{"id":7966,"date":"2024-02-02T12:17:31","date_gmt":"2024-02-02T15:17:31","guid":{"rendered":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/?p=7966"},"modified":"2024-02-02T12:17:32","modified_gmt":"2024-02-02T15:17:32","slug":"mais-de-300-analises-sobre-o-mercado-de-csc-geradas-pela-mia-em-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/mais-de-300-analises-sobre-o-mercado-de-csc-geradas-pela-mia-em-2023\/","title":{"rendered":"<strong>Mais de 300 an\u00e1lises sobre o mercado de CSC geradas pela MIA em 2023<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n<p>Em 2022, foi lan\u00e7ada no mercado a primeira e \u00fanica plataforma de dados sobre <a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/category\/servicos-compartilhados\/\">Centros de Servi\u00e7os Compartilhados<\/a> (CSC) do Brasil: a <a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/mia-market-intelligence-application\/\">MIA &#8211; Market Intelligence Application<\/a>. Desenvolvida pelo IEG, sua miss\u00e3o \u00e9 <strong>aprimorar a tomada de decis\u00f5es para diversas organiza\u00e7\u00f5es brasileiras<\/strong>, promovendo estrat\u00e9gias alinhadas \u00e0s melhores pr\u00e1ticas de mercado, entregando an\u00e1lises e informa\u00e7\u00f5es em CSC.<\/p>\n\n\n\n<p>Com seu not\u00e1vel progresso e consolida\u00e7\u00e3o, no ano seguinte, em 2023, a MIA proporcionou aos seus assinantes <strong>mais de 300 an\u00e1lises<\/strong> sobre o mercado de <a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/category\/servicos-compartilhados\/\">CSC<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas an\u00e1lises est\u00e3o disponibilizadas em <strong>sete grandes categorias<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dados Gerais;<\/li>\n\n\n\n<li>Gest\u00e3o de Gente;<\/li>\n\n\n\n<li>Experi\u00eancia do Cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Excel\u00eancia em Processos;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/category\/tecnologia-e-inovacao\/\">Inova\u00e7\u00e3o,<\/a>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/category\/tecnologia-e-inovacao\/\">Tecnologia;<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Intelig\u00eancia de Dados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No \u00faltimo ano, foram enviados <strong>24 boletins exclusivos<\/strong> para seus assinantes e <strong>6 relat\u00f3rios executivos<\/strong>, fornecendo insights atualizados e an\u00e1lises cr\u00edticas sobre o cen\u00e1rio do mercado de CSC e suas principais oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Os assinantes da plataforma que participaram do <em><a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/pesquisa\/benchmarking-de-processos\/\">Benchmark em CSC<\/a><\/em> e do <em>Perfil dos Profissionais de CSC<\/em> tamb\u00e9m puderam acessar, pela plataforma, as principais estat\u00edsticas das pesquisas. Isso permitiu <strong>compara\u00e7\u00f5es em termos de custos<\/strong>, <strong>produtividade<\/strong>, <strong>n\u00edvel de servi\u00e7os<\/strong> e <strong>pr\u00e1ticas de gest\u00e3o<\/strong>, bem como, no segundo caso, em rela\u00e7\u00e3o ao padr\u00e3o de forma\u00e7\u00e3o, <strong>compet\u00eancias necess\u00e1rias<\/strong>, <strong>lacunas existentes<\/strong> e o <strong>sal\u00e1rio m\u00e9dio praticado na \u00e1rea<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Totalizando, em 2023, informa\u00e7\u00f5es e dados de mais de <strong>230 <\/strong>empresas, a MIA tem se consolidado como uma importante ferramenta para o suporte na tomada de decis\u00f5es nos CSCs, unificando informa\u00e7\u00f5es de n\u00edvel estrat\u00e9gico do mercado de Servi\u00e7os Compartilhados de modo a inspirar as lideran\u00e7as e impulsionar empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer tamb\u00e9m ter acesso a todos esses dados e informa\u00e7\u00f5es e levar a \u00e1rea de intelig\u00eancia de mercado do IEG para sua empresa? Seja um assinante da&nbsp;<a href=\"https:\/\/materiais.ieg.com.br\/im-nova-plataforma-de-csc-ieg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MIA &#8211; Market Intelligence Application Shared Services<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p>O&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.instagram.com\/ieg.brasil\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>IEG<\/em><\/strong><\/a><em><strong>&nbsp;\u00e9 uma empresa que elabora solu\u00e7\u00f5es de ensino, pesquisa e consultoria em gest\u00e3o de forma integrada e complementar para as organiza\u00e7\u00f5es, dissemina conhecimento por meio de treinamentos customizados desenvolvidos para capacitar profissionais de diversas empresas no que tange a compet\u00eancias comportamentais, t\u00e9cnicas e ferramentais. Al\u00e9m disso, o IEG consolida informa\u00e7\u00f5es de mais de 200 empresas que possuem um Centro de Servi\u00e7os Compartilhados no Brasil por meio de diversas pesquisas realizadas com o objetivo de tra\u00e7ar um panorama deste mercado. Grande parte dessas estat\u00edsticas s\u00e3o disponibilizadas na MIA \u2013 Market Intelligence Application Shared Services -, plataforma de dados sobre CSC do IEG.<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em 2022, foi lan\u00e7ada no mercado a primeira e \u00fanica plataforma de dados sobre Centros de Servi\u00e7os Compartilhados (CSC) do Brasil: a MIA &#8211; Market Intelligence Application. 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