N\u00e3o \u00e9 novidade que as empresas t\u00eam se preocupado cada vez mais com a influ\u00eancia da motiva\u00e7\u00e3o na produtividade de seus funcion\u00e1rios. Acontece que, muitas vezes, esta motiva\u00e7\u00e3o \u00e9 equivocadamente atribu\u00edda apenas a benef\u00edcios financeiros, desconsiderando fatores como identifica\u00e7\u00e3o com os objetivos estrat\u00e9gicos da empresa e sentimento de pertencimento. Conseguir comprometimento e colabora\u00e7\u00e3o no ambiente de trabalho n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil e se torna ainda mais desafiadora quando h\u00e1 equipes que trabalham distribu\u00eddas em diferentes localidades. Especialmente em um contexto como este, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 extremamente importante e atrav\u00e9s dela podem ser atenuadas as dificuldades impostas pelas barreiras geogr\u00e1ficas.<\/p>\n
Uma equipe geograficamente descentralizada, segundo alguns autores, \u00e9 composta por pessoas que t\u00eam um objetivo comum e que interagem, \u00e0 dist\u00e2ncia, atrav\u00e9s de tarefas interdependentes. Deve-se ressaltar, por\u00e9m, que, ao contr\u00e1rio das equipes convencionais, nas quais h\u00e1 proximidade f\u00edsica, nas equipes geograficamente descentralizadas existem fronteiras de espa\u00e7o, tempo e organiza\u00e7\u00e3o. Estas fronteiras acarretam algumas dificuldades e demandam das lideran\u00e7as habilidades de gest\u00e3o que resultem no engajamento dos colaboradores destas equipes.<\/p>\n
Toda equipe \u00e9 constitu\u00edda por pessoas e cada uma delas possui um perfil que lhe \u00e9 peculiar. Em fun\u00e7\u00e3o disso, as formas de motiv\u00e1-las tamb\u00e9m s\u00e3o diversas e entender estas particularidades \u00e9 fundamental para garantir uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz. A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos fatores primordiais para garantia de sucesso na gest\u00e3o de equipes descentralizadas e n\u00e3o se resume apenas a saber falar. Comunicar pressup\u00f5e entender como as pessoas v\u00e3o interpretar a informa\u00e7\u00e3o e preocupar-se em garantir a correta compreens\u00e3o da mensagem que se deseja transmitir. Nas empresas, s\u00e3o geradas muitas informa\u00e7\u00f5es que impactam na rotina dos funcion\u00e1rios, mas que podem causar confus\u00e3o ou n\u00e3o refletir uma mudan\u00e7a de comportamento esperada se n\u00e3o divulgadas de forma adequada.<\/p>\n
Associadas \u00e0s dificuldades j\u00e1 citadas, a falta de confian\u00e7a nas rela\u00e7\u00f5es e de uma linguagem comum, as diferen\u00e7as culturais, a realiza\u00e7\u00e3o pouco frequente de encontros presenciais com toda a equipe e dificuldades de relacionamento podem tornar tudo um pouco mais complicado. \u00c9 comum as empresas reclamarem de problemas com comunica\u00e7\u00e3o interna e de suas consequ\u00eancias, como a ocorr\u00eancia de conflitos entre membros de uma equipe e sentimento de favoritismo, que podem vir a comprometer o clima organizacional. Neste contexto, a comunica\u00e7\u00e3o interna eficaz \u00e9 indispens\u00e1vel para a gest\u00e3o estrat\u00e9gica da empresa. Atrav\u00e9s da comunica\u00e7\u00e3o interna faz-se circular informa\u00e7\u00e3o e conhecimento vertical e horizontalmente e, por isso, ela \u00e9 de suma import\u00e2ncia em uma organiza\u00e7\u00e3o, sendo que neste processo cada pessoa tem um papel a desempenhar, inclusive e especialmente os gestores de equipes geograficamente descentralizadas.<\/p>\n
Profissionais com expertise na gest\u00e3o de equipes descentralizadas atestam que a maior parte da comunica\u00e7\u00e3o em uma equipe virtual \u00e9 ass\u00edncrona, isto \u00e9, as pessoas geralmente est\u00e3o lendo e interpretando documentos sem o auxilio ou acompanhamento pr\u00f3ximo da pessoa que est\u00e1 transmitindo a informa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s deste documento em tempo real. Esta caracter\u00edstica traz uma grande press\u00e3o sobre as pessoas que geram informa\u00e7\u00f5es para que sejam exatas, sucintas, claras e diretas em todos os itens que devem ser transmitidos para as outras pessoas.<\/p>\n
Ainda hoje, \u00e9 muito comum identificar empresas que informam, mas que n\u00e3o se comunicam. Uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz necessita de retroalimenta\u00e7\u00e3o, de respostas que viabilizem a din\u00e2mica da troca de conhecimento e que, assim, possibilite o crescimento dos colaboradores e da organiza\u00e7\u00e3o. Como j\u00e1 citado, em equipes geograficamente distribu\u00eddas, a dist\u00e2ncia f\u00edsica \u00e9 uma barreira natural \u00e0 fluidez da comunica\u00e7\u00e3o, mas as novas tecnologias que viabilizam a intera\u00e7\u00e3o digital t\u00eam reduzido o impacto decorrente de tal limita\u00e7\u00e3o. Estas ferramentas, contudo, n\u00e3o diminuem a import\u00e2ncia e a necessidade de encontros presenciais, que promovem uma melhor integra\u00e7\u00e3o, afinidade e maior compreens\u00e3o entre os membros da equipe.<\/p>\n
Toda e qualquer a\u00e7\u00e3o das empresas deve ter sentido para as pessoas que nelas trabalham. Assim, o colaborador, ao ter consci\u00eancia da sua import\u00e2ncia para o todo da organiza\u00e7\u00e3o, tender\u00e1 a desempenhar o seu trabalho com mais efici\u00eancia, e a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 estrategicamente importante para garantir que isto aconte\u00e7a. Estabelecer e manter a pr\u00e1tica do feedback e mostrar disponibilidade para receb\u00ea-lo, refor\u00e7ar os valores que d\u00e3o suporte \u00e0 cultura organizacional, identificar os canais de comunica\u00e7\u00e3o da empresa mais aderentes e utiliz\u00e1-los, adequar a linguagem do que se quer comunicar para garantir a correta compreens\u00e3o, priorizando objetividade e simplicidade, s\u00e3o algumas a\u00e7\u00f5es simples, que n\u00e3o exigem investimentos e que podem proporcionar resultados positivos na rela\u00e7\u00e3o com equipes geograficamente descentralizadas.<\/p>\n
Com a globaliza\u00e7\u00e3o, a dissemina\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e a necessidade de posicionamento em um mercado cada vez mais competitivo, a comunica\u00e7\u00e3o nas empresas exerce papel importante ao veicular informa\u00e7\u00f5es novas, estimular o di\u00e1logo e a intera\u00e7\u00e3o entre as diversas \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o e, especialmente, capacitar os colaboradores para novos desafios alinhados \u00e0s estrat\u00e9gias empresariais. Por meio da comunica\u00e7\u00e3o, os relacionamentos podem ser estreitados, culminando na redu\u00e7\u00e3o das barreiras geogr\u00e1ficas, no comprometimento dos colaboradores e, assim, na obten\u00e7\u00e3o de melhores resultados.<\/p>\n
Autor\u00a0\/\/ Rafael Silva, Analista de Planejamento e Gest\u00e3o de Desempenho do CSC Braskem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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