• 53% dos CSCs possuem um plano anual de treinamento

    Pesquisa realizada pelo Instituto de Engenharia de Gestão aborda uma das mais importantes formas de melhorar continuamente os serviços prestados pelo CSC: a capacitação dos colaboradores. Confira abaixo como os treinamentos são gerenciados pelos Centros e quais são as prioridades.

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    Redação IEG

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