{"id":8032,"date":"2024-03-22T16:17:36","date_gmt":"2024-03-22T19:17:36","guid":{"rendered":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/?p=8032"},"modified":"2024-03-22T16:31:08","modified_gmt":"2024-03-22T19:31:08","slug":"pesquisa-destaca-os-melhores-cscs-do-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/pesquisa-destaca-os-melhores-cscs-do-brasil\/","title":{"rendered":"Pesquisa destaca os melhores CSCs do Brasil"},"content":{"rendered":"\n<p>Por mais de uma d\u00e9cada, o <a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/\">IEG <\/a>\u2013 Instituto de Engenharia de Gest\u00e3o \u2013 tem sido pioneiro na condu\u00e7\u00e3o de pesquisas aprofundadas sobre o segmento de <a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/category\/servicos-compartilhados\/\">Servi\u00e7os Compartilhados<\/a> no Brasil, com destaque para a Pesquisa Benchmark em CSC.<br>O estudo anual, que est\u00e1 indo para sua 16\u00aa edi\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apenas avalia o desempenho dos Centros de Servi\u00e7os Compartilhados (CSCs) no Brasil, mas tamb\u00e9m destaca os melhores CSCs com uma premia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O principal objetivo do <a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/pesquisa\/benchmarking-de-processos\/\">Benchmark em CSC<\/a> \u00e9 auxiliar as empresas no alcance da excel\u00eancia em performance de processos, atrav\u00e9s da compara\u00e7\u00e3o dos seus desempenhos e pr\u00e1ticas de gest\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o com empresas refer\u00eancias no mercado de Servi\u00e7os Compartilhados. O estudo re\u00fane empresas de diversos segmentos para a an\u00e1lise e compara\u00e7\u00e3o de indicadores como, efici\u00eancia em custos, produtividade das equipes, n\u00edvel de servi\u00e7o, maturidade do CSC, boas pr\u00e1ticas do mercado e tend\u00eancias do modelo no Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>No \u00faltimo ano, a <a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/pesquisa\/benchmarking-de-processos\/\">pesquisa<\/a> colheu dados de 25 empresas, delineando n\u00e3o s\u00f3 a estrutura dos CSCs brasileiros em termos de custos e qualidade de servi\u00e7o, mas tamb\u00e9m o n\u00edvel de maturidade de suas gest\u00f5es. Al\u00e9m dos valiosos insights, participar da pesquisa traz a chance de ser reconhecido na premia\u00e7\u00e3o anual realizada no principal evento para Lideran\u00e7as de CSC do pa\u00eds, realizado pelo IEG &#8211;<a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/evento\/shared-services-leadership-forum-2024\/\"> Shared Services Leadership Forum<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/McN0gUwAZnqpCBsBiTUEQe2FPKIwGhyNbyIoO5970GKJXuPTrYaHTH7FhDcCYNrEKSvE246Sf5Qu-lGaN3PnvNygW3mpBNA5ZTrlYOPqXuBA2rgEdtDcwyw7Yj_NCSSHpVCQKNKn0s_1HPlFeOdtQKI\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Fonte: Shared Services Leadership Forum 2023 | IEG<\/p>\n\n\n\n<p><br>O evento reuniu lideran\u00e7as dos Centros de Servi\u00e7os Compartilhados brasileiros e realizou a premia\u00e7\u00e3o das seguintes empresas que ocuparam o ranking geral: RaiaDrogasil em 1\u00ba lugar, Ra\u00edzen em 2\u00ba lugar e Weg em 3\u00ba lugar. J\u00e1 no ranking de maturidade do CSC, a empresa vencedora foi a Votorantim.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de direcionar os caminhos para melhoria cont\u00ednua, a Pesquisa Benchmark em CSC oferece \u00e0s empresas um norte para aprimorar suas opera\u00e7\u00f5es com base em pr\u00e1ticas de mercado consolidadas, evidenciando \u00e1reas-chave como efici\u00eancia processual, qualidade de servi\u00e7o e estrat\u00e9gias de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/K9QSaYgWfvncs7Q0j7x-EQxumDx80XaPU0zQNTzp60SiP_2i7wtwebIREa0134qwNXcy5JNcjCTFAw0DkXuhQMad-nbHmbipX86vPJuYcxaqQ6MzL0UDWV8GV-sa8rqLqrzIBqQorprhKyCdGBKjTG8\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Fonte: Shared Services Leadership Forum 2023 | IEG<\/p>\n\n\n\n<p><br>Para saber como participar da Pesquisa Benchmark em CSC 2024 e concorrer \u00e0 premia\u00e7\u00e3o esse ano, basta clicar <a href=\"https:\/\/bit.ly\/benchmark2024-ieg\">aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>O IEG \u00e9 uma empresa que elabora solu\u00e7\u00f5es de ensino, pesquisa e consultoria em gest\u00e3o para organiza\u00e7\u00f5es, com treinamentos customizados desenvolvidos para capacitar profissionais de diversas empresas em compet\u00eancias comportamentais, t\u00e9cnicas e ferramentas.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por mais de uma d\u00e9cada, o IEG \u2013 Instituto de Engenharia de Gest\u00e3o \u2013 tem sido pioneiro na condu\u00e7\u00e3o de pesquisas aprofundadas sobre o segmento de Servi\u00e7os Compartilhados no Brasil, com destaque para a Pesquisa Benchmark em CSC.O estudo anual, que est\u00e1 indo para sua 16\u00aa edi\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apenas avalia o desempenho dos Centros de 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