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Lançado em 2014, o Shared Services Leadership Forum se consagrou em 2015 como o principal evento voltado para líderes de CSC do país. Em 2016, o evento reuniu 45 empresas e mais de 90 executivos, contando com a presença de profissionais renomados e uma agenda com foco nos principais assuntos estratégicos do mercado. O Shared Services Leadership Forum 2017 irá reunir os principais responsáveis pelas tomadas de decisão das empresas (líderes e diretores de CSCs) para troca de experiências que visam soluções estratégicas para os Centros de Serviços, através de debates, palestras e discussões em mesas redondas.

Informações

Data: 20 de maio de 2015
Horário: 08 até 18h
Local: Milenium Centro de Convenções,São Paulo,SP.

Programação

08:00 - 09:00

Credenciamento dos participantes e welcome coffee

09:00 - 10:00

Palestra de abertura | Liderança e Inovação nas Organizações

Dr. Ozires Silva, Reitor da Unimonte e presidente do Conselho de Administração da Anima Educação.

10:00 - 11:00

Palestra | A evolução dos Centros de Serviços Compartilhados no Brasil e a importância da criação da Associação Brasileira de Serviços Compartilhados

Marcio Hannas, Presidente da Associação Brasileira de Serviços Compartilhados

11:00 - 11:30

Coffee Break + Networking

11:30 - 12:30

Case de discussão | A relação entre boas práticas de gestão de pessoas e a alta produtividade do CSC

Sabine Griebel, Gerente de Relacionamento e Desempenho do CSC da Natura

12:30 - 13:30

Mesa de discussão | Tendências Econômicas e o papel do CSC neste contexto

Claudio Campos, Diretor do CSC da Accor
Marcos Chaves, Vice-Presidente Administrativo da CPFL até 2015
Valdemir Ferreira, Diretor do CSC da Máquina de Vendas

13:30 - 14:30

Almoço

14:30 - 15:30

Case de discussão | Visão end-to-end: alinhando as etapas dos processos com foco no controle e otimização

Diego Lima, Gerente Sênior do CSC da Heineken

15:30 - 16:30

Mesa de discussão | Práticas de gestão utilizadas no CSC: o que deu certo e o que deu errado

José Roberto Jacintho, Superintendente de Operações do Sicredi
João Brodt, Diretor do CSC da Coca-Cola FEMSA
Maurício Lemos, Diretor Superintendente do CSC Algar

16:30 - 17:00

Coffee Break + Networking

17:00 - 18:00

Case de discussão | Diferenciais de implementação bem-sucedida

Patrícia Ferrari, Diretora do CSC da Embraer

Galeria de Fotos

Informações

Data: 20 de maio de 2015
Horário: 08 Até 18h
Local: Milenium Centro de Convenções,São Paulo,SP.

Contato