{"id":820,"date":"2014-08-01T18:17:00","date_gmt":"2014-08-01T21:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ssconnection.com.br\/?p=820"},"modified":"2014-08-01T18:17:00","modified_gmt":"2014-08-01T21:17:00","slug":"gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a no CSC: Superando os desafios de se adaptar \u00e0 din\u00e2mica do mercado em busca de melhores pr\u00e1ticas e desempenho"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_text_separator title=&#8221;Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a: superando os desafios e colhendo os frutos&#8221; align=&#8221;align_left&#8221; color=&#8221;white&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"font_8\">A necessidade de se adaptar \u00e0s constantes transforma\u00e7\u00f5es de um mercado cada vez mais din\u00e2mico e vol\u00e1til, al\u00e9m da busca incessante por uma maior vantagem competitiva, torna a mudan\u00e7a, que antes era evitada, um processo mais presente e frequente nas organiza\u00e7\u00f5es. Este cen\u00e1rio tamb\u00e9m atinge os Centros de Servi\u00e7os Compartilhados, os quais est\u00e3o sempre \u00e0 procura de melhores pr\u00e1ticas, melhor desempenho, menores custos e melhores n\u00edveis de servi\u00e7o.<\/p>\n<p class=\"font_8\">Apesar disso, mudar n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, sendo um dos desafios e obst\u00e1culos mais comumente enfrentados nos Centros de Servi\u00e7os. A Pesquisa de Benchmark em CSC, realizada em 2013 pelo Instituto de Engenharia de Gest\u00e3o (IEG), mostrou que 72% das empresas consideram o esfor\u00e7o para comunicar mudan\u00e7as como alto ou muito alto, durante a implementa\u00e7\u00e3o do CSC. Preparar as pessoas para seus novos pap\u00e9is tamb\u00e9m recebe a mesma classifica\u00e7\u00e3o por 60% das empresas entrevistadas.<\/p>\n<p class=\"font_8\">Observa-se, portanto, a dificuldade em comunicar e preparar os colaboradores para as mudan\u00e7as durante a implementa\u00e7\u00e3o de um Centro de Servi\u00e7os. Este \u00e9 um dos principais fatores que impulsionam a crescente discuss\u00e3o sobre a import\u00e2ncia da Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a, \u00e1rea cada vez mais presente no dia a dia dos CSCs.<\/p>\n<p class=\"font_8\">A Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a abrange as transforma\u00e7\u00f5es t\u00e1ticas e operacionais e, principalmente, trata de como auxiliar e preparar as pessoas para a mudan\u00e7a. Seu principal objetivo \u00e9 facilitar esse processo, oferecendo o suporte e treinamento necess\u00e1rios, al\u00e9m de promover o engajamento de todos os envolvidos durante o mesmo. Dessa forma, a Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a deve ser aplicada em todo e qualquer projeto que altere o modo de trabalhar dos colaboradores. Nos Centros de Servi\u00e7os Compartilhados, as aplica\u00e7\u00f5es da Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a v\u00e3o desde a pr\u00f3pria implementa\u00e7\u00e3o do Centro at\u00e9 projetos como reengenharia dos processos, integra\u00e7\u00e3o de uma nova unidade ao CSC e mudan\u00e7a de sistema de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"font_8\">Muitos dos desafios da Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a come\u00e7am no n\u00e3o reconhecimento de sua verdadeira import\u00e2ncia. Assim, \u00e9 imprescind\u00edvel que esta seja bem estruturada e executada para ser bem sucedida, devendo englobar desde o planejamento inicial da mudan\u00e7a at\u00e9 a obten\u00e7\u00e3o dos resultados.Abaixo, destacamos os principais agentes que comp\u00f5em esta Gest\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong><span class=\"color_19\">\u00a0A RESIST\u00caNCIA \u00c0 MUDAN\u00c7A<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">O maior desafio da Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a \u00e9 a resist\u00eancia \u00e0 mesma. A mudan\u00e7a, principalmente se tiver grandes propor\u00e7\u00f5es, causa desconforto e receio a quem j\u00e1 est\u00e1 acostumado com a rotina, dando a sensa\u00e7\u00e3o de que algo est\u00e1 errado ou fora da ordem. \u00a0\u00c9 importante, portanto, entender tudo o que est\u00e1 sendo feito e o porqu\u00ea, assim como \u00e9 essencial que os impactos e resultados da mudan\u00e7a fiquem claros a todos os envolvidos. \u00c9 preciso entender que algumas mudan\u00e7as s\u00e3o necess\u00e1rias e ben\u00e9ficas tanto para o CSC quanto para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong><span class=\"color_19\">O PAPEL DO L\u00cdDER<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">As pessoas devem estar engajadas e motivadas a mudar e se adaptar. Esse processo come\u00e7a com o l\u00edder, pois este \u00e9 o respons\u00e1vel pela propaga\u00e7\u00e3o da cultura e direcionamento dos demais colaboradores. O n\u00e3o envolvimento e apoio de pessoas-chave pode causar atraso no processo de tomada de decis\u00e3o e falha em remover barreiras organizacionais, al\u00e9m de atraso dos projetos e retrabalho.