Fazer todos os colaboradores e unidades de neg\u00f3cio entenderem a import\u00e2ncia do CSC para a organiza\u00e7\u00e3o; lidar com a press\u00e3o por resultados r\u00e1pidos; superar resist\u00eancias internas, obtendo a colabora\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios envolvidos. Esses s\u00e3o alguns dos desafios enfrentados durante o processo de implementa\u00e7\u00e3o de um CSC, um cen\u00e1rio no qual a gest\u00e3o de mudan\u00e7a se torna principal aliada do processo de ado\u00e7\u00e3o do novo modelo.<\/p>\n
Pesquisa realizada pelo IEG, em 2014, aponta que as empresas t\u00eam focado seus esfor\u00e7os em a\u00e7\u00f5es que visam vencer tais barreiras, envolvendo maior participa\u00e7\u00e3o e suporte da lideran\u00e7a, atendimento das unidades nos prazos e qualidade estabelecidos e supera\u00e7\u00e3o de obje\u00e7\u00f5es das \u00e1reas que cederam fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
O suporte da lideran\u00e7a est\u00e1 diretamente ligado ao sucesso do Centro, pois para que as unidades aceitem a centraliza\u00e7\u00e3o das atividades de apoio, \u00e9 importante que a ideia seja comprada pela alta dire\u00e7\u00e3o. O atendimento \u00e0s unidades nos prazos e qualidade estabelecidos \u00e9 fundamental, entretanto nos est\u00e1gios iniciais torna-se um desafio, visto que as grandes mudan\u00e7as que ocorrem neste per\u00edodo afetam os processos, os colaboradores e a empresa de forma geral.<\/p>\n
Conseguir a aceita\u00e7\u00e3o das \u00e1reas que cederam fun\u00e7\u00f5es influencia diretamente o desempenho do Centro, j\u00e1 que garante o envolvimento de todos os colaboradores da organiza\u00e7\u00e3o para que acompanhem de perto o que est\u00e1 sendo feito. Para isso, uma comunica\u00e7\u00e3o transparente e eficiente, al\u00e9m de reduzir poss\u00edveis resist\u00eancias, motiva os mesmos.<\/p>\n
Fonte:\u00a0Instituto de Engenharia de Gest\u00e3o – Pesquisa Benchmark em CSC 2014<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mudan\u00e7a cultural \u00e9 uma das principais dificuldades encontradas pelas organiza\u00e7\u00f5es at\u00e9 a estabiliza\u00e7\u00e3o do Centro Fazer todos os colaboradores e unidades de neg\u00f3cio entenderem a import\u00e2ncia do CSC para a organiza\u00e7\u00e3o; lidar com a press\u00e3o por resultados r\u00e1pidos; superar resist\u00eancias internas, obtendo a colabora\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios envolvidos. Esses s\u00e3o alguns dos desafios enfrentados […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":434,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-429","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-servicos-compartilhados"],"acf":[],"yoast_head":"\n