O IEG coordena Grupos de Discuss\u00e3o sobre CSC h\u00e1 mais de 10 anos, conduzindo reuni\u00f5es e din\u00e2micas entre as empresas participantes. Ao todo s\u00e3o 6 Grupos neste formato: Compartilha, Coopera+, GESC, Inova, SOMAR e Transforma.<\/p>\n\n\n\n
Os Grupos re\u00fanem empresas que possuem um Centro de Servi\u00e7os Compartilhados, com o objetivo de promover um ambiente para discutir melhores pr\u00e1ticas e trocar experi\u00eancias relacionadas ao tema. <\/p>\n\n\n\n
Atualmente, esses Grupos contam com a participa\u00e7\u00e3o de mais de 130 empresas distribu\u00eddas por todo o Brasil que, juntas, somam cerca de 30 mil funcion\u00e1rios atuando nos CSCs.<\/p>\n\n\n\n
Nos encontros, cada empresa atualiza os participantes sobre as novidades e projetos relevantes que est\u00e3o em andamento ou foram finalizados recentemente, para depois discutir sobre o tema escolhido para ser debatido em conjunto, contando com apresenta\u00e7\u00f5es de cases que ajudam a gerar reflex\u00f5es e insights.<\/p>\n\n\n\n
Com Centros de diversos portes e n\u00edveis de maturidade, a discuss\u00e3o se torna viva e constante, com benchmarkings, pesquisas e reuni\u00f5es sendo feitas regularmente. <\/p>\n\n\n\n
Em 2023, foram realizados cerca de 30 encontros que abordaram os mais variados temas, como RPA, Produtividade, Intelig\u00eancia Artificial, Governan\u00e7a de Processos, Gest\u00e3o de Indicadores e muitos outros.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m dos encontros, as empresas que fazem parte dos Grupos tamb\u00e9m participam de pesquisas r\u00e1pidas que facilitam e organizam as trocas de experi\u00eancias sobre assuntos mais espec\u00edficos que n\u00e3o costumam ser abordados nas reuni\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
No ano passado, foram aplicadas mais de 200 pesquisas r\u00e1pidas de diversos temas, como Autoatendimento, An\u00e1lise de Cr\u00e9dito, ESG, Terceiriza\u00e7\u00e3o de Processos, dentre muitos outros.<\/p>\n\n\n\n
Os Grupos tamb\u00e9m est\u00e3o presentes no WhatsApp por meio da maior comunidade de CSCs do pa\u00eds, para intera\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e mais din\u00e2micas entre os participantes, gerando trocas mais fluidas e pr\u00e1ticas. Podendo se comunicar com diversos l\u00edderes de CSC em quest\u00e3o de minutos, os membros t\u00eam um sentimento de comunidade, incentivando o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es e fortalecendo o networking.<\/p>\n\n\n\n