<\/p>\n<p class=\"font_8\">A postura do l\u00edder tamb\u00e9m \u00e9 um fator fundamental. L\u00edderes com perfil autocr\u00e1tico, que somente imp\u00f5em a mudan\u00e7a, apenas contribuem para o aumento da resist\u00eancia \u00e0 mesma. A lideran\u00e7a deve enxergar a mudan\u00e7a como uma oportunidade para melhorar o seu trabalho e de seus colaboradores, bem como disseminar o senso de necessidade e urg\u00eancia, incentivando o h\u00e1bito da mudan\u00e7a.<\/p>\n<p class=\"font_8\"><span class=\"color_19\"><strong>COMUNICA\u00c7\u00c3O E TREINAMENTOS<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"font_8\">Outra tarefa importante do l\u00edder \u00e9 manter uma clara e eficiente comunica\u00e7\u00e3o com todas as partes, incluindo os colaboradores, clientes e stakeholders.Tra\u00e7ar, no entanto, um plano de comunica\u00e7\u00e3o que defina os melhores canais para atingir as partes envolvidas, assim como a linguagem a ser utilizada e o momento adequado, se mostra uma boa pr\u00e1tica para garantir uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz. Treinamentos para a nova rotina tamb\u00e9m s\u00e3o essenciais, de forma a preparar e capacitar as pessoas para suas novas fun\u00e7\u00f5es, principalmente em casos em que a mudan\u00e7a modifique a estrutura vigente. A falta de treinamento adequado pode acarretar maior esfor\u00e7o e redu\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de servi\u00e7o oferecido.<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong><span class=\"color_19\">PLANEJAMENTO E ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">Do mesmo modo, desenvolver um plano de a\u00e7\u00e3o bem definido para a Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a \u00e9 crucial para seu sucesso. O plano deve descrever a vis\u00e3o da mudan\u00e7a, seus objetivos e benef\u00edcios, detalhamento de todas as suas etapas e como a cultura ser\u00e1 conduzida. \u00c9 essencial a participa\u00e7\u00e3o de todos os n\u00edveis envolvidos desde o desenvolvimento do plano, j\u00e1 que, al\u00e9m de mant\u00ea-los informados e engaj\u00e1-los ao processo, possibilita que compartilhem suas opini\u00f5es e sugest\u00f5es.<\/p>\n<p class=\"font_8\">A Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a, por\u00e9m, n\u00e3o termina ap\u00f3s a defini\u00e7\u00e3o do plano de a\u00e7\u00e3o. Na verdade, esta deve ser vista como uma discuss\u00e3o cont\u00ednua e, como j\u00e1 dito anteriormente, incorporada em todo projeto que afete o trabalho dos colaboradores. Acompanhar o progresso tamb\u00e9m \u00e9 uma tarefa crucial. Estabelecer programas de avalia\u00e7\u00e3o, indicadores e monitoramento do projeto da mudan\u00e7a, comunicando e comemorando o que j\u00e1 foi alcan\u00e7ado, contribui para o sucesso do projeto e possibilita identificar melhorias e desafios.<\/p>\n<p class=\"font_8\">Dessa forma, a Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a deve ser incorporada a toda organiza\u00e7\u00e3o que busca acompanhar o ritmo e a evolu\u00e7\u00e3o do mercado, assim como os Centros de Servi\u00e7os Compartilhados. A Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a deve estar presente desde a implanta\u00e7\u00e3o do CSC e ser incorporada em todos os projetos que modifiquem de alguma forma o jeito de trabalhar dos colaboradores, j\u00e1 que busca facilitar a mudan\u00e7a, focando, principalmente, na principal fonte de valor dos Centros de Servi\u00e7os \u2013 as pessoas. Al\u00e9m disso, a Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a \u00e9 elemento fundamental para os programas de Melhoria Cont\u00ednua do CSC, devendo ter seus objetivosintegrados.<\/p>\n<p class=\"font_8\">Todos os envolvidos na mudan\u00e7a devem estar engajados e motivados e os resultados devem ser comunicados e acompanhados. Mudar n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil e pode, ainda, ser mais dif\u00edcil do que o esperado. Por\u00e9m, \u00e9 essencial para o crescimento e a evolu\u00e7\u00e3o dos CSCs e, se bem estruturado e planejado, traz grandes ganhos para o Centro e a organiza\u00e7\u00e3o como um todo.