{"id":7562,"date":"2023-02-15T11:58:17","date_gmt":"2023-02-15T14:58:17","guid":{"rendered":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/?p=7562"},"modified":"2023-02-15T15:09:26","modified_gmt":"2023-02-15T18:09:26","slug":"premiacao-anual-dos-cscs-com-melhor-desempenho-no-brasil-e-realizada-anualmente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/premiacao-anual-dos-cscs-com-melhor-desempenho-no-brasil-e-realizada-anualmente\/","title":{"rendered":"Premia\u00e7\u00e3o dos CSCs com melhor desempenho no Brasil \u00e9 realizada anualmente"},"content":{"rendered":"\n

O IEG \u2013 Instituto de Engenharia de Gest\u00e3o – possui expertise em pesquisas com an\u00e1lises de diferentes setores do mercado brasileiro e um de seus estudos mais antigos, realizado pela empresa h\u00e1 14 anos, \u00e9 a Pesquisa Benchmark em CSC<\/a>, estudo respons\u00e1vel pela premia\u00e7\u00e3o anual dos CSCs brasileiros<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

O principal objetivo dessa pesquisa \u00e9 auxiliar as empresas no alcance da excel\u00eancia em performance de processos, atrav\u00e9s da compara\u00e7\u00e3o dos seus desempenhos e pr\u00e1ticas de gest\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o com empresas refer\u00eancias no mercado de servi\u00e7os compartilhados. O estudo \u00e9 aplicado anualmente e re\u00fane empresas de diversos segmentos para a an\u00e1lise e compara\u00e7\u00e3o de indicadores como, efici\u00eancia em custos, produtividade das equipes, n\u00edvel de servi\u00e7o, maturidade do CSC, boas pr\u00e1ticas do mercado e tend\u00eancias do modelo no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

O IEG completou ano passado a 14\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Pesquisa Benchmark em\u00a0CSC<\/a>. Por meio de dados e informa\u00e7\u00f5es de 35 empresas participantes, o estudo analisou a estrutura dos CSCs (Centros de Servi\u00e7os Compartilhados) brasileiros no que tange aos custos de opera\u00e7\u00e3o dos processos, ao n\u00edvel de servi\u00e7o prestado e ao grau de maturidade em gest\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de participarem da pesquisa e de poderem contar com os insights gerados, as empresas tamb\u00e9m concorrem \u00e0 premia\u00e7\u00e3o anual que acontece tradicionalmente em um dos eventos para lideran\u00e7as de CSC do IEG, o SSLF – Shared Services Leadership Forum.<\/p>\n\n\n\n

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Fonte: Shared Services Leadership Forum 2022 | IEG<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ano passado, o evento reuniu lideran\u00e7as dos Centros de Servi\u00e7os Compartilhados brasileiros e realizou a premia\u00e7\u00e3o anual dos CSCs. As seguintes empresas ocuparam o ranking geral: Sicredi em 1\u00ba lugar, Natura em 2\u00ba lugar e Ra\u00edzen em 3\u00ba lugar. J\u00e1 no ranking de maturidade do CSC, a empresa vencedora foi a Ambev.<\/p>\n\n\n\n

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Fonte: Shared Services Leadership Forum 2022 | IEG<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A Pesquisa Benchmark em CSC tem sido um importante instrumento de aux\u00edlio \u00e0 tomada de decis\u00e3o para as empresas brasileiras, pois em um mercado cada vez mais competitivo, as decis\u00f5es estrat\u00e9gicas se tornam necessariamente \u00e1geis, bem fundamentadas e direcionadas aos objetivos. Para isso, os gestores devem conhecer tanto suas opera\u00e7\u00f5es quanto as melhores pr\u00e1ticas de mercado de modo a adotar padr\u00f5es, pol\u00edticas e ferramentas que melhor se adequem ao momento da empresa e \u00e0 sua cultura.<\/p>\n\n\n\n

O estudo permite que as empresas participantes consigam identificar as oportunidades de melhoria, e assim, tra\u00e7ar um plano de a\u00e7\u00e3o para evoluir seus CSCs com base nas boas pr\u00e1ticas do mercado, expondo detalhes sobre os custos de opera\u00e7\u00e3o dos processos, o n\u00edvel de servi\u00e7o prestado e o grau de de maturidade em gest\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Para saber como participar da Pesquisa Benchmark em CSC 2023 e concorrer \u00e0 premia\u00e7\u00e3o esse ano, basta clicar aqui<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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