{"id":6403,"date":"2021-01-13T13:37:04","date_gmt":"2021-01-13T16:37:04","guid":{"rendered":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/?p=6403"},"modified":"2021-01-13T17:38:46","modified_gmt":"2021-01-13T20:38:46","slug":"diferentes-modelos-do-design-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/diferentes-modelos-do-design-thinking\/","title":{"rendered":"Entenda 3 diferentes modelos de aplica\u00e7\u00e3o do Design Thinking"},"content":{"rendered":"\n<p>Design Thinking \u00e9 um processo criativo para resolu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>O Design Thinking \u00e9 uma ideologia criada por por Tim Brown, que encapsula elementos do Human Centred Design (Design Centrado no Usu\u00e1rio) e Human Computer Interaction (Intera\u00e7\u00e3o entre pessoas e m\u00e1quinas).<\/p>\n\n\n\n<p>Para desenvolver melhores solu\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os o Design Thinking leva em considera\u00e7\u00e3o as necessidades humanas, onde o cliente \u00e9 o centro da solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A metodologia re\u00fane o que \u00e9 desej\u00e1vel do ponto de vista humano com o que \u00e9 tecnologicamente e economicamente vi\u00e1vel para a empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios:<em><\/em><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Entenda melhor as necessidades n\u00e3o atendidas do seu p\u00fablico;<\/li><li>Reduza o risco associado ao lan\u00e7amento de novas ideias, produtos e servi\u00e7os;<\/li><li>Gere solu\u00e7\u00f5es revolucion\u00e1rias, n\u00e3o apenas incrementais;<\/li><li>Aprenda e itere mais r\u00e1pido.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Existem diversos modelos para aplicar o Design Thinking. Separamos os 3 mais conhecidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Modelo 1:<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n<p>Descrito por Tim Brown nos livros \u201cChanges by Design&#8221; e &#8220;Design Thinking\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"826\" height=\"715\" src=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/divergir-convergir.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6405\" srcset=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/divergir-convergir.png 826w, https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/divergir-convergir-300x260.png 300w, https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/divergir-convergir-768x665.png 768w\" sizes=\"(max-width: 826px) 100vw, 826px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nesse modelo, o Tim Brown diz que o design \u00e9 um processo dividido, basicamente, em duas a\u00e7\u00f5es: Divergir e Convergir.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etapa 1:<\/strong> Divergir &#8211; \u00e9 onde procura-se criar o maior n\u00famero poss\u00edvel de ideias e possibilidades. A equipe diverge para criar o maior n\u00famero poss\u00edvel de ideias.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etapa 2:<\/strong> &nbsp;Convergir &#8211; \u00e9 onde s\u00e3o feitas as escolhas das solu\u00e7\u00f5es e ideias que ser\u00e3o trabalhadas. A equipe \u201cafunila\u201d para convergir na melhor solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Modelo 2 <\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"970\" src=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/DESIGN-THINKING-101-1024x970.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6406\" srcset=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/DESIGN-THINKING-101-1024x970.png 1024w, https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/DESIGN-THINKING-101-300x284.png 300w, https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/DESIGN-THINKING-101-768x727.png 768w, https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/DESIGN-THINKING-101-1536x1454.png 1536w, https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/DESIGN-THINKING-101-2048x1939.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Modelo criado pela Nielsen Norman Group. Esse modelo \u00e9 circular e dividido em 6 etapas. Ele \u00e9 um processo recorrente. N\u00e3o existe um final, pois sempre h\u00e1 melhorias que devem ser feitas em outros momentos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">As 6 etapas s\u00e3o:<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Empatizar:<\/strong> Etapa onde s\u00e3o feitas as pesquisas para entender quem \u00e9 o seu usu\u00e1rio e quais s\u00e3o as dores e necessidades que ele possui. Aqui a equipe empatiza com o usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Definir:<\/strong> Etapa onde a equipe come\u00e7a a entender, a partir dos resultados da etapa anterior, quais s\u00e3o os problemas do usu\u00e1rio que ser\u00e3o abordados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Idea\u00e7\u00e3o:<\/strong> O processo de idea\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das etapas mais legais desse processo. A equipe se re\u00fane para pensar no maior n\u00famero poss\u00edvel de ideias para solucionar ou mitigar o problema escolhido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prototipar:<\/strong> S\u00e3o constru\u00eddos prot\u00f3tipos, ou seja, o time respons\u00e1vel constr\u00f3i representa\u00e7\u00f5es reais e t\u00e1teis para serem aplicados na etapa de teste. <\/p>\n\n\n\n<p>Quando se fala em prot\u00f3tipos, as pessoas tendem a imaginar um aplicativo ou site. Mas existem prot\u00f3tipos de todos os tipos.