<\/p>\n<p class=\"font_8\" style=\"text-align: right;\">Autor: SSConnection<\/p>\n<p class=\"font_8\" style=\"text-align: right;\">24\/01\/2014<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_text_separator title=&#8221;Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a: superando os desafios e colhendo os frutos&#8221; align=&#8221;align_left&#8221; color=&#8221;white&#8221;][vc_column_text] A necessidade de se adaptar \u00e0s constantes transforma\u00e7\u00f5es de um mercado cada vez mais din\u00e2mico e vol\u00e1til, al\u00e9m da busca incessante por uma maior vantagem competitiva, torna a mudan\u00e7a, que antes era evitada, um processo mais presente e frequente nas organiza\u00e7\u00f5es. Este [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":823,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-820","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-servicos-compartilhados"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>IEG Connection | Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a no CSC: Superando os desafios de se adaptar \u00e0 din\u00e2mica do mercado em busca de melhores pr\u00e1ticas e desempenho<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"IEG Connection | Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a no CSC: Superando os desafios de se adaptar \u00e0 din\u00e2mica do mercado em busca de melhores pr\u00e1ticas e desempenho\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column][vc_text_separator title=&#8221;Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a: superando os desafios e colhendo os frutos&#8221; align=&#8221;align_left&#8221; color=&#8221;white&#8221;][vc_column_text] A necessidade de se adaptar \u00e0s constantes transforma\u00e7\u00f5es de um mercado cada vez mais din\u00e2mico e vol\u00e1til, al\u00e9m da busca incessante por uma maior vantagem competitiva, torna a mudan\u00e7a, que antes era evitada, um processo mais presente e frequente nas organiza\u00e7\u00f5es. Este [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IEG Connection\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/IEG.Brasil\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-08-01T21:17:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/business.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"719\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o IEG\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o IEG\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Reda\u00e7\u00e3o IEG\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4c2d72ddde770e48c4e179425ccc9dd5\"},\"headline\":\"Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a no CSC: Superando os desafios de se adaptar \u00e0 din\u00e2mica do mercado em busca de melhores pr\u00e1ticas e desempenho\",\"datePublished\":\"2014-08-01T21:17:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\\\/\"},\"wordCount\":1200,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/business.jpg\",\"articleSection\":[\"Servi\u00e7os Compartilhados\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\\\/\",\"name\":\"IEG Connection | Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a no CSC: Superando os desafios de se adaptar \u00e0 din\u00e2mica do mercado em busca de melhores pr\u00e1ticas e desempenho\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/business.jpg\",\"datePublished\":\"2014-08-01T21:17:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/business.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/business.jpg\",\"width\":1280,\"height\":719},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a no CSC: Superando os desafios de se adaptar \u00e0 din\u00e2mica do mercado em busca de melhores pr\u00e1ticas e desempenho\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/\",\"name\":\"IEG Connection\",\"description\":\"O IEG \u00e9 uma empresa que elabora solu\u00e7\u00f5es de ensino, pesquisa e consultoria em gest\u00e3o de forma integrada e complementar para voc\u00ea e para a sua organiza\u00e7\u00e3o.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"IEG\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/ieg-blog-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/ieg-blog-logo.png\",\"width\":310,\"height\":126,\"caption\":\"IEG\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/IEG.Brasil\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/ieg.brasil\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/ieg-instituto-de-engenharia-de-gestao\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCFEkxPdX86l8xWwV73kxJyA\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4c2d72ddde770e48c4e179425ccc9dd5\",\"name\":\"Reda\u00e7\u00e3o IEG\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/logo-IEG-para-blog_Prancheta-1-96x96.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/logo-IEG-para-blog_Prancheta-1-96x96.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/logo-IEG-para-blog_Prancheta-1-96x96.png\",\"caption\":\"Reda\u00e7\u00e3o IEG\"},\"description\":\"O IEG \u00e9 uma empresa que elabora solu\u00e7\u00f5es de ensino, pesquisa e consultoria em gest\u00e3o de forma integrada e complementar para voc\u00ea e para a sua organiza\u00e7\u00e3o.