entre lideranças.

Quer saber mais sobre os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG? Acesse o link https://materiais.ieg.com.br/im-grupo-de-discussao (link na bio).

#IEG #CSC GruposdeDiscuss
      No dia 20 de maio em São Paulo, acontecerá a 13ª e No dia 20 de maio em São Paulo, acontecerá a 13ª edição do Shared Services Knowledge Exchange (SSKE), maior evento de interação e discussão sobre Serviços Compartilahdos do país. 

O encontro reunirá líderes, diretores, a alta e a média gerência de grandes empresas para discutir o tema:
“O que sustenta a organização quando tudo muda?” 

Será um dia estratégico para debater desafios atuais, compartilhar cases, boas práticas e discutir o cenário atual e futuro do mercado de CSC no Brasil.

Por que patrocinar o 13th SSKE?

• Posicionar sua marca ao lado dos grandes nomes do mercado
• Fortalecer sua autoridade no setor de CSC
• Apresentar soluções diretamente para tomadores de decisão
• Construir relacionamentos qualificados com líderes de CSC

Quer posicionar sua empresa no maior evento de CSC do país?

Acesse o link, saiba mais sobre as oportunidades de patrocínio e garanta seu espaço no maior evento de CSC.

bit.ly/13sske-patrocinio

#IEG #SSKE #ServiçosCompartilhados #EventosIEG
      O ano começou e, com ele, o desafio de elevar o de O ano começou e, com ele, o desafio de elevar o desempenho do seu CSC. Mas como saber se suas metas e investimentos estão realmente alinhados ao que há de melhor no mercado brasileiro? Para responder a essa pergunta com precisão técnica e agilidade, apresentamos a nova Plataforma IEG Analytics!

Totalmente reformulada, a plataforma está mais intuitiva e prática, para disponibilizar um panorama completo necessário para garantir a sustentabilidade dos CSCs.

A IEG Analytics é a única plataforma de Inteligência de Mercado especializada nos CSCs. Ela ajuda a potencializar a gestão do seu CSC com:
- Dados reais e métricas exclusivas
- Comparativos precisos com o mercado
- Análises detalhadas de performance
- Insights para decisões estratégicas mais seguras

Inteligência e dados estratégicos para a excelência do seu CSC. Transforme a gestão do seu CSC com a expertise de quem entende o mercado brasileiro.

Experimente agora a nova plataforma IEG Analytics no link: https://materiais.ieg.com.br/im-mia-ieg-analytics

#IEG #IEGAAnalytics #Dados #CSC
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