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    IEG Connection > Produtividade
    Fórmulas do Excel que todo empreendedor deveria conhecer
    Avatar photoRedação IEG abril 13, 2018
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    Fórmulas do Excel que todo empreendedor deveria conhecer

    Algumas fórmulas do Excel são primordiais para o sucesso dos negócios. Listamos 4 delas para te ajudar a entender melhor a ferramenta.

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      ✅ Fechamos o Shared Services Meeting 2025 com re ✅ Fechamos o Shared Services Meeting 2025 com reflexões profundas, provocações estratégicas e muito conteúdo transformador! 💡✨ Na reta final do encontro, debatemos temas essenciais para o futuro dos CSCs, como: 🔸 Proposta de valor para talentos do CSC, com foco em personalização, propósito e desenvolvimento contínuo. 🔸 Novos modelos para os CSCs, abordando escopos ampliados, novas tecnologias e parcerias mais estratégicas. 🔸 E ainda, um case da TOOLS, mostrando na prática como o autosserviço pode reduzir chamados e aumentar a eficiência. Finalizamos com um wrap-up conduzido por líderes dos Grupos de Discussão e o encerramento pela equipe do IEG — com a certeza de que estamos construindo juntos o presente e futuro dos Centros de Serviços Compartilhados no Brasil. 🚀 Seguimos conectados, aprendendo e evoluindo em rede. Até o nosso próximo encontro em 2026! 🤝 Esse ano ainda teremos o Shared Services Leadership Forum 2025, principal evento para líderes de CSCs do país, no dia 17/09, no Milenium Centro de Convenções. Saiba mais aqui! SSLF 2025 SAIBA mais sobre os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG aqui! 👉 Acesse: bit.ly/grupos-ieg Link na bio ✔️ #IEG #CSC #ServiçosCompartilhados #EventosIEG #SharedServicesMeeting #TransformaçãoDigital #GestãoDePessoas #FuturoDosCSCs #Liderança
      🚀 O segundo encontro dos Grupos de Discussão s 🚀 O segundo encontro dos Grupos de Discussão sobre CSC do IEG, o Shared Services Meeting 2025 já está rolando! Confira um pouco dos primeiros momentos desse grande encontro, com reflexões valiosas e muita troca estratégica. Começamos com uma abertura inspiradora conduzida pela equipe do IEG e pela liderança dos Grupos de Discussão, que lançaram luz sobre os desafios e prioridades para 2025. Tivemos ainda um painel com representantes dos grupos, compartilhando suas visões estratégicas para a jornada dos CSCs nos próximos anos. 📊 E os cases? Um show à parte: 🔹 Ambev mostrou como está indo além das métricas tradicionais para gerar valor real. 🔹 Afya compartilhou como está fortalecendo o relacionamento com seus clientes internos. 🔹 Grupo Dislub Equador apresentou sua virada de chave: de retrabalho à rastreabilidade com automação inteligente. Um encontro que reforça o poder da colaboração e da inteligência coletiva nos Centros de Serviços Compartilhados. Vamos em frente que ainda tem muito mais! 💡🤝 Quer entender como funcionam os Grupos de Discussão e fazer parte dessa jornada? 👉 Acesse: bit.ly/grupos-ieg Link na bio ✔️ #IEG #SSM2025 #GruposDeDiscussãoCSC #ServiçosCompartilhados #SharedServices #CSC #Benchmarking #EventosIEG
      🎯 É HOJE! Começa às 14h o segundo Encontro d 🎯 É HOJE! Começa às 14h o segundo Encontro dos 6 Grupos de Discussão sobre CSC do IEG! Em formato online e ao vivo, o encontro vai reunir os 6 grupos de discussão sobre CSC gerenciados pelo IEG para compartilhar aprendizados, cases e tendências que estão moldando o presente e o futuro dos CSCs. Quer entender como funcionam os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG? 👉 Acesse: bit.ly/grupos-ieg Link na bio ✔️ #IEG #CSC #GruposdeDiscussãoCSC #SSM2025 #SharedServices #ServiçosCompartilhados #EventosIEG
      🚨 É AMANHÃ! O segundo encontro dos 6 Grupos d 🚨 É AMANHÃ! O segundo encontro dos 6 Grupos de Discussão sobre CSC do IEG acontece nesta terça-feira, 17/06, a partir das 14h — online e ao vivo! 👥 A programação está incrível, com painéis, cases e muita discussão. Serão apresentados cases das empresas Ambev, Afya, Grupo Dislub Equador e Tools, além de mesas estratégicas discutindo o presente e o futuro dos CSCs. Você já conhece os grupos de discussão sobre CSC do IEG? 👉 Conheça aqui: bit.ly/grupos-ieg(Link na bio) #IEG #CSC #GruposDeDiscussãoCSC #SSM2025 #SharedServices #ServiçosCompartilhados
