{"id":7014,"date":"2021-12-14T10:29:13","date_gmt":"2021-12-14T13:29:13","guid":{"rendered":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/?p=7014"},"modified":"2021-12-14T10:29:16","modified_gmt":"2021-12-14T13:29:16","slug":"process-mining-e-o-digital-twin-da-sua-organizacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/process-mining-e-o-digital-twin-da-sua-organizacao\/","title":{"rendered":"Process Mining e o Digital Twin da sua Organiza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

No \u00faltimo dia 7 de dezembro, as empresas vencedoras do leil\u00e3o do 5G assinaram os contratos para o uso dessa tecnologia no Brasil. A disponibilidade de tecnologia 5G \u00e9 crucial para o desenvolvimento da Internet das Coisas. Essa tecnologia \u00e9 100 vezes mais r\u00e1pida do que a tecnologia 4G, e suporta um volume enorme de equipamentos com tempo de resposta praticamente instant\u00e2neo.<\/p>\n\n\n\n

Imagine um mundo em que casas, transportes e cidades s\u00e3o inteligentes e s\u00e3o modelados digitalmente, permitindo compreender o que est\u00e1 acontecendo em tempo praticamente real e agir de maneira preventiva, corrigindo rumos antes que problemas maiores aconte\u00e7am. Um mundo em que praticamente todos os equipamentos podem ter seu g\u00eameo digital, sendo monitorados e controlados remotamente. A tecnologia 5G e os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos em sensores, algoritmos e computa\u00e7\u00e3o est\u00e3o caminhando a passos largos para transformar essas ideias em realidade.<\/p>\n\n\n\n

Agora, olhe para dentro de sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Olhe para como seus processos s\u00e3o executados.<\/p>\n\n\n\n

Eles est\u00e3o preparados para este mundo digital e conectado?<\/p>\n\n\n\n

O mais interessante \u00e9 que a tecnologia que permite a cria\u00e7\u00e3o do g\u00eameo digital da sua organiza\u00e7\u00e3o<\/strong> j\u00e1 existe, e se chama Process Mining<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Process mining \u00e9 a disciplina que combina minera\u00e7\u00e3o de dados com a gest\u00e3o de processos. Na minera\u00e7\u00e3o de dados, voc\u00ea analisa dados<\/a> das mais variadas origens para descobrir padr\u00f5es e tend\u00eancias, visando extrair informa\u00e7\u00f5es \u00fateis que possam gerar intelig\u00eancia para o seu neg\u00f3cio. Na gest\u00e3o de processos, voc\u00ea busca identificar, melhorar e gerenciar processos de neg\u00f3cios garantindo o seu alinhamento \u00e0 estrat\u00e9gia, maximizando o uso dos recursos e aumentando a produtividade das opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Com Process Mining, voc\u00ea parte dos dados da execu\u00e7\u00e3o dos processos para, a partir deles, encontrar a estrutura dos processos, a sequ\u00eancia de atividades realizadas e m\u00e9tricas que v\u00e3o permitir identificar inefici\u00eancias e riscos \u00e0 sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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“Processos – n\u00e3o departamentos – descrevem como uma organiza\u00e7\u00e3o cria valor.”
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Enquanto nos g\u00eameos digitais de equipamentos, precisamos de sensores produzindo dados que ser\u00e3o consumidos por modelos, Process Mining consome logs de eventos, gerados pelos sistemas de informa\u00e7\u00e3o que suportam os seus processos de neg\u00f3cio. Estou falando de sistemas como ERP, CRM, URA, sistemas de gest\u00e3o de fluxo de trabalho, quaisquer sistemas que sejam process-aware<\/em>, ou seja, que considerem a sequ\u00eancia de atividades necess\u00e1rias \u00e0 execu\u00e7\u00e3o de um processo.<\/p>\n\n\n\n

A partir dessas informa\u00e7\u00f5es, Process mining permite:<\/p>\n\n\n\n

  1. Descoberta autom\u00e1tica<\/strong> dos processos, dando transpar\u00eancia e visibilidade \u00e0 din\u00e2mica de suas opera\u00e7\u00f5es;<\/li>
  2. An\u00e1lise de conformidade<\/strong> dos processos, verificando se os processos s\u00e3o executados de acordo com os modelos formalizados pela sua organiza\u00e7\u00e3o;<\/li>
  3. Identifica\u00e7\u00e3o <\/strong>autom\u00e1tica de inefici\u00eancias <\/strong>nos processos, como gargalos, retrabalhos e lentid\u00e3o;<\/li>
  4. Compara\u00e7\u00e3o <\/strong>de variantes do processo, possibilitando identificar benchmarks internos e melhores pr\u00e1ticas;<\/li>
  5. Identifica\u00e7\u00e3o <\/strong>de potenciais causas-ra\u00edzes<\/strong> das inefici\u00eancias e falhas descobertas em seus processos;<\/li>
  6. An\u00e1lises preditivas<\/strong>, possibilitando aos gestores antecipar a presen\u00e7a de potenciais problemas e agir preventivamente;<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    A ado\u00e7\u00e3o de Process Mining<\/strong> como parte do seu toolkit de ferramentas e m\u00e9todos leva a sua gest\u00e3o de processos a um novo patamar:<\/p>\n\n\n\n