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    Tag: inovação

    IEG Connection > inovação
     DESIGN THINKING, O QUE É E COMO APLICÁ-LO EM NEGÓCIOS?
    Avatar photoRedação IEG julho 30, 2018
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    DESIGN THINKING, O QUE É E COMO APLICÁ-LO EM NEGÓCIOS?

    O que é Design Thinking? O Design Thinking não é uma metodologia, pois não consiste em um método ou em algum tipo de fórmula capaz de solucionar problemas seguindo um passo a passo. O termo correto para definir esse conceito seria designá-lo como uma abordagem para solução de problemas, que leva principalmente em consideração os […]

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      🎤 Fechamos o 12ᵀᴴ Shared Services Knowledge 🎤 Fechamos o 12ᵀᴴ Shared Services Knowledge Exchange com chave de ouro!

A palestra de encerramento, conduzida por João Turella, trouxe uma reflexão essencial sobre o papel da liderança em tempos de transformação.

Com o tema “Liderança que faz acontecer: preparando pessoas para um mundo em constante mudança”, João compartilhou experiências, provocou o pensamento crítico e reforçou a importância de formar líderes capazes de guiar equipes com propósito, empatia e ação. 🌍✨

Foi o encerramento perfeito para um dia de conteúdo, trocas e conexões poderosas!

Nosso muito obrigado aos cerca de 180 participantes e à equipe que tornou esse evento inesquecível. 💙
📩 eventos@ieg.com.br

#12thSSKE #IEG #liderança #CSC #sharedservices #transformação #liderançainspiradora #encerramento #eventocorporativo
      🎯 Espaço Hands-On: quando teoria encontra a pr 🎯 Espaço Hands-On: quando teoria encontra a prática e o fator humano faz a diferença.

No 12ᵀᴴ Shared Services Knowledge Exchange, o Espaço Hands-On trouxe à tona discussões essenciais sobre indicadores, cultura organizacional e escuta ativa do cliente nos CSCs.

📊 Cristiane Ongaro e Paula Furlan mostraram como KPIs bem definidos podem ser fatores de decisão e reconhecimento na MadeiraMadeira.

💬 Thiago Póvoa e Érica Pereira, da Vitru Educação, destacaram como clima organizacional e bem-estar impactam diretamente os resultados.

🗣️ E Claudia Sakakibara, do IEG, encerrou com um chamado importante: transformar feedback em ação e resultados reais nos CSCs.

Um espaço de troca profunda, conexão humana e impacto direto nas operações.

📩 eventos@ieg.com.br
#12thSSKE #IEG #EspaçoHandsOn #sharedservices #CSC #kpis #culturaorganizacional #feedbackdocliente #eventocorporativo #resultadosreais
      🔍 Tecnologia aplicada, resultados reais! No Es 🔍 Tecnologia aplicada, resultados reais!

No Espaço Solutions do 12ᵀᴴ Shared Services Knowledge Exchange, tivemos uma sequência de cases práticos que mostraram como a inovação está impulsionando a performance dos CSCs no Brasil. 💡

👨‍💻 Danielle Branco apresentou como a RD Saúde reduziu 65% dos custos e aumentou em 50% a agilidade do CSC com soluções low-code e Python.

🤖 Gabriel Amaral e Fabiano Longaray mostraram como a IA Generativa está otimizando processos e reduzindo tempo no Grupo Sinosserra.

⚙️ Juliana Rodrigues Dias compartilhou a jornada da Suzano com automação fiscal em grande escala, rumo à eficiência inteligente.

O Espaço Solutions traduziu inovação em ação. É isso que move o #12thSSKE.
📩 eventos@ieg.com.br

#IEG #EspaçoSolutions #12thSSKE #sharedservices #CSC #automação #IA #transformacaodigital #casesdesucesso #eventocorporativo
      📍Espaço Knowledge: troca de experiências que 📍Espaço Knowledge: troca de experiências que inspira ação!

O 12ᵀᴴ Shared Services Knowledge Exchange seguiu com conteúdos de alto impacto no Espaço Knowledge, reunindo cases, aprendizados e reflexões práticas sobre o presente e o futuro dos CSCs.

👥 Foram três encontros de peso:

🔹 Cliente no Centro: WEG compartilhou seu modelo de gestão da experiência do cliente
🔹 Hiperautomação na prática: Join4, AFIP, Atlantica Hotels e Frísia mostraram como os CSCs estão avançando com tecnologia
🔹 Transformar é mais que Automatizar: Nortrez, Matera e Copastur debateram o papel da cultura e da tecnologia nos resultados

💡 Painéis que trouxeram insights reais de quem vive a operação e lidera a transformação dos CSCs todos os dias.

