{"id":851,"date":"2016-02-18T09:50:26","date_gmt":"2016-02-18T11:50:26","guid":{"rendered":"https:\/\/ssconnection.com.br\/?p=851"},"modified":"2016-02-18T09:50:26","modified_gmt":"2016-02-18T11:50:26","slug":"indicadores-para-gerenciar-a-area-de-compras-do-seu-csc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/indicadores-para-gerenciar-a-area-de-compras-do-seu-csc\/","title":{"rendered":"Indicadores para gerenciar a \u00e1rea de Compras do seu CSC"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"font_8\">De acordo com pesquisa realizada pelo Instituto de Engenharia de Gest\u00e3o (IEG) em um dos principais grupos de CSCs do pa\u00eds, mais da metade das empresas respondentes possuem a \u00e1rea de Compras em seu CSC.<\/p>\n<p class=\"font_8\">Dos diversos processos centralizados na \u00e1rea de compras dos CSCs, a atividade de Cria\u00e7\u00e3o\/Processamento de Pedidos de Compras faz parte do escopo de todos os Centros de Servi\u00e7os das empresas consultadas. E em 92% dos casos, essa atividade \u00e9 feita para todos os tipos de pedidos, tanto materiais diretos, indiretos e at\u00e9 mesmo servi\u00e7os.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;852&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]Segundo a pesquisa, para a realiza\u00e7\u00e3o desta atividade 92% dos Centros de Servi\u00e7os possuem\u00a0uma equipe espec\u00edfica para realizar a cria\u00e7\u00e3o de pedidos e enviar ao fornecedor. Esta cria\u00e7\u00e3o de pedido \u00e9 dada atrav\u00e9s de um sistema. Foram citados diversos softwares, entretanto, os mais apontados foram o Sistema SAP e Protheus, ambos de empresas tradicionais no setor tecnol\u00f3gico.<br \/>\nPor ser uma \u00e1rea importante da companhia, \u00e9 fundamental que o desempenho seja medido e acompanhado. Por isso, mais de 90% das empresas participantes possuem KPIs de controle. Somente atrav\u00e9s de indicadores s\u00f3lidos e eficientes o gerenciamento da \u00e1rea pode ser avaliado com precis\u00e3o e de maneira correta. eriais diretos, indiretos e at\u00e9 mesmo servi\u00e7os.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"font_8\">As empresas participantes do levantamento apontaram uma vasta quantidade de indicadores que utilizam em seus Centros. Entre eles, pode-se citar: Produtividade individual; Qualidade do atendimento de solicita\u00e7\u00f5es (% de assertividade); Saneamento da base de dados (% cadastros revisados materiais, clientes e fornecedores); \u00cdndice Aprova\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica no prazo; N\u00famero de agendamentos di\u00e1rios (grade) para\u00a0recebimento pelo operador log\u00edstico; Quantidade de pedidos emitidos, entre diversos outros.<\/p>\n<p class=\"font_8\">Dessa forma, pode-se observar que a \u00e1rea de Compras vem se tornando comum no escopo dos CSCs brasileiros, realizando processos voltados tanto para compras indiretas como para as diretas. Isso se d\u00e1 devido \u00e0 alta sinergia que a \u00e1rea apresenta entre as unidades de neg\u00f3cio de uma companhia. Al\u00e9m disso, vale ressaltar que o modelo de Servi\u00e7os Compartilhados fortalece a import\u00e2ncia de acompanhamento de indicadores de desempenho, fato que possibilita um melhor controle das informa\u00e7\u00f5es da companhia.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] De acordo com pesquisa realizada pelo Instituto de Engenharia de Gest\u00e3o (IEG) em um dos principais grupos de CSCs do pa\u00eds, mais da metade das empresas respondentes possuem a \u00e1rea de Compras em seu CSC. 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