{"id":7664,"date":"2023-05-17T18:45:32","date_gmt":"2023-05-17T21:45:32","guid":{"rendered":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/?p=7664"},"modified":"2023-05-25T17:10:21","modified_gmt":"2023-05-25T20:10:21","slug":"quais-as-perspectivas-dos-cscs-quanto-ao-pilar-de-pessoas-para-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/quais-as-perspectivas-dos-cscs-quanto-ao-pilar-de-pessoas-para-2023\/","title":{"rendered":"<strong><u>Quais as perspectivas dos CSCs quanto ao pilar de Pessoas para 2023?<\/u><\/strong>"},"content":{"rendered":"\n<p>A Gest\u00e3o de Gente \u00e9 um dos pilares fundamentais dos Centros de <a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/category\/servicos-compartilhados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Servi\u00e7os Compartilhados<\/a> (CSCs), sendo vital e estrat\u00e9gica na cria\u00e7\u00e3o de um ambiente de trabalho que proporcione o bem-estar e desenvolvimento dos colaboradores,&nbsp; visando a reten\u00e7\u00e3o dos talentos que v\u00e3o contribuir com o sucesso e o crescimento organizacional da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme dados compilados na MIA*, plataforma de dados sobre CSC do IEG, \u00e9 poss\u00edvel identificar quais s\u00e3o as iniciativas que as empresas planejaram para 2023 no que tange \u00e0 gest\u00e3o dos funcion\u00e1rios de seus Centros de Servi\u00e7os Compartilhados, com destaque para o desenvolvimento de sucessores para os l\u00edderes. <\/p>\n\n\n\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o de um plano de sucess\u00e3o para l\u00edderes \u00e9 essencial, considerando a import\u00e2ncia do papel que desempenham nas empresas. Nem todas as pessoas possuem o perfil adequado para serem l\u00edderes, por isso as organiza\u00e7\u00f5es precisam identificar e desenvolver talentos internos com potencial de lideran\u00e7a. Isso garante uma transi\u00e7\u00e3o gradual e eficaz, evita lacunas e cultiva uma cultura organizacional que valoriza a prepara\u00e7\u00e3o e a excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7666\" width=\"925\" height=\"478\" srcset=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image.png 786w, https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-300x155.png 300w, https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-768x397.png 768w\" sizes=\"(max-width: 925px) 100vw, 925px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Fonte: MIA \u2013 Market Intelligence Application Shared Services.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m destaca-se a aplica\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es para maior engajamento dos times e a intensifica\u00e7\u00e3o de treinamentos e capacita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>O engajamento \u00e9 um fator relevante, pois sabe-se que a opera\u00e7\u00e3o dos CSCs \u00e9 altamente din\u00e2mica, com uma rotina que demanda garantir o suporte aos neg\u00f3cios e ao mesmo tempo buscar sempre melhorias. Nessa linha, os treinamentos tamb\u00e9m ajudam, para que as pessoas estejam melhor capacitadas e atualizadas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s novidades do mercado e garantindo a sustentabilidade e evolu\u00e7\u00e3o do modelo.<\/p>\n\n\n\n<p>A gest\u00e3o de pessoas \u00e9 um pilar fundamental tanto para os Centros de Servi\u00e7os Compartilhados como para todas as empresas, pois potencializa a capacidade humana, estimula a inova\u00e7\u00e3o e contribui para a obten\u00e7\u00e3o de melhores resultados. Dessa forma, planejar e executar iniciativas que ajudem a fortalecer esse pilar internamente contribui positivamente para o equil\u00edbrio dos demais fatores que s\u00e3o essenciais para um CSC, como <a href=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/cultura-de-prestacao-de-servicos-como-fator-chave-para-a-satisfacao-do-cliente-externo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a> e excel\u00eancia nos processos, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p><em>*O IEG consolida informa\u00e7\u00f5es de mais de 200 empresas que possuem um Centro de Servi\u00e7os Compartilhados no Brasil por meio de diversas pesquisas realizadas com o objetivo de tra\u00e7ar um panorama deste mercado. Grande parte dessas estat\u00edsticas s\u00e3o disponibilizadas na MIA \u2013 Market Intelligence Application Shared Services -, plataforma de dados sobre CSC do IEG.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Gest\u00e3o de Gente \u00e9 um dos pilares fundamentais dos Centros de Servi\u00e7os Compartilhados (CSCs), sendo vital e estrat\u00e9gica na cria\u00e7\u00e3o de um ambiente de trabalho que proporcione o bem-estar e desenvolvimento dos colaboradores,&nbsp; visando a reten\u00e7\u00e3o dos talentos que v\u00e3o contribuir com o sucesso e o crescimento organizacional da empresa. 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