📩 eventos@ieg.com.br
#12thSSKE #IEG #EspaçoKnowledge #CSC #sharedservices #inovação #automação #customerexperience #transformaçãoestratégica #eventocorporativo
      Os momentos de intervalos , de networking estão a Os momentos de intervalos , de networking estão a todo vapor no 12ᵀᴴ Shared Services Knowledge Exchange! 🤝💬

Conexões e muita troca estão acontecendo. Os estandes dos parceiros do evento se tornaram verdadeiros pontos de encontro para trocas e apresentações de soluções. profissionais de CSC de todo o Brasil. ✨

@join4_ , @botcity_dev , @v360.io , @nortrez.brasil , @oitchaubr e  @requestia são os parceiros do 12th SSKE! 

Essa é a essência do #12thSSKE: conectar pessoas, muitas ideias e soluções para o presente e o futuro dos Serviços Compartilhados.
📩 eventos@ieg.com.br

#IEG #networking #sharedservices #csc #eventocorporativo #conexõesqueinspiram #12thSSKE
      🚀 Novidade que já virou destaque! Pela primei 🚀 Novidade que já virou destaque!

Pela primeira vez no Shared Services Knowledge Exchange, realizamos Grupos de Discussão Direcionados que promoveram uma troca entre os participantes do evento. 💬

Foram debatidos temas estratégicos como:
🔹 Escopo de processos no CSC de 2025
🔹 Integração com o negócio
🔹 Retenção de talentos em cenários desafiadores
🔹 Desenvolvimento do novo profissional de CSC
🔹 Transição de sistemas e uso de tecnologias emergentes
🔹 Inteligência Artificial, robôs e o futuro do trabalho

Com alto nível de engajamento, a iniciativa foi um verdadeiro sucesso e reforça o propósito do #12thSSKE: gerar valor através da colaboração entre líderes, especialistas e profissionais do setor.

📩 eventos@ieg.com.br

#IEG #12thSSKE #csc #sharedservices #eventocorporativo #gruposdediscussão #networking #inovação #colaboraçãoestratégica
      A plenária do 12ᵀᴴ Shared Services Knowledge A plenária do 12ᵀᴴ Shared Services Knowledge Exchange seguiu com discussões de alto nível! 🔍💬

No Painel “Automação e IA no CSC”, Erika Matsumoto, Silvio Santos e Ricardo Hernandes trouxeram visões complementares sobre o que é real, o que vale o investimento e os caminhos para avançar com inteligência nos CSCs. 🤖💡

Logo depois, Caio César Oliveira apresentou o case “Excelência que transcende fronteiras”, mostrando como a LDC está construindo uma visão global de performance no SBS. 🌍📊

Fique de olho nas redes e acompanhe tudo que está rolando no #12thSSKE!
📩 eventos@ieg.com.br

#IEG #sharedservices #automação #inteligenciaartificial #csc #eventoscorporativos
      Palestra de abertura do 12ᵀᴴ Shared Services K Palestra de abertura do 12ᵀᴴ Shared Services Knowledge Exchange, com @diogocortiz , foi um verdadeiro convite à reflexão! 💡

Com o tema “Sociedade em transformação: Inteligência Artificial e os novos paradigmas de inovação”, Diogo reflete:
🧠 “A tecnologia muda o comportamento”
⚠️ “Não podemos subestimar a inteligência artificial”
‼️ “O problema da IA não é apenas estar errada. É estar errada e nos convencer que está certa”
💡” É o momento de experimentar” 

Começamos o evento com insights poderosos sobre o impacto da IA no presente e no futuro dos CSCs! 🔍🤖

Continue acompanhando a cobertura do #12thSSKE em nossas redes sociais!

#IEG #12thsske #sharedservices #inteligenciaartificial #eventoscorporativos
      🚨 É AMANHÃ! 🚨 Está tudo pronto para mais 🚨 É AMANHÃ! 🚨
Está tudo pronto para mais uma edição do maior evento de interação e discussão sobre Serviços Compartilhados do país!

O 12th Shared Services Knowledge Exchange será realizado amanhã na Amcham Business Center em São Paulo.

São esperados cerca de 180 participantes de 67 empresas que participarão de um dia inteiro de discussão acerca do tema: “CSC em Foco: inteligência analítica, desenvolvimento humano e impacto global” 🌎

💡 Acompanhe a cobertura completa pelas nossas redes sociais e fique por dentro de tudo que vai acontecer!

#IEG #CSC #12thsske #sharedservices #eventoscorporativos
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