{"id":8903,"date":"2026-04-24T11:57:03","date_gmt":"2026-04-24T14:57:03","guid":{"rendered":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/?p=8903"},"modified":"2026-04-24T11:57:04","modified_gmt":"2026-04-24T14:57:04","slug":"inteligencia-de-dados-nos-cscs-como-as-equipes-estao-se-estruturando-e-atuando","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/inteligencia-de-dados-nos-cscs-como-as-equipes-estao-se-estruturando-e-atuando\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia de dados nos CSCs: como as equipes est\u00e3o se estruturando e atuando"},"content":{"rendered":"\n<p>A intelig\u00eancia de dados tem se consolidado como uma das principais alavancas para a evolu\u00e7\u00e3o dos Centros de Servi\u00e7os Compartilhados (CSCs), fortalecendo a gest\u00e3o orientada por indicadores e apoiando a tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Dados da MIA, solu\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia integrada \u00e0 plataforma<a href=\"https:\/\/materiais.ieg.com.br\/im-mia-ieg-analytics\" type=\"link\" id=\"https:\/\/materiais.ieg.com.br\/im-mia-ieg-analytics\"> IEG Analytics<\/a>, ajudam a compreender como essa frente vem se estruturando nos CSCs, mostrando tanto a presen\u00e7a dessas estruturas quanto as principais atividades que concentram sua atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"730\" height=\"423\" src=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-5.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8904\" srcset=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-5.png 730w, https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-5-300x174.png 300w\" sizes=\"(max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Fonte: MIA\/IEG 2026<\/p>\n\n\n\n<p>O gr\u00e1fico acima mostra uma atua\u00e7\u00e3o das equipes de intelig\u00eancia de dados nos CSCs ainda bastante concentrada em frentes mais anal\u00edticas, operacionais e de suporte \u00e0 gest\u00e3o, com destaque para <strong>visualiza\u00e7\u00e3o de dados e elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios (93%)<\/strong>, <strong>an\u00e1lise de dados (87%)<\/strong> e <strong>coleta de dados (85%)<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na sequ\u00eancia, tamb\u00e9m aparecem com for\u00e7a atividades ligadas \u00e0 sustenta\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o, como <strong>monitoramento e manuten\u00e7\u00e3o de dados (80%)<\/strong>, al\u00e9m da <strong>colabora\u00e7\u00e3o com outras \u00e1reas (77%)<\/strong> e da <strong>limpeza e prepara\u00e7\u00e3o de dados (75%)<\/strong>, o que refor\u00e7a o papel dessas equipes na organiza\u00e7\u00e3o, qualifica\u00e7\u00e3o e disponibiliza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es para o neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em contrapartida, iniciativas de maior sofistica\u00e7\u00e3o anal\u00edtica e gera\u00e7\u00e3o de valor futuro ainda aparecem com menor presen\u00e7a, como <strong>an\u00e1lise de oportunidades (68%)<\/strong>, <strong>governan\u00e7a de dados (67%)<\/strong>, <strong>inova\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de novas solu\u00e7\u00f5es (65%)<\/strong> e, sobretudo, <strong>desenvolvimento e implementa\u00e7\u00e3o de modelos preditivos (37%)<\/strong>, indicando que, embora muitos CSCs j\u00e1 contem com estruturas atuantes em intelig\u00eancia de dados, ainda h\u00e1 espa\u00e7o para amadurecer frentes mais avan\u00e7adas e estrat\u00e9gicas.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"710\" height=\"917\" src=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-6.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8905\" srcset=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-6.png 710w, https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-6-232x300.png 232w\" sizes=\"(max-width: 710px) 100vw, 710px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Fonte: MIA\/IEG 2026<\/p>\n\n\n\n<p>A presen\u00e7a de equipes de intelig\u00eancia de dados j\u00e1 \u00e9 uma realidade na maior parte dos CSCs analisados: <strong>70%<\/strong> afirmam contar com essa estrutura, enquanto <strong>30%<\/strong> ainda n\u00e3o possuem uma equipe dedicada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O cen\u00e1rio sinaliza um avan\u00e7o importante na consolida\u00e7\u00e3o dessa frente dentro dos Centros de Servi\u00e7os Compartilhados, refor\u00e7ando que a intelig\u00eancia de dados vem deixando de ser uma atua\u00e7\u00e3o pontual para assumir um papel mais estruturado na opera\u00e7\u00e3o. Ao mesmo tempo, a fatia de empresas que ainda n\u00e3o possui essa equipe mostra que o tema segue em expans\u00e3o e que ainda existe espa\u00e7o relevante para o amadurecimento dessa capacidade nos CSCs.<\/p>\n\n\n\n<p>No conjunto, os dados indicam que a intelig\u00eancia de dados nos CSCs ainda opera predominantemente em frentes estruturantes, relat\u00f3rios, an\u00e1lise e tratamento de dados, com avan\u00e7o incipiente em iniciativas preditivas e de governan\u00e7a. O pr\u00f3ximo salto de maturidade passa, portanto, por deslocar essas equipes da leitura do presente para a antecipa\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rios e a gera\u00e7\u00e3o ativa de valor para o neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A intelig\u00eancia de dados tem se consolidado como uma das principais alavancas para a evolu\u00e7\u00e3o dos Centros de Servi\u00e7os Compartilhados (CSCs), fortalecendo a gest\u00e3o orientada por indicadores e apoiando a tomada de decis\u00e3o. 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