Entrevista com Thales Martin, Gerente de Excelência Operacional do CSC da Bunge
Avatar photoRedação IEG outubro 29, 2018
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Entrevista com Thales Martin, Gerente de Excelência Operacional do CSC da Bunge

1- Atualmente, as empresas têm buscado constantemente estar atualizadas em relação às novidades do mercado. Na Bunge não é diferente e, por isso, foi criada uma área de inovação no CSC da empresa. Quais foram os motivadores para a criação dessa área? A Bunge investe constantemente em novas tecnologias para o Centro de Serviços Compartilhados da […]

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Cultura de serviços como fator primordial na relação entre cliente e fornecedor
Avatar photoRedação IEG outubro 24, 2018
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Cultura de serviços como fator primordial na relação entre cliente e fornecedor

Os CSCs ganharam notoriedade no Brasil a partir dos anos 90, firmando-se como modelo de sucesso na década de 2000 em função das principais características aplicadas: centralização da prestação de serviços da empresa, foco em padronização e qualidade do atendimento, prezando a satisfação de seus clientes. Perante este conceito, é natural que o mindset dos […]

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Overview do mercado de CSC
Avatar photoRedação IEG outubro 16, 2018
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Overview do mercado de CSC

Compreender o panorama do mercado brasileiro de Serviços Compartilhados é essencial para a definição da estratégia das empresas que possuem CSC. Em 2018, o Instituto de Engenharia de Gestão (IEG) realizou um overview do mercado de CSCs brasileiros, revelando as principais tendências deste setor. O Instituto observou que existem mais de 200 empresas que possuem […]

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Tipos de Sistema de Pensamento: Rápido e Devagar!
Avatar photoRedação IEG outubro 3, 2018
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Tipos de Sistema de Pensamento: Rápido e Devagar!

No livro “Rápido e Devagar: duas formas de pensar” de Daniel Kahneman, nos é dito que nosso cérebro possui dois tipos de sistema de pensamento para a hora da tomada de decisão. Um deles para uma tomada de decisões rápida o qual normalmente é ativado para situações como hábitos cotidianos, cálculos simples, reações e perguntas […]

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Entrevista com Leonel Siqueira, Tax Manager da Synchro
Avatar photoRedação IEG setembro 27, 2018
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Entrevista com Leonel Siqueira, Tax Manager da Synchro

1- Sabe-se que o Sistema Tributário Brasileiro apresenta um alto nível de complexidade. Quais são as principais dificuldades enfrentadas pela área Fiscal das empresas? Segundo o Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação (IBPT), as empresas brasileiras gastam em média 2.600 horas por ano para cumprir as exigências do Fisco. Além disso, toda a estrutura criada […]

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Shared Services Experience – Silicon Valley 2018
Avatar photoRedação IEG setembro 24, 2018
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Shared Services Experience – Silicon Valley 2018

Shared Services Experience – Silicon Valley 2018 A 1ª Missão Técnica Internacional de CSC no Vale do Silício, organizada pelo Instituto de Engenharia de Gestão (IEG) e Obr.Global, reuniu profissionais de grandes empresas para uma semana de imersão no maior polo de inovação do mundo. Entre os dias 2 e 8 de setembro de 2018, […]

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5 motivos para implantar a visão end-to-end nos processos da sua empresa
Avatar photoRedação IEG setembro 20, 2018
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5 motivos para implantar a visão end-to-end nos processos da sua empresa

A estrutura de processos end-to-end consiste em uma visão sistêmica dos fluxos da empresa com a finalidade de integrar as atividades, permitindo, assim, o alinhamento das ações no que tange às estratégias definidas pela organização. Nos Centros de Serviços Compartilhados não é diferente. O CSC costuma trazer diversos benefícios para as organizações atuando apenas nas […]

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Dashboards em Excel: Top 5 perguntas de Alunos!
Avatar photoRedação IEG setembro 19, 2018
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Dashboards em Excel: Top 5 perguntas de Alunos!

Top 5 perguntas sobre Dashboards em Excel! Hoje em dia, os alunos universitários e recém-formados têm procurado cada vez mais o curso de Dashboards do IEG. Porém, muitos outros ainda desconhecem importantes questões quanto ao curso ou sobre Dashboards. Pensando nisso, resolvemos escrever este artigo contendo as 5 principais perguntas sobre Dashboards em Excel. O […]

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Beer Game: Introduzindo conceitos de Supply Chain.
Avatar photoRedação IEG setembro 14, 2018
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Beer Game: Introduzindo conceitos de Supply Chain.

O nome Jogo da Cerveja, ou “Beer Game” é familiar para você? O Beer Game foi criado nos anos 60 por professores do Instituto de Tecnologia de Massachussets (M.I.T.). O jogo tem como objetivo simular uma cadeia de suprimentos com demanda flutuante. O grande diferencial da experiência é a fácil introdução dos conceitos de Supply […]

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