      🎥 #TBT SSM 2024 | Relembre como foi o 1º encon 🎥 #TBT SSM 2024 | Relembre como foi o 1º encontro dos 6 grupos de discussão sobre CSC gerenciados pelo IEG, realizado em 2024. Uma tarde de trocas valiosas e conexões que fortalecem os integrantes dos grupos. E teremos o Shared Services Meeting 2025 que acontecerá no dia 17/06, encontro exclusivo para os participantes dos Grupos de Discussão sobre CSC do IEG. 💡Se você faz parte dessa comunidade, já sabe: prepare-se para mais um encontro de alto nível. Se ainda não faz… que tal se juntar a nós? Acesse: bit.ly/grupos-ieg (link na Bio) #IEG #GruposdeDiscussão #SSM2025 #CSC #ServiçosCompartilhados #Benchmarking #Networking #EventosIEG #IEGConnection
      🔍 Mais de 80% dos custos dos CSCs estão nas pe 🔍 Mais de 80% dos custos dos CSCs estão nas pessoas. Mas será que esses investimentos estão sendo bem alocados? De acordo com pesquisas do IEG, os custos com funcionários representam mais de 80% do orçamento dos CSCs, ou seja, esse valor precisa ser alocado de forma inteligente e estratégica para garantir que os resultados sejam alcançados. Hoje a meta é reduzir custos sem perder velocidade, customização ou automação. Tecnologias ajudam, mas quem faz a conta fechar são profissionais capacitados e engajados. Conheça o Perfil de Profissionais de CSC 2025. O estudo analisou +10.000 profissionais de +70 empresas e traz insights valiosos sobre o perfil ideal para os CSCs. Participando da pesquisa, você terá mais insumos para tomar decisões estratégicas para direcionar o futuro do seu CSC. Conheça: bit.ly/pesquisa-perfil-csc #IEG # CSC #PerfilProfissionaisCSC #GestãoDePessoas
      🔍 Você sabia que mais de 60% dos CSCs monitora 🔍 Você sabia que mais de 60% dos CSCs monitoram KPIs, mas ainda sem automação? Ao mesmo tempo, 92% acompanham o indicador “Atendimento no Prazo”. Isso revela um paradoxo: medir já é prática comum, mas a falta de estrutura ainda compromete a efetividade da gestão. A verdade é que sem um monitoramento sistemático, não há como garantir controle, foco no cliente ou evolução real da operação. 📈 Seu CSC está apenas medindo... ou realmente usando os dados para tomar decisões melhores? 👉 Confira no blog como transformar indicadores em inteligência de gestão: www.ieg.com.br/blog (link na bio) #IEG #CSC #KPIs #GestãoEstratégica #ServiçosCompartilhados #DadosQueGuiam #MIA #IEGConnection #EficiênciaOperacional
      📊 Seu CSC está monitorando os KPIs certos? Se 📊 Seu CSC está monitorando os KPIs certos? Segundo dados da MIA – plataforma de inteligência do IEG, os dois indicadores mais acompanhados pelos CSCs são: ✔️ Atendimento no Prazo – monitorado por 92% dos CSCs ✔️ Índice de Satisfação do Cliente – acompanhado por cerca de 70% Mas os CSCs mais estratégicos vão além desses dois KPIs. 🔎 A MIA traz uma visão completa do que realmente importa medir — e como esses dados podem impulsionar a maturidade e eficiência do seu CSC. 👉 Acesse: bit.ly/domine-kpis (Link na bio) #IEG #MIA #CSC #ServiçosCompartilhados #KPIs #GestãoDeIndicadores #DadosQueGuiam #ExcelênciaOperacional #FocoNoCliente
      📊 Como a Brasal transformou dados em decisões 📊 Como a Brasal transformou dados em decisões estratégicas? Em parceria com o IEG, o Centro Corporativo da Brasal implementou uma pesquisa de satisfação estruturada com foco nos clientes internos. O resultado? ✔️ Processos aprimorados ✔️ Relacionamento fortalecido ✔️ Planos de ação com impacto direto na performance das equipes A escuta ativa, aliada à inteligência na leitura dos dados e benchmarking com o mercado, trouxe maturidade e precisão para a gestão da experiência interna. 🔍 “A pesquisa permitiu um entendimento mais profundo das necessidades dos clientes e impulsionou melhorias com impacto real.” – Leonardo Oliveira, Gerente de Gestão Estratégica da Brasal. 👉 Leia o case completo e conheça os resultados: https://lnkd.in/dQMzSvyS hashtag#IEG hashtag#CaseBrasal hashtag#PesquisaDeSatisfação hashtag#GestãoEstratégica hashtag#CSC hashtag#ServiçosCompartilhados hashtag#Benchmarking hashtag#ExperiênciaDoClienteInterno
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