{"id":822,"date":"2016-04-06T18:17:31","date_gmt":"2016-04-06T21:17:31","guid":{"rendered":"https:\/\/ssconnection.com.br\/?p=822"},"modified":"2016-04-06T18:17:31","modified_gmt":"2016-04-06T21:17:31","slug":"4-razoes-para-implantar-um-csc-na-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/4-razoes-para-implantar-um-csc-na-sua-empresa\/","title":{"rendered":"4 raz\u00f5es para implantar um CSC na sua empresa"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h3 class=\"font_5\">Instituto de Engenharia de Gest\u00e3o \u00e9 refer\u00eancia no estudo sobre Centro de Servi\u00e7os Compartilhados<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"font_7\">Os Centros de Servi\u00e7os Compartilhados, estruturas de centraliza\u00e7\u00e3o processual que cuidam das atividades de suporte de uma corpora\u00e7\u00e3o (financeiro, contabilidade, RH, TI, log\u00edstica) s\u00e3o usados por 90% das 100 maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune.<\/p>\n<p class=\"font_7\">No Brasil, essa estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio come\u00e7ou nos anos de 1990, e teve um aumento significativo de implanta\u00e7\u00f5es na crise econ\u00f4mica de 2008, quando as grandes companhias se viram obrigadas a buscar solu\u00e7\u00f5es para se manterem competitivas no mercado. Hoje, s\u00e3o mais de 200 centros implantados no Brasil, em sua maior parte na regi\u00e3o sudeste, principalmente no estado de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n<p class=\"font_7\">Diante do novo cen\u00e1rio de instabilidade econ\u00f4mica, Vanessa Saavedra, s\u00f3cia-diretora respons\u00e1vel pela \u00e1rea de Intelig\u00eancia de Mercado do Instituto de Engenharia de Gest\u00e3o (IEG), lista 4raz\u00f5es para uma empresa adotar um Centro de Servi\u00e7os Compartilhados como estrat\u00e9gia.<\/p>\n<p class=\"font_7\"><strong>1. Redu\u00e7\u00e3o de custos:<\/strong> um dos benef\u00edcios imediatos alcan\u00e7ados pelas organiza\u00e7\u00f5es que optam em adotar o CSC. A redu\u00e7\u00e3o de custos \u00e9 alcan\u00e7ada atrav\u00e9s da centraliza\u00e7\u00e3o dos processos transacionais, seguida da otimiza\u00e7\u00e3o de atividades e procedimentos, alcan\u00e7ado com uso de t\u00e9cnicas que permitem maior controle dos indicadores. J\u00e1 a racionaliza\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o \u00e9 alcan\u00e7ada por meio da educa\u00e7\u00e3o da demanda com a cria\u00e7\u00e3o de controles de custeio, precifica\u00e7\u00e3o e cat\u00e1logos de servi\u00e7o;<\/p>\n<p class=\"font_7\"><strong>2. Melhoria na qualidade dos servi\u00e7os prestados:<\/strong> 81% dos CSCs aplicam pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o para seus clientes internos. Isso mostra que as empresas buscam competitividade e produtividade n\u00e3o apenas em custos, mas tamb\u00e9m em n\u00edvel de servi\u00e7o, preocupadas em tra\u00e7ar planos de a\u00e7\u00e3o para aprimorar suas opera\u00e7\u00f5es. Com a evolu\u00e7\u00e3o do mercado e a crise pol\u00edtica e econ\u00f4mica no Brasil, os CSCs se tornaram mais participativos e relevantes na estrat\u00e9gia das organiza\u00e7\u00f5es, passando a ser considerados tamb\u00e9m fontes geradoras de valor para os stakeholders;<\/p>\n<p class=\"font_7\"><strong>3. Aumento da produtividade:<\/strong> a ado\u00e7\u00e3o de um padr\u00e3o para cada uma das atividades existentes dentro do CSC permite a obten\u00e7\u00e3o de resultados previs\u00edveis e replic\u00e1veis, reduzindo erros e aumentando a velocidade operacional. Al\u00e9m disso, o acompanhamento de Indicadores de Performance permite mensurar a volumetria dos processos e o n\u00edvel de efic\u00e1cia do CSC;<\/p>\n<p class=\"font_7\"><strong>4. Suporte no crescimento da empresa:<\/strong> ao centralizar as atividades transacionais em um Centro de Servi\u00e7os, o modelo desonera a \u00e1rea corporativa e as unidades de neg\u00f3cio das responsabilidades de opera\u00e7\u00f5es e processos de suporte, permitindo que estas foquem no core business da empresa. Al\u00e9m disso, os CSCs mais maduros buscam cada vez mais sinergia com as \u00e1reas do Corporativo visando auxiliar no aumento da produtividade e da competitividade da organiza\u00e7\u00e3o como parceiros de neg\u00f3cio. Os Centros permitem ainda maior flexibilidade para o crescimento organizacional se posicionando como alavanca para fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es de empresas.<\/p>\n<p class=\"font_7\"><em>Fonte \/\/\u00a0RPM Comunica\u00e7\u00e3o<\/em><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Instituto de Engenharia de Gest\u00e3o \u00e9 refer\u00eancia no estudo sobre Centro de Servi\u00e7os Compartilhados [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Os Centros de Servi\u00e7os Compartilhados, estruturas de centraliza\u00e7\u00e3o processual que cuidam das atividades de suporte de uma corpora\u00e7\u00e3o (financeiro, contabilidade, RH, TI, log\u00edstica) s\u00e3o usados por 90% das 100 maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune. 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