Nesta edição, mergulhamos mais uma vez no universo dos Serviços Compartilhados. Trouxemos matérias e um overview do primeiro semestre sobre o IEG e o mercado de CSC.

Apresentamos conteúdos com insights importantes e relevantes, resultados de estudos, compartilhamentos de dados e experiências práticas do mundo corporativo.

Você poderá conferir uma entrevista exclusiva com Patrícia Vieira, Diretora de Controladoria e Normas Contábeis do Grupo SBF, responsável pelas operações do CSC, que compartilha a jornada de implementação do CSC na empresa e toda sua evolução até o momento.

Além disso, temos uma matéria detalhada sobre o processo de fechamento contábil no Centro de Serviços Compartilhados da FIESC, destacando suas aprendizagens e evolução contínua.

Exploramos também o Impulse Solutions Shared Services, solução do IEG voltada para o  desenvolvimento de profissionais que atuam em CSCs, e sua evolução desde seu lançamento em 2023.

Abordamos também os temas debatidos nos Grupos de Discussão sobre CSC coordenados pelo IEG, além de uma matéria sobre o SSM 2024, o primeiro encontro dos seis grupos de discussão, realizado em junho e compartilhamos também sobre a realização do 11th Shared Services Knowledge Exchange, maior evento de CSC do país, que aconteceu em maio.

Você encontrará matérias sobre iniciativas de experiência do cliente planejadas pelos CSCs para 2024, modelos de trabalho, perceberá que o desafio na redução de custos continua sendo uma prioridade nos CSCs, insights sobre a MIA, inteligência artificial nos CSCs, análise demográfica sobre a força de trabalho nos CSCs e muito mais!

Esta edição está repleta de conteúdo exclusivo e informações valiosas sobre o mercado de Serviços Compartilhados, contribuindo positivamente para a disseminação de conhecimento atualizado, relevante e de qualidade que certamente ajudará a sua organização.

Desejamos uma excelente leitura!

Equipe SSNews.