A 10ª edição do Shared Services Leadership Forum, evento promovido pelo IEG, aconteceu último dia 20 de setembro, no espaço Millenium, em São Paulo. Mais de 130 executivos estiveram presentes para viver uma imersão de 10 horas de muito conteúdo, aprendizados, insights e muito networking. Foram 8 sessões, que discutiram temáticas acerca do tema central, […]
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Dados do IEG sinalizam que os CSCs estão realizando diversas iniciativas para melhorar seus processos; Lara Pessanha, sócia do IEG, comenta os resultados do levantamento
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A 15ª edição da Pesquisa Benchmark em CSC do IEG analisou dados de 25 empresas participantes
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O Shared Services Leadership Forum (SSLF), evento organizado pelo Instituto de Engenharia de Gestão (IEG) para o Mercado de Serviços Compartilhados, reunirá líderes e diretores para refletirem sobre o cenário atual e desafios do Mercado de Serviços Compartilhados, com discussões acerca do tema central “Liderança Ativa: Cultura, Foco e Determinação”. Desde 2014, o IEG, através do […]
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iniciativas dos CSCs no pilar de Processos para 2023
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Em 2023, o IEG completou a 15ª edição da Pesquisa Benchmark em CSC que analisou dados de 25 empresas participantes. O estudo abordou a evolução do mercado de Serviços Compartilhados, além de traçar o cenário atual dos CSCs (Centros de Serviços Compartilhados) no que tange aos custos de operação dos processos, ao nível de serviço prestado […]
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A 4ª edição do Shared Services Meeting, evento promovido pelo IEG, reuniu líderes e diretores dos principais CSCs do Brasil e foi realizada em julho no formato ao vivo e online, em uma plataforma exclusiva e imersiva para discutir os desafios e oportunidades do segmento de Serviços Compartilhados, além de trocar experiências e estabelecer conexões […]
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O Shared Services Meeting 2023 (SSM 2023), evento organizado pelo Instituto de Engenharia de Gestão (IEG), exclusivo para convidados dos principais Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) brasileiros, reunirá líderes e diretores para refletirem sobre os desafios e a complexidade do atual cenário corporativo e seus impactos na Liderança dos Centros, com discussões acerca do tema central […]
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Os Centros de Serviços Compartilhados têm desempenhado um papel fundamental na transformação digital das organizações, especialmente no que diz respeito à gestão eficiente e estratégica dos dados. Nesse contexto, as iniciativas dos CSCs em Inteligência de Dados têm se mostrado essenciais para impulsionar a tomada de decisões embasadas, o desenvolvimento de insights valiosos e a […]
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Como está o uso do ChatGPT nos CSCs? Qual a finalidade e áreas que utilizam? O IEG fez um levantamento com cerca de 100 empresas para entender como está o uso do ChatGPT nos CSCs. Dessas, 7% já utilizam e 50% pretendem utilizar. Confira no infográfico abaixo: Quer ter acesso a essas e outras informações […]
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