{"id":1769,"date":"2017-03-03T17:17:11","date_gmt":"2017-03-03T20:17:11","guid":{"rendered":"https:\/\/ssconnection.com.br\/?p=1769"},"modified":"2017-03-03T17:17:11","modified_gmt":"2017-03-03T20:17:11","slug":"robotic-process-automation-o-proximo-salto-de-eficiencia-nos-cscs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/robotic-process-automation-o-proximo-salto-de-eficiencia-nos-cscs\/","title":{"rendered":"Robotic Process Automation &#8211; O Pr\u00f3ximo Salto de Efici\u00eancia nos CSCs"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"font_12\">Em muitos CSCs a press\u00e3o por ganho de produtividade \u00e9 constante, principalmente no atual momento econ\u00f4mico pelo qual passa o pa\u00eds. Aumentar a efici\u00eancia quase sempre \u00e9 o principal mote para a cria\u00e7\u00e3o do CSC nas empresas, e os ganhos v\u00eam muito mais facilmente no in\u00edcio da implanta\u00e7\u00e3o por conta da centraliza\u00e7\u00e3o e da reorganiza\u00e7\u00e3o dos perfis das pessoas. Depois dessa primeira etapa, obter os ganhos desejados torna-se cada vez mais dif\u00edcil e \u00e9 preciso a implanta\u00e7\u00e3o de uma cultura de melhoria cont\u00ednua para que os benef\u00edcios obtidos sejam perenes.<\/p>\n<p class=\"font_12\">No artigo \u201cGerando Efetividade na Gest\u00e3o de Despesas nos CSCs\u201d, na edi\u00e7\u00e3o anterior da SSNews, foi abordado o tema sob a \u00f3tica de otimiza\u00e7\u00e3o de processos \/ reestrutura\u00e7\u00e3o organizacional. J\u00e1 este artigo tratar\u00e1 de uma das grandes alavancas de ganho de produtividade em CSCs de qualquer maturidade, que \u00e9 a automatiza\u00e7\u00e3o de processos.<\/p>\n<p class=\"font_12\">Nesse contexto, surge o Robotic Process Automation (RPA, ou Automatiza\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos). O RPA tem ganhado grande visibilidade mundial nos \u00faltimos anos (como mostra a Figura 1) e situa-se na metade do caminho entre as solu\u00e7\u00f5es caseiras em Excel e uma plataforma de automatiza\u00e7\u00e3o robusta como um software customizado ou BPM. Seu principal objetivo \u00e9 prover uma alternativa para automatiza\u00e7\u00e3o muito \u00e1gil e flex\u00edvel de processos, sendo ao mesmo tempo robusto e escal\u00e1vel para a opera\u00e7\u00e3o do dia-a-dia do CSC. Dessa forma, o RPA tem sido encarado como uma op\u00e7\u00e3o que vai muito al\u00e9m de uma ferramenta ou tecnologia, sendo um modelo de gest\u00e3o que visa a cria\u00e7\u00e3o de uma for\u00e7a de trabalho digital.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1770\" src=\"https:\/\/ssconnection.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/gr\u00e1fico_visagio_ssnews54-300x117.png\" alt=\"grafico_visagio_ssnews54\" width=\"810\" height=\"316\" \/><br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"font_12\">O RPA consiste em uma nova abordagem para automatiza\u00e7\u00e3o de processos, a partir da cria\u00e7\u00e3o de softwares que simulam os mesmos passos executados por um usu\u00e1rio humano em um processo espec\u00edfico, como por exemplo o preenchimento de formul\u00e1rios em um sistema a partir de um arquivo qualquer, a automatiza\u00e7\u00e3o de c\u00e1lculos, a transforma\u00e7\u00e3o de dados ou o download de v\u00e1rios dados em lote de um web site onde s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel fazer uma consulta por vez.<\/p>\n<p class=\"font_12\">A principal vantagem do RPA frente a qualquer outra ferramenta ou metodologia de automatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 a velocidade de implanta\u00e7\u00e3o, impulsionada por tr\u00eas fatores principais:<\/p>\n<h4 class=\"font_12\">Maior velocidade na prototipa\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p class=\"font_12\">Um rob\u00f4 executa exatamente os mesmos passos que uma pessoa realizaria para executar um processo. Dessa forma, basta sentar ao lado do analista respons\u00e1vel enquanto ele trabalha para entender exatamente o que o rob\u00f4 deve fazer.<\/p>\n<h4 class=\"font_12\">N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio fazer integra\u00e7\u00e3o entre sistemas<\/h4>\n<p class=\"font_12\">A implementa\u00e7\u00e3o do RPA pressup\u00f5e que os rob\u00f4s ir\u00e3o acessar exatamente as mesmas telas que o usu\u00e1rio acessa. Isso evita qualquer altera\u00e7\u00e3o nos sistemas corporativos, o que reduz muito o tempo e custo da automatiza\u00e7\u00e3o, dado que a integra\u00e7\u00e3o de sistemas \u00e9 um dos itens mais custosos em um projeto desse tipo.<\/p>\n<h4 class=\"font_12\">Ferramentas de desenvolvimento modernas<\/h4>\n<p class=\"font_12\">As ferramentas de RPA atuais eliminam qualquer necessidade de programa\u00e7\u00e3o dos rob\u00f4s, fazendo com que o pr\u00f3prio analista respons\u00e1vel pela execu\u00e7\u00e3o do processo consiga automatiz\u00e1-lo facilmente \u2013 o que agiliza muito o processo e reduz a depend\u00eancia da \u00e1rea de TI.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Continue lendo este \u00a0e outros artigos <a href=\"https:\/\/ssconnection.com.br\/revista\/#\"><span class=\"color_18\">na edi\u00e7\u00e3o 54<\/span><\/a> da Shared Services News![\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Autor \/\/\u00a0Lavio Carvalho, S\u00f3cio da Visagio[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Em muitos CSCs a press\u00e3o por ganho de produtividade \u00e9 constante, principalmente no atual momento econ\u00f4mico pelo qual passa o pa\u00eds. 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