<\/p>\n\n\n\n<p>Um bom exemplo, \u00e9 de uma companhia a\u00e9rea que criou um prot\u00f3tipo da parte interior de uma aeronave para simular na etapa de teste como os passageiros v\u00e3o se sentir durante o voo. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Teste:<\/strong> S\u00e3o feitos os testes com usu\u00e1rios utilizando os prot\u00f3tipos com o objetivo de encontrar poss\u00edveis erros e apontar melhorias.<\/p>\n\n\n\n<p>Os testes podem ser feitos diversas vezes. \u00c9 Importante que sejam feitos com usu\u00e1rios reais.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com Don Norman, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de testar com mais de 5 usu\u00e1rios. Ap\u00f3s isso, as respostas ser\u00e3o muito parecidas e n\u00e3o vale o esfor\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Implementar:<\/strong> Depois de validado e todas melhorias feitas, o produto \u00e9 implementado e finalizado.<\/p>\n\n\n\n<p>O legal deste modelo \u00e9 que, por ser em formato circular, ele \u00e9 vivo. Ap\u00f3s a etapa de implementa\u00e7\u00e3o, o ciclo todo pode ser repetir para sempre haver melhorias, de acordo com as mudan\u00e7as e surgimento de novas necessidades dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Modelo 3 &#8211; Double Diamond<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"690\" src=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/definicao-execucao-1024x690.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6407\" srcset=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/definicao-execucao-1024x690.png 1024w, https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/definicao-execucao-300x202.png 300w, https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/definicao-execucao-768x518.png 768w, https:\/\/ieg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/definicao-execucao.png 1483w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Esse modelo mais conhecido, foi criado pelo British Design Council. Ele utiliza o modelo do Tim Brown de Convergir e Divergir e se divide em duas grandes partes: Defini\u00e7\u00e3o e Execu\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Divergir &#8211; 1\u00aa metade do primeiro diamante:<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Descobrir<\/strong>: O primeiro diamante ajuda as pessoas a entenderem qual \u00e9 o problema. Envolve falar e passar tempo com as pessoas afetadas pelos problemas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Convergir &#8211; 2\u00aa metade do primeiro diamante:<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Definir:<\/strong> O insight obtido na fase de descoberta pode ajud\u00e1-lo a definir o desafio de uma maneira diferente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Divergir &#8211; 1\u00aa metade do segundo diamante:<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Desenvolver:<\/strong> O segundo diamante incentiva as pessoas a darem respostas diferentes para o problema claramente definido, buscando inspira\u00e7\u00e3o em outro lugar e projetando em conjunto com uma gama de pessoas diferentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Convergir &#8211; 2\u00aa metade do segundo diamante:<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Entregar<\/strong>: envolve testar diferentes solu\u00e7\u00f5es em pequena escala, rejeitando aquelas que n\u00e3o funcionaram e melhorando as que funcionaram.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 o melhor modelo?<\/h2>\n\n\n\n<p>A resposta \u00e9: N\u00e3o existe!<\/p>\n\n\n\n<p>O melhor modelo \u00e9 o que o seu time se adequar. Voc\u00ea pode ajustar para a realidade da sua equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Os modelos s\u00e3o parecidos. Design Thinking \u00e9 uma ferramenta, por tanto, n\u00e3o existe um melhor ou um pior.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode testar e escolher qual modelo faz mais sentido para o seu projeto ou para o seu time.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Design Thinking \u00e9 um processo criativo para resolu\u00e7\u00e3o de problemas. O Design Thinking \u00e9 uma ideologia criada por por Tim Brown, que encapsula elementos do Human Centred Design (Design Centrado no Usu\u00e1rio) e Human Computer Interaction (Intera\u00e7\u00e3o entre pessoas e m\u00e1quinas). 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