{"id":7923,"date":"2024-01-26T08:56:44","date_gmt":"2024-01-26T11:56:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/?p=7923"},"modified":"2024-01-26T08:56:46","modified_gmt":"2024-01-26T11:56:46","slug":"reducao-de-custos-continua-sendo-um-dos-principais-desafios-dos-cscs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/reducao-de-custos-continua-sendo-um-dos-principais-desafios-dos-cscs\/","title":{"rendered":"Redu\u00e7\u00e3o de custos continua sendo um dos principais desafios dos CSCs"},"content":{"rendered":"\n

O IEG consolida informa\u00e7\u00f5es de mais de 200 empresas que possuem um Centro de Servi\u00e7os Compartilhados no Brasil para tra\u00e7ar um panorama deste mercado, disseminando conte\u00fado e informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Anualmente, os Centros de Servi\u00e7os Compartilhados reavaliam suas metas e estrat\u00e9gias, levando em considera\u00e7\u00e3o o contexto interno e tamb\u00e9m externo de suas empresas.<\/p>\n\n\n\n

Para entender como os Centros brasileiros est\u00e3o se preparando para 2024, o IEG realizou uma pesquisa com mais de 100 Centros de Servi\u00e7os Compartilhados e observou que a maioria deles j\u00e1 havia finalizado o planejamento estrat\u00e9gico para este ano, antes de Dezembro\/2023, o que mostra a preocupa\u00e7\u00e3o da maior parte deles em se estruturar com anteced\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a pesquisa, a redu\u00e7\u00e3o de custos, a melhoria da experi\u00eancia do cliente e a digitaliza\u00e7\u00e3o de processos foram apontados como os principais desafios que os CSCs devem enfrentar em 2024. Isso evidencia e se alinha com as expectativas que s\u00e3o colocadas nos Centros: conseguir reduzir o custo da opera\u00e7\u00e3o e aumentar a efici\u00eancia dos processos, priorizando a qualidade no atendimento do cliente.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, vale ressaltar que grande parte dos CSCs pretende aumentar os investimentos em tecnologia, inova\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o da equipe para 2024, visando a sustentabilidade e a competitividade das organiza\u00e7\u00f5es em meio a um cen\u00e1rio global estremecido pol\u00edtica e economicamente.  <\/p>\n\n\n\n

Assim, os CSCs est\u00e3o constantemente inovando suas abordagens diante dos desafios, mantendo um equil\u00edbrio nos gastos conforme a demanda. Cada Centro possui suas peculiaridades, escopo espec\u00edfico, objetivos e metas individuais, por\u00e9m, a perspectiva para o ano de 2024 permanece desafiadora para todos eles.<\/p>\n\n\n\n

(Fonte: MIA \u2013 Market Intelligence Application \u2013 Shared Services – IEG 2024)<\/p>\n\n\n\n

Confira mais sobre os desafios e pretens\u00f5es e tenha acesso a todos os dados disponibilizados na MIA, a primeira e \u00fanica Plataforma de dados sobre CSC do pa\u00eds! Conhe\u00e7a mais!<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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