Pesquisa de Satisfação como ferramenta estratégica de evolução: o case da Energisa
Com 120 anos de atuação, o grupo Energisa é um dos principais players privados do setor elétrico brasileiro, atendendo cerca de 24% do território nacional por meio de soluções de geração, distribuição e comercialização de energia. Dentro da organização, a Central de Serviços Energisa (CSE), localizada em Cataguases (MG), é responsável pela integração de áreas […]
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