{"id":8989,"date":"2026-07-02T11:50:45","date_gmt":"2026-07-02T14:50:45","guid":{"rendered":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/?p=8989"},"modified":"2026-07-02T12:38:09","modified_gmt":"2026-07-02T15:38:09","slug":"brasal-e-a-primeira-empresa-reconhecida-pelo-selo-ieg-de-aprovacao-dos-clientes-do-csc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/brasal-e-a-primeira-empresa-reconhecida-pelo-selo-ieg-de-aprovacao-dos-clientes-do-csc\/","title":{"rendered":"Brasal conquista o 1\u00ba Selo IEG de Aprova\u00e7\u00e3o dos Clientes do CSC"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A percep\u00e7\u00e3o dos clientes pode representar muito mais do que um indicador de <a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/pesquisa\/pesquisa-de-satisfacao\/\">satisfa\u00e7\u00e3o<\/a>. Quando avaliada com isen\u00e7\u00e3o, metodologia e profundidade, ela pode revelar o n\u00edvel de confian\u00e7a constru\u00eddo entre o <a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/csc-centro-de-servicos-compartilhados\/\">Centro de Servi\u00e7os Compartilhados<\/a> e as \u00e1reas atendidas, e se transformar em reconhecimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Foi a partir dessa vis\u00e3o que o IEG desenvolveu o <strong><a href=\"https:\/\/materiais.ieg.com.br\/im-pesquisa-de-satisfacao-selo-de-aprovacao\">Selo IEG de Aprova\u00e7\u00e3o dos Clientes do CSC<\/a><\/strong>, iniciativa criada para reconhecer Centros de Servi\u00e7os Compartilhados que demonstram compromisso com a experi\u00eancia dos clientes e alcan\u00e7am uma percep\u00e7\u00e3o positiva sobre os servi\u00e7os prestados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora, o primeiro ciclo da iniciativa j\u00e1 tem sua primeira empresa reconhecida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A primeira conquista do Selo IEG<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>Brasal<\/strong> tornou-se a primeira empresa a conquistar o Selo IEG de Aprova\u00e7\u00e3o dos Clientes do CSC, recebendo o reconhecimento <strong>Com Excel\u00eancia<\/strong> para o seu Centro Corporativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A conquista marca um novo cap\u00edtulo na trajet\u00f3ria da empresa e inaugura o ciclo de reconhecimentos do Selo IEG. Mais do que destacar um resultado, o reconhecimento d\u00e1 visibilidade \u00e0 confian\u00e7a constru\u00edda junto aos clientes e refor\u00e7a a import\u00e2ncia de uma escuta estruturada para a evolu\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os Compartilhados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Uma trajet\u00f3ria orientada pela voz dos clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A constru\u00e7\u00e3o de uma experi\u00eancia positiva n\u00e3o acontece em uma \u00fanica iniciativa. Ela depende da capacidade de compreender como os clientes percebem os servi\u00e7os, identificar fortalezas, reconhecer pontos de aten\u00e7\u00e3o e transformar os resultados da pesquisa em planos de a\u00e7\u00e3o para a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na Brasal, a <a href=\"https:\/\/materiais.ieg.com.br\/im-pesquisa-de-satisfacao\">Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o<\/a> passou a apoiar esse processo, oferecendo uma vis\u00e3o mais aprofundada sobre a experi\u00eancia dos diferentes p\u00fablicos atendidos pelo Centro Corporativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enquanto a pesquisa contribui para o diagn\u00f3stico e a evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, o Selo transforma a aprova\u00e7\u00e3o dos clientes em uma evid\u00eancia concreta de reconhecimento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que essa conquista representa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ser a primeira empresa reconhecida pelo Selo IEG representa mais do que receber um s\u00edmbolo. Evidencia o comprometimento das equipes, a consist\u00eancia das entregas e a capacidade do Centro Corporativo de fortalecer sua atua\u00e7\u00e3o como parceiro estrat\u00e9gico do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m mostra como a opini\u00e3o dos clientes pode ser utilizada n\u00e3o apenas para medir a satisfa\u00e7\u00e3o, mas para apoiar a melhoria cont\u00ednua e valorizar a contribui\u00e7\u00e3o do Centro dentro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Brasal foi a primeira. A sua pode ser a pr\u00f3xima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As inscri\u00e7\u00f5es para o ciclo de 2026 est\u00e3o na reta final e permanecem abertas at\u00e9 31 de julho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Saiba mais no link: <a href=\"https:\/\/materiais.ieg.com.br\/selo-ieg-de-aprovacao-dos-clientes-edital\">materiais.ieg.com.br\/selo-ieg-de-aprovacao-dos-clientes-edital<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A percep\u00e7\u00e3o dos clientes pode representar muito mais do que um indicador de satisfa\u00e7\u00e3o. Quando avaliada com isen\u00e7\u00e3o, metodologia e profundidade, ela pode revelar o n\u00edvel de confian\u00e7a constru\u00eddo entre o Centro de Servi\u00e7os Compartilhados e as \u00e1reas atendidas, e se transformar em reconhecimento. 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