Indicadores de Desempenho e os Benefícios de sua Aplicação na Gestão de Centros de Serviços Compartilhados
Já é de conhecimento de grande parte dos executivos que as atividades de uma organização são relacionadas aos seus processos, que, por sua vez, precisam ser monitorados. Para isso, a utilização de indicadores de desempenho, instrumentos de gestão para acompanhamento e avaliação das organizações, é essencial. Os indicadores permitem que os gestores avaliem continuamente a […]
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