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/ieg.com.br\\\/blog\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"IEG Connection | Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a no CSC: Superando os desafios de se adaptar \u00e0 din\u00e2mica do mercado em busca de melhores pr\u00e1ticas e desempenho","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"IEG Connection | Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a no CSC: Superando os desafios de se adaptar \u00e0 din\u00e2mica do mercado em busca de melhores pr\u00e1ticas e desempenho","og_description":"[vc_row][vc_column][vc_text_separator title=&#8221;Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a: superando os desafios e colhendo os frutos&#8221; align=&#8221;align_left&#8221; color=&#8221;white&#8221;][vc_column_text] A necessidade de se adaptar \u00e0s constantes transforma\u00e7\u00f5es de um mercado cada vez mais din\u00e2mico e vol\u00e1til, al\u00e9m da busca incessante por uma maior vantagem competitiva, torna a mudan\u00e7a, que antes era evitada, um processo mais presente e frequente nas organiza\u00e7\u00f5es. Este [&hellip;]","og_url":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/","og_site_name":"IEG Connection","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/IEG.Brasil","article_published_time":"2014-08-01T21:17:00+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":719,"url":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/business.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Reda\u00e7\u00e3o IEG","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Reda\u00e7\u00e3o IEG","Est. tempo de leitura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/"},"author":{"name":"Reda\u00e7\u00e3o IEG","@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/4c2d72ddde770e48c4e179425ccc9dd5"},"headline":"Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a no CSC: Superando os desafios de se adaptar \u00e0 din\u00e2mica do mercado em busca de melhores pr\u00e1ticas e desempenho","datePublished":"2014-08-01T21:17:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/"},"wordCount":1200,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/business.jpg","articleSection":["Servi\u00e7os Compartilhados"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/","url":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/","name":"IEG Connection | Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a no CSC: Superando os desafios de se adaptar \u00e0 din\u00e2mica do mercado em busca de melhores pr\u00e1ticas e desempenho","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/business.jpg","datePublished":"2014-08-01T21:17:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/#primaryimage","url":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/business.jpg","contentUrl":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/business.jpg","width":1280,"height":719},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/gestao-da-mudanca-superando-os-desafios-e-colhendo-os-frutos\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a no CSC: Superando os desafios de se adaptar \u00e0 din\u00e2mica do mercado em busca de melhores pr\u00e1ticas e desempenho"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/","name":"IEG Connection","description":"O IEG \u00e9 uma empresa que elabora solu\u00e7\u00f5es de ensino, pesquisa e consultoria em gest\u00e3o de forma integrada e complementar para voc\u00ea e para a sua organiza\u00e7\u00e3o.","publisher":{"@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/#organization","name":"IEG","url":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ieg-blog-logo.png","contentUrl":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ieg-blog-logo.png","width":310,"height":126,"caption":"IEG"},"image":{"@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/IEG.Brasil","https:\/\/www.instagram.com\/ieg.brasil\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ieg-instituto-de-engenharia-de-gestao\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCFEkxPdX86l8xWwV73kxJyA"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/4c2d72ddde770e48c4e179425ccc9dd5","name":"Reda\u00e7\u00e3o IEG","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/logo-IEG-para-blog_Prancheta-1-96x96.png","url":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/logo-IEG-para-blog_Prancheta-1-96x96.png","contentUrl":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/logo-IEG-para-blog_Prancheta-1-96x96.png","caption":"Reda\u00e7\u00e3o IEG"},"description":"O IEG \u00e9 uma empresa que elabora solu\u00e7\u00f5es de ensino, pesquisa e consultoria em gest\u00e3o de forma integrada e complementar para voc\u00ea e para a sua organiza\u00e7\u00e3o.","sameAs":["https:\/\/ieg.com.br\/blog"],"url":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/820","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=820"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/820\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/823"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=820"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=820"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=820"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}